课程大纲：

实战式建设工程项目课程

课程背景：
《施工组织设计》是用以指导施工组织与管理、施工准备与实施、施工控制与协调、资源的配置与使用等全面性的技术、经济文件，是对施工活动的全过程进行科学管理的重要手段。
项目管理是对所实施项目进行全过程、全方位的策划、组织、控制与协调的行为。是一种先进的管理方法和管理手段，而绝不仅仅是“常识”和“经验”。
本课程以最终生成项目《实施性施工组织设计》为目标，围绕管理制度标准化、管理流程标准化、施工现场标准化、管理人员标准化四个标准化设计课程，通过十六个主题内容的讲解，理论联系实际，让学员真正理解项目管理的内涵。同时制定出符合项目特点、适合施工现场实际的《实施性施工组织设计》，真正作出可实施、可落地的项目管理课程。

课程收益：
通过项目沙盘模拟，熟悉项目管理的概念和流程，认识到在项目管理过程中，抓对事情比把事情做对更重要；合理规划个人目标、项目目标；
掌握项目风险识别和评估的基本技巧，建立风险管理与跟踪的体系化思维；
运筹帷幄，掌握项目前期策划的流程、思路及方法，让项目系统清晰具体、可操作；
掌握项目团队属性及项目经理责任、有效激励，打造高绩效团队；紧盯源头，对施工班组晓之以理、动之以情、诱之以利、授之以渔、持之以恒，打造高战斗力班组；
掌握进度、成本各维度常规管理方法、领会项目经理必备法律知识，强化识别、分析、决策能力；
掌握项目安全、质量控制措施及工具，推行施工现场标准化管理；
熟练掌握不同场景下的管人沟通技巧，提升项目管理的实战应用效果；
完成《实施性施工组织设计》编制。

课程对象：
全体项目管理人员、项目后备管理人才

课程特色：
突出“实战”特点，讲师幽默风趣，讲解演绎、案例解析、分组讨论、头脑风暴与体验式教学相结合。

课程大纲
DAY一、二 项目管理基础及前期策划
第一讲：项目管理基础
一、项目管理基础知识
1. 项目管理的发展变迁
2. *项目管理体系
1）五大过程组
2）十大知识领域
二、建设工程项目全流程管理体系构架
三、项目目标及计划的制定
1. 目标制定
1）平衡轮制定个人年度目标
【实操练习】：个人目标及计划制定
2）SMART法则检验目标
3）平衡轮制定项目目标
2. 项目管理目标策划
【小组研讨】：项目目标制定

第二讲：工程项目管理沙盘模拟
一、团队组建
1. 组织分工
2. 团队名称、口号
二、项目全流程沙盘模拟
1. 沙盘模拟盘面、流程介绍
2. 沙盘模拟
三、沙盘总结复盘
1. 实施过程点检
2. 归纳、总结、复盘

第三讲：项目前期规划
一、建设项目风险规划
1. 风险识别
工具：当今最强大的思维导图工具Mind Master使用
【福利赠送】：Mind Master赠送
2. 风险评估跟踪
3. 风险应对策略
二、建设工程项目全流程风险分析
1. 外部风险
2. 合同风险
3. 合作方风险
4. 组织风险
5. 现场风险
【小组研讨】：典型的项目风险登记册生成
三、项目前期风险管控
1. 立项、规划用地、专项报批
2. 项目招投标
【课程干货】：有关招投标的那些事
四、项目前期策划实战表格填写
1. 项目重点、难点和主要应对措施分析
2. 施工合同条款分析
3. 施工合同造价分析
4. 劳动力配置方案
5. 主要施工机械配置方案
6. 周转材料配置方案
7. 主要物资采购方案
8. 分包策划
DAY一、二 成果输出
1. 项目概况描述
2. 项目重点和难点分析
3. 项目目标规划
4. 项目风险登记册
5. 项目前期策划内容生成
DAY三、四 管理人员标准化

第四讲：项目组织管理做项目需要一个高效团队
一、常规项目管理组织构架
二、从技术骨干到管理者的角色认知
1. 转型后的角色定位
2. 从技术骨干到管理者的障碍及优势
案例：马经理的苦恼
3. 从技术骨干到管理者的转型原则
1）关注结果
2）为公司谋福利
3）聚焦关键
4）利用优势
5）学会信任
6）积极正确思考
三、项目经理管理技能提升
1. 项目经理选拔任用标准
1）德才兼备
2）项目经理胜任力模型
3）资质证书
四、项目经理责任制
1. 项目经理责任制概念及意义
2. 项目经理的职责
3. 项目经理的权限
4. 项目经理的利益
【案例分享1】：《项目管理目标责任书》
【案例分享2】：某大型国企《项目经理岗位说明书及绩效考核表》
【案例分享3】：某大型国企《项目经理标准动作》
5. 项目经理绩效管理
五、项目经理标准动作设计
六、项目团队建设
1. 项目团队发展五阶段
2. 团队建设敌人分析
3. 工作分派
1）分派原则：责权利对等
2）指示清楚和完整（5W2H）
3）分派工作的层次
4）分派工作步骤
5）团队成员职责划分：RACI责任分配矩阵
【实操练习】：防止甩锅项目职责划分
4. 项目团队激励机制
1）马斯洛需求理论
2）激励原则与心态对绩效的影响
3）常用的激励方法与工具
【团队共创】：如何激励下属加班？
5. 下属需求不满的应对
七、责+权+利相结合的项目岗位职责设置
八、项目管理者时间管理
1. 时间管理矩阵
2. 天计划制定
九、项目管理者心态修炼
1. 情绪控制技巧：3F倾听
2. 幸福职场与圆满人生的*秘诀一念之转
【实操练习】：“一念之转”使用

第五讲：优秀班组建设
一、晓之以理高效班会
1. 讲人员确定角色定位
2. 讲任务按质、按量、按时
3. 讲标准安全及技术交底四步法
【实操练习】：班前安全交底
4. 讲安全排除所有隐患
二、动之以情
1. 对每个工人的望、闻、问、切
2. 情感账户存钱
三、诱之以利
1. 班组考评机制
2. 班组的有效激励
四、授之以渔
1. 班组一日工作安排
1）班前准备工作
2）班中巡查与督导、点检管理
3）班后工作总结和交接班管理
【福利】：班组一日工作安排表单
2. 施工现场七大浪费
1）什么是浪费
2）现场七大浪费的内容
3）七大浪费改进措施
【案例】：施工现场动作改善
五、持之以恒

第六讲：PPT编辑基础
一、界面认知
二、“插入”的使用
三、母版编辑
四、模板套用及优化技巧
DAY三、四 成果输出
1. 项目管理组织架构
2. 项目经理标准动作
3. 项目管理人员岗位职责
4. 班组巡查点检表
5. 班组生产信息日报表
6.《施工组织设计》PPT母版
DAY五、六 管理流程标准化

第七讲：课程核心建设工程项目标准化管理
一、管理制度标准化
【福利赠送】：某国企现场管理制度范本
二、管理人员标准化
三、现场管理标准化
1. 劳务用工管理标准
2. 内业资料管理标准
3. 作业指导书
4. 检查制度
四、过程管理标准化
1. 风险
2. 安全
3. 质量
4. 进度
5. 成本

第八讲：《施工组织设计》体系
一、编制依据
二、工程概况
三、施工部署
1. 项目总目标
2. 施工重点难点分析
3. 项目管理机构及管理人员职责
4. 项目风险登记册
5. 项目相关方管理表
四、施工计划
五、主要施工方法
六、施工现场平面布置
七、主要施工管理计划
1. 质量管理计划
2. 成本管理计划
3. 安全管理计划
4. 技术管理计划
5. 文明施工管理计划

第九讲：项目进度管理
一、分内之事施工进度计划编制流程
1. 分：WBS任务分解分部分项
2. 内：确定内在逻辑关系进行排序
3. 之：从哪来到哪去确认工作任务的发起部门/接收部门
4. 事：事关重大制定工作任务完成标准
二、施工进度横道图绘制
【实操练习】：进度横道图绘制
三、施工进度的调整
1. 分析进度偏差对后续工作及总体的影响
2. 进度拖延问题解决
1）赶工
2）快速跟进
四、一页纸项目管理

第十讲：项目成本管理
一、成本管控现状调研
1. 建筑施工企业成本管控存在问题
2. 成本管控根本原因分析
【实操练习】：施工现场成本管控根本原因分析
3. 建筑施工企业的四次经营
二、成本意识提升项目成本管控方圆图模型绘制
1. 建筑项目成本构成
2. 项目全过程成本策划之方圆图模型揭秘
1）两个造价
2）三个成本
3）四个支点
4）五项费用
5）三个结算
【实操练习】：项目成本管控方圆图模型绘制
三、施工现场成本精细管控两个理念
1. 外圆内方向经营要业绩、向管理要效益
2. “责权利”相结合的成本管理理念
四、基于“方圆图模型”的五项成本精细化管控落地应用
1. “责权利”相结合的成本责任制建立
2. 标前成本测算
1）找出潜在创效点
2）投标报价
3）投标风险控制
3. 标后项目四大策划
4. 实际成本控制技术
1）人工费控制
2）机械费控制
3）材料费控制
4）周材费租赁还是购买测算推演
5）现场经费控制
五、工程变更
1. 变更缘由分析
2. 最落地变更流程
3. 变更签认策略
4. 变更证据资料制作保存
【练习】：变更实操演练
六、工程索赔

第十一讲：项目经理必备法律知识
一、约定与法定的关系
1. 合同有效的一般要件
2. 法律、行政法规的强制性规定
3. 行政规章对合同效力的影响
4. 垫资合同、挂靠合同、缺少建设规划许可证、缺少施工许可证、安全生产许可证的合同效力
二、约定与规范规定的关系
1. 规范条文的类型
2. 强制性条文类型
3. 约定与规范规定的合同效力
4. 红头文件对合同效力的影响
三、利润索赔的情形
四、工期违约金纠纷
1. 工期纠纷的举证责任
2. 实际竣工日期认定
3. 实际开工日期认定
4. 工期顺延逾期失权制度
5. 工期顺延证明方法
DAY五、六 成果输出
1. 施工进度计划
2. 施工进度横道图绘制
3. 成本控制目标制定
4. 成本控制措施制定
5. 法律类《风险登记册》生成
6. 《实施性施工组织设计》1.0版本生成
DAY七、八 现场管理标准化

第十二讲：项目安全管理
一、揭开事故的面纱
1. 案例：就在身边的那些安全事故
2. 视屏警示：《失去生命的代价》
二、企业事故多发的原因分析
1. 不安全的行为（三违行为）
2. 不安全意识（麻痹大意）
3. 讨论：安全对谁的伤害*？安全为了谁？
三、树立“零事故”安全理念一切事故皆可预防！
1. 讨论：如何预防事故发生？
2. 实战演练：安全事故体验教学
3. 案例：史上最牛人的“安全意识”
4. 讨论：你真把“安全”当“第一”了吗？
四、危险源辨识
1. 危险源辨识原则
2. 危险源辨识方法
3. 危险源辨识技巧
练习：我们施工现场的危险源？
根本原因分析：寻真因
1）鱼翅（刺）法：“人、机、料、法、环”五维度
分组练习：我的现场设备安全隐患治理
2）五问法5why找寻危险源
4. 施工现场七大伤害
五、企业安全生产文化打造施工现场6S管理
1. 6S的来源与意义
1）6S的起源及形成过程
2）建筑企业推行6S的意义
2. 6S整理
工具：红牌作战
3. 6S整顿
实战演练：整顿实战演练
4. 6S清扫（维护点检）
5. 6S清洁（标准作业）
6. 6S素养（习惯养成）
7. 6S安全
六、施工现场平面布置规划
七、应急演练与应急预案
1. 应急预案编写
2. 应急演练

第十三讲：项目质量管理
意识篇质量是建筑企业生存*之道
一、传统质量观点PK现代质量管理观点
二、根本原因分析影响施工质量的主要因素
1. 人的因素
2. 材料的因素
3. 机械的因素
4. 方法的因素
5. 环境的因素
三、角色定位
1. 质量管理源动力阳光心态养成
2. 让质量成为习惯全员质量管理
互动交流：在我的工作岗位上，我能为质量做的事情是？
道法篇工程施工质量通用管理
四、施工质量控制的责任
1. 施工单位及其它参建单位的施工质量控制责任
2. 《建筑施工项目经理质量安全责任十项规定（试行）》
3. 《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》
五、施工阶段质量控制
1. 施工质量控制的基本环节
1）事前质量控制
2）事中质量控制
3）事后质量控制
2. 施工质量控制的一般方法
1）质量文件审查
2）现场质量检查
3. 施工准备的质量控制
1）施工质量控制的准备工作
2）现场施工准备的质量控制
3）材料的质量控制
4）施工机械的质量控制
4. 工序质量控制
六、施工质量验收
七、质量事故处理流程
1. 质量事故分类
2. 质量事故发生的原因
3. 施工质量事故处理程序
4. 施工质量问题和质量事故处理的基本方法
技法篇工程施工质量控制
八、责任与分工人的控制
1. 管理人员质量控制
2. 班组质量控制
3. 技术交底
九、精细管控机的控制
十、完美现场料的控制
1. 材料招标采购制
2. 严控采购订货关
3. 死守进场检验关
4. 进场材料6S管理
十一、标准作业法的控制
1. 质量样板
2. 工程首件制
3. 三检制
4. 工序流程图
5. 特殊工序旁站制
6. 隐蔽工程验收制
十二、持续改进环的控制
1. 公司质量保证体系搭建
2. 项目质量保证体系搭建
十三、《施工组织设计》资料收集组卷

第十四讲：项目现场实地教学
一、危险源辨识
二、施工现场6S演练
三、施工技术交底
DAY七、八 成果输出
1. 施工现场平面布置
2. 施工现场危险源辨识
3. 施工现场6S
4. 应急救援预案
5. 安全及技术交底
6. 材料检测
7. 质量控制“三检制”
DAY九、十 项目收尾及统筹沟通

第十五讲：项目收尾管理
一、项目收尾
1. 施工文件档案管理
1）合同类资料
2）技术管理类资料
3）质量控制资料
4）质量验收资料
5）竣工图
2. 工程竣工验收
1）工程项目验收的实施方法
2）工程项目验收的注意事项
3）工程项目验收相关问题的恶解决
3. 整改、返工
二、合同收尾
1. 工程项目结算管理
1）对业主的结算
2）对分包、分供的结算
2. 项目竣工结算方法
3. 项目竣工结算文件编制
1）编制依据
2）编制内容
3）竣工结算审查时限
4. 结算常见问题与解决方案
三、现场收尾
四、团队收尾
五、项目部收发文登记制度
1. 收发文登记制度
2. 工作联系单填写使用
六、施工组织设计资料收集组卷

第十六讲：项目统筹沟通
一、项目相关方管理
1. 权力利益方格
2. 项目相关方管理
【实操练习】：项目相关方管理登记册使用
二、项目选人、识人、用人
【福利赠送】：全员行为风格测试
1. 选人、识人有效认识自己、了解他人
2. 用人发挥所长，不同风格成员适合的岗位
【分组研讨】：职场高效沟通技巧
三、对业主方的管理沟通技巧
1. 业主方定位
2. 对业主方的“三心”服务价值
3. 降低业主方期望
4. 高效汇报
1）汇报时机选择
2）汇报内容结构组建
3）汇报常规话术
4）汇报后注意事项
5. 赞美（pai ma pi）的艺术
【练习】：指定赞美（pai ma pi）班内学员
6. 祸从口出：工程项目保密策略
四、跨部门统筹沟通
1. 双赢思维
2. 项目冲突解决
1）项目冲突来源透析
2）五种冲突处理方式
3.“莫须有”模型解决人际冲突
1）与业主冲突的解决
2）与监理冲突的解决
3）与群众冲突的解决
【实操练习】：现场冲突管理模拟
五、采购谈判秘籍
1. 采购谈判的准备工作
1） 供应商调研
2）SWOT分析
3）确定谈判目标
4）设定可选方案
2. 采购谈判四大要领
1）谈判时机、地点选择
2）提问和倾听
3）洞悉对方身体语言
3. 重视开场布局
1）谈判前的铺垫
2）出牌技巧
3）学会狮子大开口
4）学会大吃一惊
5）找对人，谈对判
4. 中场交锋
1）记住立场和利益
2）投石问路
3）避免争论
4）声东击西
5）以情动人
6）困境应对
5. 收场
1）不要白不要
2）离开的时机
3）最后的承诺
4）白纸黑字
六、做一个有温度的人，共建一个有温度的团队
【小组研讨】：职场情感账户存钱
DAY九、十 成果输出
1. 项目收发文登记制度
2. 项目相关方管理沟通登记册
3. 全员行为风格测试
4. 对业主方的管理沟通技巧
5. 项目保密制度
6. 项目采购谈判策略
7. 《实施性施工组织设计》2.0版本
总结复盘
531行动计划填写、分享

实战式建设工程项目课程