课程大纲：
培训师讲授与引导技术公开课
适合谁
企业新任培训师
在职/兼职培训师
企业内的培训管理人员
课程大纲
1、 培训师的角色与特点
培训的类型、阶段、层次
培训与教育的不同之处
培训的类型和各类培训的实施过程
优秀培训师的特质
2、了解你的授课对象
为什么了解学员如此重要
成人学习的原理、特点和风格
了解学员的类型
3、培训师的演讲技巧
克服紧张情绪
语言的运用
声调的运用
形体语言
4、培训师的控场技巧
带动技巧与气氛掌握
提问与回答的技巧
如何承上启下
如何处理难缠的学员
引导不同类型的学员（疲倦的，不感兴趣的学员等）
5、丰富多彩的教学方法
教学方法适用情境分析
怎样组织学员讨论
头脑风暴法的正确运用
怎样做角色扮演
怎样做案例分析
怎样做游戏
6、学员试讲及点评
培训师讲授与引导技术公开课
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