课程大纲：

阳光心态压力管理的课程

课程背景：
市场竞争的日趋激烈，企业面临新的变革和挑战，在日常生活中，您是否有过情绪难以控制压力无法承受的情况？如果有，您是放任，放纵还是控制和疏导。
人生不如意十之八九，在竞争激烈的现代社会每个人都要面对来自工作，生活学习和情感等方面的压力。压力导致人们情绪不良。生活质量降低甚至引发疾病等不良后果。

课程对象：企业管理干部、服务工作人员、企业客服人员。企业工作人员

学习价值：
1、通过学习提高对自我及他人情感，压力和情绪的察觉能力与洞察力
2、能够妥善处理自己的负面情绪，掌控快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力
3、找到压力管理的有效方法和策略
4、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。
5、能识别负面情绪并能*的应对，从而在工作中建立优质、高效的人际关系。
6、增强正面情绪，处理负面情绪，从而解决工作中的心态问题。

课程大纲
模块一：阳光心态，幸福银行
一、内在心态修炼
引言：幸福的分解
幸福的五大特点
幸福的定义
幸福的含义
幸福是一种能力
案例：砌墙工人的三种心态
幸福就是可循环
二、阳光心态是第一步
故事:心态的力量
什么是阳光心态
阳光心态的作用
阳光心态促进健康
阳光心态的四个原理
阳光心态的格言分享
练习：自我评估

模块二：身心和谐，快乐之本
一、高度自我认知
游戏测试“认识自己”
认识≠了解
人生的三大欲望
DISC的挑战与优势
人孤独的三大原因
“人”字的构造
二、建立平衡式生活
生命过程示意图
马斯洛需求五层次
“临在”自己身边
享受过程，操之在我
放松体验：冥想身心放松

模块三：管理情绪，推动自我
一、认识情绪
情绪自测：你的情绪稳定吗？
调整积极情绪的工具
情绪管理三步法
（1）what我现在有什么情绪
（2）Why我为什么会有这种情绪
（3）how如何有效的管理情绪
二、情绪管理技巧
故事（谁在决定你的情绪）
不做情绪的主人
互动调整情绪的方法
踢猫连锁反应
人类九大基本情绪
幸福就是可循环
游戏：情绪垃圾桶，善用好心情

模块四：与压力共舞，做自我调整
一、正确认识压力
思考：器字原理
压力的产生公式
压力的分类
人类的六种恐惧
三种的积极的心理暗示
三、管理压力技巧
游戏：压力释放
活在当下，珍惜现在
对扛压力的路径与公式
是好是坏还不知道呢
管理压力的五种技巧
练习：我真的很不错
故事：李连杰一切困难只为了更强大

课程总结
老师进行课程总结
学员心得分享
行动计划

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