课程大纲：

管好团队课程

【培训对象】
主管，经理，部长，副总，及高层领导

【课程收益】
一、养成系统思考的习惯，掌握解决一切问题的思维技能（计划多杈树）；
二、掌握６项管理工具，并能立即落地运用（《任务承诺书》《行为改善通知书》《业务看板》《本月贡献自我评价》《部门协作任务流转单》《周计划周报告》）；
三、现场解答工作中的疑难困惑，给思路，给方法，给工具；

【课程大纲】
第一章 团队管理者的基本素质
1.唐僧的领导力包含哪些因素（事实总比想象的复杂）
2.管理者必须的两个思想准备（吃亏，受气）
3.带团队的两个基本规则（制度，文化）
4.制度设计的基本原理（奖优罚劣，奖罚分明）
5.文化建设的两个关键词（愿景，价值观）
6.文化建设有什么用？（制度解决不了的，靠文化）
案例讨论：积极主动的员工办错了事情，要不要承担责任？
案例讨论：如何面对“老油条”员工？

第二章 如何管控团队目标的实现
1养成系统思考的习惯（小目标是大目标的条件，大目标是小目标的结果）
2.管理工具：计划多杈树
3.计划多杈树训练（说出下阶段一件最重要的工作，用多杈树画出来）
4.检查到位，结果都对(劫机犯是怎么混上飞机的？)
5.两讲三做（讲结果，讲后果，做标准，做检查，做奖惩）
6.管理工具：晨会（凝视聚气，鼓舞人心，流程，主持人，主题）
7.管理工具：工作日志（ＯＡ或看板，内容是否有价值？时间是否得当？）
8.案例讨论：张经理的半天在忙啥？
9.管理工具： 微信朋友圈（运用图片＼声音＼视频的即时性，了解最真实动态）
10.管理工具：业务ＰＫ看板（目标上墙，进度上墙，数字上墙，照片上墙，奖惩上墙）
11.管理工具：《行为改善通知书》（即时，书面警告某个行为，公开化）
案例讨论：创造性解决难题，为啥还要受批评？
案例讨论：心慈手软的领导面对犯错的下属，不愿下手，咋办？

第三章 如何让团队成员“乐意吃苦”
1.金钱激励如何更有效？（对外的竞争性，对内的公平性）
2.管理者的定位：做教练而不做警察（没有教不会的徒弟，只有不会教的师傅）
3.带队伍就是带人心（情感激励，成本*，产出最高）
4.不再吝啬自己的认可和表扬（当自己表扬力度不够时，请领导帮助表扬）
5..减少命令指挥，增加协商沟通（正面进攻，还是迂回包抄？）
案例讨论：管理执行力是如何丧失的？（牺牲一个孩子还是牺牲十个孩子？）
案例讨论：企业文化导致员工什么样的自觉行为？
案例讨论：如何管理有“有野心”的员工？
案例讨论：员工不怕罚款，不听教育，怎么办？

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