课程大纲：

改善项目管理课程

课程简介
企业经营管理时时需要分析问题和解决问题，经营管理者需要掌握有效的问题分析方法和系统的问题解决方法。本课程针对企业经营指标改善项目和过程控制改善项目，综合6σ的问题分析方法和项目管理的方案执行方法，提高企业管理人员的问题分析能力、方案设计能力和方案执行能力。
《改善问题分析与改善项目管理》课程针对企业的典型改善项目，课程内容有职能管理与项目管理、经营改善项目与过程改善项目、问题分析与DMAIC方法、改善方案设计与选择、改善项目执行管理等。课程采用企业实际案例进行演练和现场指导，使学员掌握具体的问题分析方法、提高方案执行能力并能应用与工作实践。
以事述理和案例示范是本教材的特点，立竿见影和学以致用既是本课程的宗旨，也是本课程的目标。该课程总结企业管理解决改善问题的*实践和*成果，是历史上各种改善管理方法的总结与提高。

课程对象：
企业中层和基层管理人员

课程大纲
1．企业经营管理改善项目类型
(1)管理体系与管理对象
(2)项目管理与职能管理
(3)经营指标改善项目（企业级项目）
(4)过程控制改善项目（部门级项目）

2．问题分析与解决方案的选择
(1)问题分析与DMAIC方法
(2)统计技术与分析工具
(3)创新思维与方案设计
(4)立项分析与项目建议书
课堂演练:本公司典型改善问题分析与解决方案

3.改善项目工作分解与时间控制
(1)范围定义与工作分解
(2)日程计划与关键路径
(3)关键路径计划技术（CPM）与关键链计划技术(CCM)
(4)进度跟踪与趋势预测
课堂演练:本企业典型项目的工作分解与日程计划

4．改善项目资源配置与费用估算
(1)资源配置与计划落实
(2)人力资源配置与物资资源配置
(3)概念估算与细节估算
(4)资源控制与费用控制
课堂演练:本企业改善项目的资源配置

5.改善项目质量控制
(1)广义质量与狭义质量
(2)阶段交付物与质量计划
(3)交付物要求与检验标准
(4)改善结果与标准化
研讨题目:本公司典型项目交付物与阶段检查点

6.改善项目组织设计与组合团队效率
(1)职能组织与项目团队
(2)团队设计与一仆二主问题
(3)个性分析与组织应用
(4)行为模式与团队沟通

7.改善项目风险控制
(1)风险=可能性X影响程度
(2)过程改善项目的典型风险
(3)风险列表与等级矩阵
(4)风险应对4种策略运用
课堂演练:本公司典型项目的风险列表

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