课程大纲：

HR素质提升课程

【课程介绍】企业高管以及企业各单元的一把手需要考虑的几个问题：定战略、搭班子、带队伍。其中两项和人力资源管理相关。人力资源战略是企业战略中的长期战略，如何构建人力资源管理体系，如何保证企业人力资源系统与战略配套，一把手如何“管人”人才能够更好地完成组织绩效都是要解决的问题。
因此，两个课题摆在面前：一是如何构建人力资源管理系统；而是如何帮助企业各级管理者建设人力资源管理思维都是重要的事情。
本课程将从如何通过人力资源管理来塑造组织的核心竞争力入手，来帮助各位直线经理人学会人力资源管理的各项技能，并通过案例分析、练习和模拟演练等环节，让您掌握本角色应该掌握的人力资源能力。

【课程收益】
1.理解组织人力资源管理全景
2.掌握企业HR的角色定位
3.掌握岗位的二要素与胜任力的设计思路
4.理解人力资源规划的流程及方法
5.掌握有效的面试方法
6.理解企业人才梯队建设的关键
7.理解薪酬管理的基本内容，理解薪酬结构
8.掌握绩效管理各环节中该做什么
9.掌握系统包含的几个关键要素3、4、5

【教学方式】
理论的梳理帮助建立基本的思维逻辑，案例的分析让帮你理解如何做，练习题可以使你掌握方法，情景模拟使你会操作。

【课程特色】
1.系统性：系统看待本部门的人力资源问题，避免点状思维带来的弊端
2.低入手：从流程、方法和工具开始，从每一句话该怎么说开始教会您
3.案例：把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现
4.拿来即用：所有的方法都是讲师在实践中获取及验证，可以拿来即用

【适合学员】
HR全员

【课程大纲】《人力资源从业者素质提升》
PART01现代人力资源体系
1、组织发力的根源：HR管理的目标
2、人力资源管理要成为“业务伙伴”
3、人力资源的四大机制：牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制
4、人力资源管理的主线：识别人才、发展人才和保留人才
5、以“选育用留”为基础的企业人力资源管理逻辑

PART02角色定位
一、企业人力资源管理的角色定位
HR人员的五大角色
二、未来人力资源管理的定位：
1、HR三支柱：COE、HRBP、SSC
2、测试：HR人员的业务理解能力
三、企业人力资源管理者应该具备的能力

PART03企业人力资源管理系统构建的两个基本点：职位与人
一、认知岗位
1、岗位序列
2、岗位等级
二、岗位胜任力
1、人才梯队建设五部曲
2、岗位胜任力
案例解析：
3、案例解析：基层岗位的胜任力
（1）案例1：销售人员的胜任力“北斗七星图”
（2）案例2：产品经理的胜任力
（3）案例3：HRBP的胜任力
练习：设计一个基层岗位“北斗七星图”

PART04人力资源规划
1、人力资源规划需要解决的基本问题
2、人力资源规划的内容
3、人力资源规划过程
4、核心人才的规划
案例解析：人力资源规划模板

PART05招聘
一、招聘的三大关键要素（源自IBM）
二、如何通过特质选择人才
1、哪些人才需要外部招聘？
2、招聘人才的总方针
3、我们不要招什么样的人
三、招聘评价的关键
1、面试三个核心关键点：动机、质量、期望
2、每轮面试的考察重点
四、初试考察内容
1、求职动机
2、稳定性
练习：设计你公司针对求职动机和稳定性的面试问题
五、结构化面试之行为面试法
1、行为面试问题结构
2、案例分析：引导性问题的设计
3、案例分析：某岗位的行为面试问题全貌
练习：设计完整的结构化面试题目

PART06人才发展与人才库
一、员工华丽“转身”
1、管理者成长的路径
2、专业技术人员成长的路径
3、建立多种可能的职业发展路径：管理、专业技术、技能
二、人才发展九宫格
三、人才库建设及人才继任计划
案例：某企业的人才库与继任计划

PART07薪酬管理
一、薪酬管理认知
1、组织薪酬要推动“奉献者”不吃亏文化
2、全面薪酬管理是什么
3、薪酬与哪经营的部分挂钩
二、薪酬设计流程
1、薪酬策略
2、岗位价值评估
3、薪酬调查
4、薪酬设计

PART08绩效管理
一、解读：绩效管理是员工的“紧箍咒”OR“加速器”？
二、工作过程与结果的区别
工作过程VS工作结果
三、绩效体系如何设计与落地
1、选择适合自己企业的绩效管理工具
2、绩效管理体系的建立程序：七步骤
3、目标设定：从组织目标到个人目标
4、绩效管理不是秋后算账
5、绩效面谈绩效改进的推进器
案例分析：绩效管理循环

PART09培训系统
一、培训体系建设的2、3、4
二、构建学习地图，把经验变成一个个课程
1、课程规划设计
2、关键岗位学习地图案例
3、单岗位的学习地图
三、课程开发能力
1、课程开发应有的内容
2、重点是PARR的实践落地
四、建设讲师队伍
五、搭建培训系统平台
小结

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