课程大纲：
企业需要哪种人课程
课程目标和收益：
一个卓越的企业需要什么样的员工？本课程针对现代企业和现代人的特点，帮助听课对象全面提升职业素养、掌握工作技能，包括：
积极主动，具备责任心和执行力；
正确的价值导向，合理的人生目标
做事有效率，懂轻重缓急，会时间管理
善于倾听，知彼解己，有效沟通
团队协作，尊重差异，人际互动，达成双赢
抗压能力，情绪管理，情商运用
学习能力和创新思维
商务礼仪，职业形象，魅力演讲
领导力与影响力
课程通过案例研讨、实战操作、技巧点评相结合的强化集训，帮助人们改变思维模式和行为方式、养成良好的工作和生活习惯、具备高效的工作技能，最终成为企业所需要的抢手人才，并助推企业的机能改善、运营顺畅、文化卓越、执行力强化、竞争力提升，同时，使自己尽早步入高绩效、高产出的成功人士之列，成为社会所期待的有用英才，从而在急剧变化的商业环境中，高效生存、持续发展、并基业常青。
课程大纲详细内容：
一、企业是人生的另一所学校
企业在发展，人也在变
不同时代人的特点
50后和60后
70后和80后
90后和00后
天生我才必有用
天才
人才
鬼才
庸才
财富500强企业的择人思路
不同地区不同文化企业的差异
东西有别
南北各异
要成功，先成熟
先适应再作为
先规矩再变通
从依赖走向独立
从独立走向协同
先修炼自己，再改变世界！
案例研讨
当今的人，都怎么了
中国的拔苗助长和西方的鹅生金蛋
既在国企呆过，也在外企干过
新进员工的魔鬼训练营
互动实践
你想成为什么样的人？
二、积极主动，具备责任心和执行力
被动者的行为误区
自艾自怜，自卑自责
过度依赖，缺乏独立
厌恶学习，幻想天上掉馅饼
和尚撞钟，得过且过
怨天尤人，爱找借口
自我为中心，只扫门前雪
牢骚盛，批判多，行动少
如何培养主动精神
操之在我，我的人生我掌握
自我启发，充满激情
小成功，大信心
不仅发现问题，更要解决问题
先行一步，机会就是你的
高调做事，低调做人
激发他人，推动事物进程
如何培养责任心
热爱：爱工作，爱专业
惦记：把事情放在心上
担当：对自己的行为负责
敦促：关注并促成相关事项
个人执行力诊断
态度分析
能力分析
如何成为高执行力人士
坚决做到三不：不抱怨、不拖延、不推卸
有想法，但脚踏实地
小建议，大行动
细节决定成败，习惯改变命运
不计较不会死
思维开放，不拒绝可能性
独当一面，把事情搞定
案例研讨
两种人生
签名时也想着做广告
我们不需要大建议 从迟到看执行力
把加西亚给我找来
日本人说：按规章制度执行一年
互动实践
造句
极速传球
谁去挂铃铛
三、正确的价值导向，合理的人生目标
现代人缺什么？
拼爹，还是拼能力
缺钱，还是缺精神
捷径，到底有没有
不劳，能够收获啥
不要小看价值观
价值观混乱者的痛苦
没有安全感
人生漫无方向
判断力低下
被环境和资源局限
价值观管理：以什么为你的生活核心？
金钱、名利？
工作、事业？
家庭、社交？
朋友、敌人？
价值观对了，目标就会合理、也更容易实现
个人目标管理
化愿景为使命
变使命为目标
清楚自己的人生角色
用SMART工具制定目标
有梦想，但不好高骛远
如何每天都有成就感
做一个正确价值导向、目标坚定不移的人
对价值拨乱反正
诚实就一定吃亏吗？
鲁莽不等于正直
恪守承诺，视信用为生命
如何让自己的辛苦和努力得到认可
以结果为起点
积跬步以至万里
案例研讨
雷锋跑*去了
郭美美代表哪种价值观
横渡英吉利海峡
目标倒推
有见过骗子变大款的吗？
互动实践
生活核心转盘测试
撰写使命、制定目标
四、做事有效率，懂轻重缓急，会时间管理
成大事者第一要诀
琐事不必摆在首位
要事不能放在第二
如何区分日常工作或人生大事的轻重缓急
紧急度和重要性
效率与效用
规避低效率做事的陷阱
做事无计划
不好意思拒绝别人
事必躬亲
帕金森综合症
会议病
善用时间矩阵，聪明高效地工作
既紧急，又重要
紧急，但不重要
重要，但不紧急
既不紧急、又不重要
管好时间、提高效率的技巧
掌握ABC法则
平衡长短期计划
学会说“不”
杜绝凌乱和拖拉
有效授权
告别完美
案例研讨
老爸碗里有条虫
总监染上了洗手癖
柳传志是如何召集会议的
德国人用于计划的时间
经典的总统授权
互动实践
经理的一天如何安排
小豆子容不下大石头
五、善于倾听，知彼解己，有效沟通
你同意理解万岁这句话吗？
要想别人理解自己，请先理解别人
知彼要有仁慈心
解己更须有勇气
知彼解己过程中的沟通障碍
自传式回应
信息过滤
成见
整肃沟通中的12个不良习惯
移情式的同理心训练
移情倾听，捕捉非语言感受
改述，以减少误会
设身处地地给与回应
沟通渠道和方式的选择
有效沟通的技巧
听的五个层次
说的四种修养
问的三个诀窍
给出反馈的三明治策略
说服他人的BRAE技术
因人而异的沟通对策和工作协调方法
如何与领导打交道
如何与同事打交道
如何与下属打交道
如何与客户打交道
如何与供应商打交道
案例研讨
我的投诉和前者一样
阿维安卡52航班
我这个人很直 现在说得轻巧，当初你在哪里？
HP销售人员的业务审查面谈
你让开还是我让开
互动实践
A4纸的不同结局
同理心一对一训练
六、团队协作，尊重差异，人际互动，达成双赢
个人再能耐，团队不可少
团队不同发展阶段，人员心理行为各异
形成期
震荡期
规范期
高产期
调整期
不同阶段，采取不同管理方式
指挥式
教练式
支持式
授权式
如何培养团队协作精神
大局观
职业心
配合度
一加一也能大于二
人际关系，关系成败
良好的人际互动
糟糕的人际互动
如何培养双赢人际关系
建立情感银行，多投资少透支
对人我关系换位思考
用“利益关系矩阵”分析双方合作关系
谈判与交换
尊重人与人之间的差异
人为何有差异
16种性格类型：*
不能把所有人调动起来，是管理者的遗憾
从彼此尊重到彼此欣赏
树立双赢思维，协同作战，把蛋糕做大
非此即彼吗？非友即敌吗？
从提防，到妥协，再到协同
创造第三条道路
案例研讨
超人也要帮手
从书呆子到工作狂
拷问阿里巴巴和新东方的老总
*不是用来盖棺论定的
办公室主任在澳洲的谈判桌上
互动实践
方块拼接
性格类型测试
七、抗压能力，情绪管理，情商运用
现代社会，压力山大
生活压力
择业压力
工作压力
业绩压力
人际压力
人的抗压系数
低抗压和高抗压
如何减压
知足
发泄
转移
常怀感恩之心
从艺术获得解脱
走向大自然
如何提高抗压能力
调整认知
锻炼身体
不妨乐观一点
尝试幽默
不断学习，提高技能
在逆境中生存
人能否控制自己的情绪
你的情商有几分
不同气质的人面对压力时的情绪表现
胆汁质
多血质
粘液质
抑郁质
自我情绪控制和情商修炼
正确认识自己的情绪
不为情绪所左右
想生气怎么办
想发怒怎么办
想不干了怎么办
他人情绪管理和情商运用
承认和了解他人的情绪
妥善处理他人情绪
如何面对暴怒者
如何面对恶意挑衅者
如何面对欠揍的人
如何处置工作中的压力
不和自己生气，不同别人怄气
把批评当反馈
假如自己是个牺牲品
用工作行动替代工作愤怒
平衡生活与工作
宽容
案例分析
一说就哭vs说了白说
*外企传来一声尖叫
拳击蓝色巨人
谁气死你的 你占有几个抽屉？
每句话都要抬杠的剩女
话糙vs理糙
面对刚愎自用的老板
互动实践
心理抗压能力测试
深呼吸 他人情绪处理4 步法
标准情商测试
八、学习能力和创新思维
人生差距不在智商，在于学习能力
不良学习心态剖析
没事睡大觉，有事抱佛脚
急功近利的陷阱
托辞借口，回避变革
寻找万能钥匙的心理
满杯心态
成功人士必备的学习能力
开放自己，保持敏感和好奇
举一反三，厚积薄发
开展团队学习，实行知识管理
善于跨专业和跨行业学习
应变求变，在变革中生存
如何逾越创新思维的障碍
惯性
偏见
惰性
创新思维常用工具
头脑风暴
分组聚焦
交叉联想
思维导图
如何培养突破性思维
逻辑思维和形象思维
妙用左右脑
横向思考和系统思考
发散思维的工具和技巧
结构发散，不拘一格
形态发散，随心所欲
组合发散，*无穷
反向思维的工具和技巧
方位逆向，挪转乾坤
因果逆向，柳暗花明
心理逆向，取予*
案例分析
禅宗与门徒
坏消息就是好消息
离职后才明白的问题
新闻嗅觉和系统思考
伟人的偏见
逆向一思，省下亿元
互动实践
*创造协会为何选用这个会标？
点状黑暗
九、商务礼仪，职业形象，魅力演讲
你的形象，是个人的，也是企业的！
商务礼仪的基本礼数
见面时的礼节
握手的讲究
会议礼节
座位排布和发言顺序
宴请时的礼仪
办公室礼仪
打电话的礼数
通信工具的使用
文案写作
发邮件注意事项
仪容仪表男士篇
发型发式与面部修饰
商务着装要求和基本搭配
西装、衬衣、领带、鞋袜
必备物品
仪容仪表女士篇
发型发式“女人看头”
面部修饰与手部修饰
套装、裙子、鞋子及颜色配伍
配饰和包包
成功演讲：展现自己、影响人们的必由之路
如何上场
站姿
坐姿
走姿
如何演讲和临场发挥
轻松而扣人的开场
适时而*的过渡
凝重而出彩的结尾
演讲细节处理
面部表情的变化
目光接触
肢体动作
音量控制和语调设计
临场掌控技巧
如何营造场面气氛
如何调动听众
如何对付挑衅
如何塑造个人魅力、打造强大气场
用真诚打动心灵
用热情激发动能
用愿景感召天下
案例研讨
世界各国的见面礼数
乘电梯得罪了董事长
一套正装，打通拜访总统之门
微软CEO的开场白
奥巴马的魅力就职演说
营销副总当场挑战
互动实践
交换名片之后……
服装搭配与形象自检
你会写邮件吗？
不是秘密的秘诀
动词挖掘
稀有语种专家及其翻译
十、领导力与影响力
什么是领导80％的人都答错的问题
好领导vs糟领导
要领导，还是要管理？
每一个人都是领导
向上领导
向下领导
左右领导
领导的手段
民主
放任
游说
带头
专断
如何用好权威，化权力为驱动力
法定权
奖惩权
感召权
专家权
情境领导技巧
影响力决定了领导力的强弱
职务影响力
非职务影响力
高明的领导艺术
没钱如何让人工作
无权照样驱动人们
管理你的影响圈
关注圈太大或太小，都有问题
聚焦于你的影响圈
择机扩大影响圈
包容你无法改变的，投身于你可以改变的
别让问题制服了你
直接控制
间接控制
无法控制
如何施展影响力，让人们跟随你
悬赏与交换
关怀与教导
威胁与感化
案例分析
非盈利组织靠什么吸引高材生
财富百强企业认可的核心领导素质
欧美高校要衡量考生的领导力
不在其位，就没有影响力了吗
品牌效应：我来自花旗
让大象跳舞的CEO
互动实践
打造领袖
谁愿把它吃下去
企业需要哪种人课程
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