课程大纲：

激发项目团队行为课程

【课程背景】
NASA的领导者斯蒂芬.约翰逊认为：项目的失败，85%-90最终是由于人为失误或沟通不畅造成的，而项目场域的建设对于项目的成功起着至关重要的作用。
现实中，很多项目经理都是技术专家，应对专业问题往往得心应手，一旦遇到团队领导，就会面临各种挑战：?
项目人员配置不合理，不是能力不足就是意愿不够；
项目成员之间总是因小事发生冲突，影响团队稳定；
项目资源不足，时间紧任务重，团队士气持续低落；
项目经理对成员的重视度不足，成员缺少归属感与成就感；
团队出现问题后互相甩锅，交付质量一塌糊涂……
本课程聚焦在项目团队自我改变，通过认知项目场域及练习新的心智模式，改变自己的行为习惯，在复杂项目组织中能够快速进入角色，全力投入工作，助力项目目标达成。

【课程收益】
使学员认知项目场域是项目成功的关键因素之一
使学员理解项目成员天性各不相同，在面临冲突时能够运用灵活的沟通风格解决项目中的各种冲突矛盾
熟练应用2-3个团队建设工具，强化打胜仗、打硬仗的文化土壤，提升项目团队作战力
学习并掌握1个思维模式转化工具，尝试改变认知模式，实现认知升维

【课程对象】互联网、软件行业项目总监、项目经理、项目制运作的全体成员、PMO人员、中基层管理者、售前顾问等

【课程大纲】
一、项目团队为何总是问题不断？
1、场域的由来
场域对行为的影响
视频讨论：根据视频内容，讨论场域为何会影响人的行为
从众实验带来的启发
小测试：比长短
项目场域的重要性
分组讨论：分享个人所在项目场域的故事
2、如何识别场域
场域的可视化
不同组织类型的天然属性
四个维度与干系人心态分析
工具：项目干系人心态分析矩阵
3、知己识人
个人天性识别
工具：个人天性识别量表
四种类型天性分析
分组讨论：本类型角色在项目中的典型表现及沟通方式
4、本章小结

二、如何通过语言影响团队场域？
1、项目中的心智模式
心智模式框架
视频讨论：基于视频内容，讨论你看到的内容，为什么没有注意到“黑色大猩猩”
场域管理工具
工具：AMBR
分组讨论：阅读《烟花灿烂的夜晚》，讨论作为第二任项目经理，如何应对客户反馈
语言转化框架
工具：“红”转“绿”
练习：基于工具进行某项目场景下的红转绿语言练习
2、探寻语言魔力
语言背后的脑科学
表达请求的方法
工具：N型表达
视频：奥巴马国会演讲
实战案例演练
3、本章小结

三、如何营造项目场域？
1、绿色行为场域建设
欣赏与感激的场域效果
分组练习：运用AMBR工具练习案例“过度批评使团队陷入恶性循环”
如何表达欣赏与感激
表达感激与分享的方式
工具：HAPPS 感激技巧
演练：表达对项目中某人的感激致谢
关注共同利益的场域效果
如何关注共同利益
视频讨论：基于视频讨论，主人公如何进行谈判的？
案例分享：项目中如何寻找共同利益
小结
2、黄色行为场域建设
适度包容的场域效果
分组练习：运用AMBR工具练习案例“一个都不能少”
如何做到适度包容
讨论：如何做到适度包容
信守所有协议的场域效果
如何做到信守所有协议
案例分享：如何做到信守协议
小结
3、蓝色行为场域建设
直面现实乐观+100%投入的场域效果
分组练习：运用AMBR工具练习案例“直面现实”
如何做到直面现实乐观+100%投入
案例分享：项目现场的可视化管理
小结
4、橙色行为场域建设
避免指责抱怨的场域效果
分组练习：运用AMBR工具练习案例“都是你的错”
理清角色、责任与权力
工具:RAA
练习：利用RAA理清项目的角责权力
小结

四、结合所学，如何构建本项目的场域？
1、项目场域转换
项目情境转化
工具： CSW工作表
2、项目场域构建综合演练
项目方案评审的场域管理
综合演练：结合8项行为和CSW工作表练习转换项目场域
3、课程小结

激发项目团队行为课程