课程大纲：

团队问题分析与解决课程

【课程背景】
VUCA时代的来临进使中国企业面临着诸多问题和挑战：市场竞争加剧、技术快速迭代、消费者需求多变、国际化发展挑战、人才争夺战、组织管理变革等等。尽管如今的培训技术的研究越来越精细，但依旧逃脱不了“培训时激动，培训后感动，工作中不动”的尴尬局面。传统的培训方式已无法完全适应和解决错综复杂的组织问题，企业需要探索更加灵活和高效的人才培养方式，保证培训落地。
行动学习一种围绕团队业绩难题突破开展的全新学习模式，是解决团队问题，应对挑战的全新范式。同时行动学习将“解决问题”和“学习发展”统合为一个双螺旋上升的过程，构建了组织发展的双引擎，解决传统培训的落地性问题。
行动学习之所以更符合现在企业的发展，是因为行动学习强调实践、反馈和持续改进，为现代企业提供了一种有效的学习和发展方法，帮助企业团队在复杂多变的环境中取得成功，行动学习可以帮助企业团队：
1、解决复杂问题：行动学习通过实践和反馈迭代，帮助团队找到解决问题的有效方案。
2、快速适应变化：市场环境和技术发展变化迅速，行动学习使团队能够快速适应这些变化，提高组织的灵活性和韧性。
3、培养创新思维：行动学习鼓励员工跳出传统思维模式，尝试新的方法和策略，培养创新思维和能力。
4、提高决策质量：通过行动学习，团队可以利用实际数据和反馈信息做出更加准确和有效的决策。
5、促进组织学习文化：行动学习推动企业团队形成一种持续学习、不断改进的文化，帮助企业在UVCA时代中更好地应对挑战、抓住机遇并实现可持续发展。
如今环境的变化速度之快，超越了过去任何一个时代，继续延续过去那种历史经验学习的方法已远远赶不上环境的变化速度。我们只能在做的过程中学习，这才是行动学习的价值。行动学习的方式，是对传统培训理念的颠覆，行动学习已在国际范围内得到广泛认同，成为主流的学习方式、领导力发展和组织发展方式。
本工作坊将采用行动学习的理念，帮助团队解决针对性问题，从而提高团队效能。

【课程收益】
解决团队实际难题。行动学习以解决复杂难题为载体，通过促动的方式，让团队成员参与讨论，从而得出更全面的解决策略及行动计划，针对性解决团队复杂难题。
促进组织学习与发展。行动学习以发展多元化小组为中心，以实现学习与发展为目的。团队成员在为团队解决问题的同时，能通过集体智慧协同进步和持续学习，为组织带来的影响会更加深远。
提升学员心智模式的改变。行动学习以促进质疑与反思为重点，团队成员在思想碰撞、开展行动的过程中，通过质疑与反思带动团队成员心智模式的改变。
提升团队效能。行动学习需要团队成员共同协作，共同行动解决团队实际问题，在此过程中团队成员间相互帮助，相互促进，开展真诚的交流，增强团队凝聚力和团队效能。

【课程特色】
针对性强。工作坊将针对团队所要解决的实际难题进行研讨。
落地性强。通过工作坊的研讨，为实际问题解决制定可落地的行动计划。
参与性强。打破传统培训，行动学习工作坊需要团队成员共同参与研讨和行动，做中学，学中做，确保了团队成员在培训中的参与感，提升学习效果。
趣味性强。运用各种道具，营造轻松活跃的氛围，让学员在整个过程中感到轻松有趣。

【课程对象】不限，最好是与工作坊中需要解决的问题相关联的团队成员，或者是围绕问题而组建的行动学习小组，该小组成员来自不同部门，不同专业，保证团队成员的背景多元化。

【课程大纲】（流程将视具体问题而做出调整）
模块一：活力启动
暖场破冰，注入活力能量

模块二：问题澄清
澄清本次工作坊的主要目标
本次工作坊需要解决的问题及产生的背景
问题解决对团队的重要价值和意义

模块三：规则介绍
行动学习的基本概念
本次行动学习工作坊流程及规则

模块四：流程实施
1、共启愿景：释放梦想，点燃激情
聚焦于问题解决的目标，当目标实现了，我们会看到什么景象？
让团队成员畅想成功画面，释放梦想，点燃团队激情
2、分析现状：理性分析，科学决策
问题的现状如何？
对挑战的问题的实际现状，通过优势、劣势、机会和威胁分析进行系统分析思考
3、做出承诺：许下诺言，双向奔赴
解决问题的过程中团队一定会遇到挑战，我们做好了准备吗？
如果是，请团队成员就解决问题和达成愿景作出承诺，增强个人对团队目标的责任感
4、共创策略：贡献智慧，共识策略
如何实现团队的共同愿景？
鼓励团队成员贡献策略，通过协作来增强方案的可行性和创新性
5、制定计划：落实行动，身体力行
如何将策略进行落地？
基于关键行动的策略模型，制定问题解决具体实施计划及行动方案
6、城镇会议：陈述计划，接收反馈
各小组行动计划是否可行？
各小组汇报策略及行动计划
行动学习专家、高管及其他成员给予反馈，征求可行性建议，迭代行动计划

模块五：温情时刻
回顾总结本次工作坊内容
各小组分享本次工作坊的感受与收获

模块六：成果展示（需等行动结束后另外安排）
各小组对问题解决的成果进行汇报展示
行动学习专家、高管给予反馈及成果评估
各小组分享在此行动中的感受与收获

模块七：复盘反思（需等行动结束后另外安排）
1、回顾目标
最初的目标与实际结果进行对照，评估目标达成情况
2、盘点过程
基于事实复盘反思解决问题过程，找出关键成功亮点与不足
3、分析原因
分析亮点原因及不足的客观原因
4、总结规律
沉淀迭代方法技能，促进团队成员心智模式转型，提升团队效能

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