课程大纲：
财务影响力与沟通技巧课程
【课程背景】：
财务团队在企业中总给业务部门留下“难沟通、难合作、效率低”的印象，职能部门认为财务的工作只是做预算、报销和发工资而跟自己的工作没有直接的关系，同时财务人员因为会计原则和内控体系增设的必要流程在其他同事看来却是繁琐的走形式…
【课程收益】：
明确职能定位：理解财务团队在企业中的职能定位，掌握财务影响力建设要点
学会部门协同：把握财务不其他职能部门沟通的有效方式，意识到协作的力量
掌握沟通技巧：掌握跨部门沟通的关键点和技巧，消除沟通障碍
【授课对象】：
财务部负责人、高级财务经理、FP&A；财务其他岗位的主管和经理
【课程大纲】：
一、 企业的成长逻辑
1、一个企业存在的价值和理由是什么？
2、企业通常沿四条线路成长为大型公司
3、企业成长与发展的内在认识逻辑
1) 经营理论
2) 管理理论
4、企业发展的必要命题
1) 产业与业务的匹配
2) 业务与管理的匹配
二、 如何建立跨部门高效协同？
1、企业价值链
2、沟通开启
1) 沟通的信息回路模型
2) 沟通原则
3) 沟通技巧
3、DISC性格分析
1) DISC性格画像
2) DISC的挑战与优势
3) 对待差异的三个阶段
4) 五维情商
5) 持续发展
4、财务跨部门沟通策略
1) 财务与销售
2) 财务与人力资源
3) 财务与采购
4) 财务与审计
5、如何建立财务人员的影响力？
三、 如何提升跨部门沟通能力？
1、跨部门沟通障碍的根源
2、跨部门合作的关键因素
3、树立共同的目标
4、具体措施
5、跨部门沟通中的听、说、问
6、基于平衡计分卡的专业沟通
1) 财务层面
2) 客户层面
3) 运营层面
4) 学习和成长层面
四、 如何克服跨部门协作障碍？
1、团队协作的5种障碍
2、建立信任
3、掌握冲突
4、达成承诺
5、承担责任
6、关注结果
财务影响力与沟通技巧课程
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