课程大纲：
管理影响力提升课程
企业管理者情商管理技能训练
本课程目的：
1掌握情商的基本系统结构
2学习情商提升的基本技能，并提高自我的自控能力、专注力、信任力及处事能力等
3学习培育普通员工工作积极性的基本技能，以提高管理能力和工作业绩
本课程设计大纲：
第一篇情绪商数（EQ）的认识
1什么是情商？
我们的情绪感受
情绪的真正来源
情绪没有好坏之分
2情商的核心系统结构
信念体系
价值观
规条
3足够的情绪管理能力
“有修养”与情绪管理能力
情绪处理的钟摆效应
情绪中我们的力量
第二篇提升情商的基本技能
1引导情商的核心技能注意力
艾里斯法则
注意力与命运
2与潜意识沟通
潜意识的保护作用影响情绪能力
潜意识开发与控制
积极的潜意识沟通技巧
3检定语言模式
扭曲程序
归纳程序
删减程序
4情商与姿体语言的呈现
第三篇情商与员工绩效改善和管理
1制度与情商在企业管理中的作用
中国式“合理”的抗争
归属的良知企业文化的力量
优秀管理者的人格魅力突破制度的创造力塑造
2突破员工消极行为的技能
七种消极行为及形成的原因分析
管理者情商须接受的训练
协助员工驾驭自己的情绪
3性格资源的识别与人力资源配置管理
本课程开发主要针对
具有较强国有体制特质的行政管理模式企业
在市场经营转化过程的经营管理层
课程具有较强的中国企业特性及人文情绪特征
课程采用情景再现、企业案例、特性分析等方式进行，具有较强的互动性。
课程设计：詹晶明资深管理顾问高级管理培训师
管理影响力提升课程
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