课程大纲：

沟通协作与信任度提升课程

沙盘课程背景：
21世纪的今天不仅是大鱼吃小鱼的年代，更是快鱼吃慢鱼的年代，那里有机会，那里就有资本的聚集，商场如战场，面对目前市场同质化竞争严重、市 场高度饱和的今天，企业该如何生存、发展下去？小成功靠个人，大成功靠团队，市场竞争实质上就是团队的竞争，团队是企业的生命线;尤其营销或管理团队更是 企业占领市场的先头部队！究竟该如何打造出能征善战的团队？如何规划、培养、控制、激励团队？控制人力资源成本？如何系统的打造团队的“整体优势”？

沙盘介绍：
遥远的美极湖中生活着一种珍贵的美极鱼，这种鱼不但味道极其鲜美且具有独特的药用价值。美极湖边有一个围湖而居的渔村，村落中有若干条渔船，大 家依靠捕鱼而生存，经过漫长的休渔期，捕鱼的季节马上就要到了。在遵守“古老神秘”的捕鱼规则的前提下依次入湖捕鱼，通过几轮挑战，完成捕捞任务并收获 最多的团队获得“渔王”称号。接下来又将是漫长的休渔期。在这个捕鱼期我们的任务就是尽可能多的捕鱼。
一切的一切都是活动中的真实体验！
这就是体验式培训之--沙盘模拟实战的真实写照！

【课程大纲】
第一单元：课程破冰
我们的时代案例分享
互联网时代的倒三角组织结构图
1)未来的组织特点
2） 传统的正三角组织结构图
第一小节：为什么需要团队合作
一： 沙盘推演
企业管理者的希望与现状
沙盘推演
沙盘历史
沙盘推演规则和任务
小组任务分与团队组建
分享点评
第二小节：沙盘行进与目标：
总体策划、具体实施、整体控制;
好好沟通商量，开拓市场？
企业内部、同类行业、市场之间的关系。
战略决策，资源配置、市场规划、执行力，核心竞争力。
信任是团队合作的前提；信任是团队不断成功的基础； 没有高度信任就没有卓越团队；
团队拥有建立高度凝聚力；

第二单元：高品质管理沟通
第一小节：职场沟通概要
结构化表达的两大方法
视频练习：结构化表达
沟通概述
什么是沟通
沟通的过程
沟通的本质
视频讨论：新保安战役
利用沟通视窗，提升团队凝聚力：
隐私象限：正面沟通，避免误解
盲点象限：利用反馈看到自身局限
潜能象限：不要轻视每名员工的潜能
公开象限：利用公开象限扩大团队影响力
1、练习：分享故事，扩大你的公开象限
第二小节：沟通协作
1、上下同欲者胜
2、愿景、目标、策略
3、愿景的五大要素
4、群策群力：畅想共同的愿景。

第三单元：信任度提升
一 ：全局意识引领员工思想趋同
1、企业里的蝴蝶效应
2、案例：德国复兴信贷银行案例
3、大局观是统领企业行为的最重要原则
4、建立合作共赢的思维
二：信任不足时的表现
三：拥有高度信任的组织12种行为
四：如何赢得信任
1、清晰(Carity)
2、真诚(Cador)
3、承诺(Commitmet)
4、关切(Carig)，
5、交流(Commuicatio)，
五：多为自己的情感账户充值
六：表达真诚的欣赏与认同
七：管理自己的情感账户

沟通协作与信任度提升课程