课程大纲：

项目管理五部曲课程

【课程背景】
在“事事皆项目，人人皆项目经理”的精细化管理时代，企业经常需要发起项目性工作，但问题也随之出现：
员工初次接手重要项目或者任务时，做出来的方案总是漏洞百出，项目成员加班加点做策划、写计划，领导看完还是连连摇头，达不到预期；
项目成员不清楚项目全貌，在协同和监控上经常顾此失彼，很难“力出一孔”；
很多项目方案看上去很“丰满”，一旦遇到“骨感”的现实执行起来完全跑偏；
技术大咖作为项目经理，带领兄弟们“打硬仗”时往往身先士卒，但结果却差强人意，团队士气持续低沉；
同一类项目不同人负责，做法上往往重复造轮子，成功经验完全没有沉淀，方法也缺少总结。
以上种种现象，都反应了组织内缺乏统一的项目管理语言和工具，由于项目管理知识与方法的缺位，造成沟通效率低下、进度推进迟缓、产品/服务质量无法达成预期等一系列问题，项目策划与执行能力的不足，持续影响着企业竞争力。
本课程基于行业实践与方法总结，构建出一套“三维项目管理”体系，旨在帮助企业快速获得简单实用的项目管理方法与工具，直接应用到项目管理工作之中。

【课程收益】
建立三维式项目管理思考模式，通过认知升维实现降维打击
运用项目目标一致性检查原则，学会同理思考上级，达成向上管理目标
掌握项目从策划到执行全过程的6个关键方法
掌握项目策划与监控的3个核心工具
理解并掌握项目复盘的框架与流程GRAI

【课程对象】项目总监、项目经理、项目制运作的全体成员、PMO人员、中基层管理者、人力资源管理者等

【课程大纲】
一、困扰管理者的项目问题有哪些？
1、项目常见问题点
案例：项目骨干的困惑
2、解决方案项目管理*：三维视角下看项目管理
多视角下的项目管理

二、如何科学地开展项目管理
1、项目的特点
小练习：项目识别
项目特点总结
2、项目管理核心目标
项目管理图谱
小工具：项目管理的“降龙十巴掌”
3、项目管理五部曲如何解决问题
项目管理过程与项目生命周期
管理五部曲与PDCA
举例：某企业千人级拓展项目策划表

三、第一步：如何理清决策目标？
1、干系人需求管理
干系人类别分析
干系人管理策略权利利益二维分析法
案例：一次失败的部门团建
分组演练：梳理项目的干系人类别及管理策略
2、需求界定推导问题差距
需求的三种类型
举例：《三十而已》主人公的需求类型
问题界定框架与决策目标
练习：利用问题界定框架定义客户/发起人的需求
3、决策目标制定
目的与目标的关系
如何探究目的追问法
演练：利用追问法进行目的追问
目标书写原则SMART-C
目标的指标化拆解
项目策划书内容
小工具：项目策划表
分组演练：基于本项目设计项目工作说明书,要求涵盖项目发起人期望、目的、目标及关键指标
4、本章小结：决策目标逻辑要点

四、第二步：如何制定科学合理的项目方案？
1、总体策略制定
策略与方案的异同
策略制定方法论十二字口诀
策略生成的3种途径
策划制定工具SWOT分析
案例：《三十而已》主人公的策略制定过程
2、详细方案制定
备选方案产生方法头脑风暴
分组演练：基于上一环节选定的项目，运用头脑风暴法设计备选方案
如何进行方案比选
阶段性自检方案与策略一致性检查
3、项目计划制定
进度计划制定五步法模型
练习：运用五步法模型制定本项目的进度计划
风险要素识别与计划制定
案例：某市场营销活动风险管理计划表
监控计划制定
沟通计划制定
案例：某公司数字化主题培养项目沟通计划
分组练习：结合项目情况，设计本项目的风险管理计划和沟通计划
4、本章小结：项目方案制定核心要点

五、第三步：如何保障项目目标达成？
1、计划执行阶段的常见问题分析
计划执行的关键要素
2、责任划分矩阵明确项目职责分工
责任分派矩阵与责任分散效应
案例：使用RACI责任分派矩阵实现项目职责明确分工
3、项目团队发展阶段及管理
团队发展的五个阶段
项目经理的领导风格
分组演练：基于团队发展阶段特点分析该项目团队所处阶段，讨论不同阶段应采取的领导风格
4、项目会议管理
高效会议三步法
分组讨论：以项目启动会为例，讨论如何开好项目例会
5、本章小结：计划实施逻辑要点

六、第四步：如何高效精准监控项目进展？
1、监督事执行项目监控计划
2、辅导人意愿与技能辅导
教练辅导的5KP
目标矫正工具GROW
案例练习：基于项目场景中的绩效差距，运用教练辅导工具进行辅导纠偏
3、本章小结：过程督导核心要点

七、第五步：如何评价项目结果并持续改善项目产出？
1、项目复盘四步法
GRAI项目复盘框架
偏差分析工具与方法
案例：某APP项目上线复盘报告
2、项目管理五部曲综合演练
分组演练： 结合给定的项目策划表模版进行本项目策划，要求体现项目目的、目标、核心方案、关键里程碑，监控计划和沟通计划、风险管理计划等核心内容，选派小组代表现场汇报

项目管理五部曲课程