课程大纲：

战略思维改善课程

模块
课程大纲
时间分
教学方法
课程导入
开场（客户方）
破冰活动
研讨公约
课程介绍
讨论：学员面临的挑战是什么？
30分
内容讲解
猜猜看
小组讨论

第一单元
生意模式
单元目的：生意模式的九大模块
介绍生意模式的九大模块
活动：
选择一个学员的部门/区域，作为案例
绘制生意模式的九大模块
明确案例的价值主张
120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论

第二单元
情况分析
单元目的：分析各种不同的信息及数据，分析并总结
收集市场信息的渠道
市场信息（外在影响）：经济的,社会的,科技的,法规的,外在影响范例
SWOT分析：总结市场企业的优势及弱势，市场的机会和威胁。
问题和机会分析：将我们公司和关键成功因素比较，明确公司的问题，和市场的机会。
活动：
-用之前的学员案例制作SWOT
-明确机遇及问题
60分
内容讲解
小组讨论
跨组建议

第三单元
与员工沟通工作的目标
单元目的：环境的挑战和组织的策略后，依据不同员工的职责，进而制定员工的工作目标。
沟通部属的工作目标的“关键步骤”
列工作职责
明确对组织影响的程度
判断职责优先级
制定工作指标
调整以符合需要
活动：选择自己的员工，进行角色扮演
90分
内容讲解
引导活动
个人活动
工具：目标计划表
角色扮演

第四单元
改善员工绩效的辅导技巧
单元目的：帮助学员掌握有效改善员工绩效，能够有效针对员工的绩效不足，进行有效的沟通，让员工承担责任，进而改善绩效。
关键步骤：改善员工绩效的辅导技巧
设定讨论范围
请员工发表看法
请员工明确问题的影响
表达期望和员工的利益
引导员工提出解决方案及行动
活动：选择自己的员工，进行角色扮演
60分
内容讲解
引导活动
个人活动
角色扮演

第五单元
激励员工士气的辅导技巧
单元目的：识别不同的激励方式，进而提升员工士气。
设定部属的工作目标的“关键步骤”
描述观察到的行为或结果
表示欣赏（细节）
强调对他人的影响
活动：选择自己的员工，进行角色扮演
60分
内容讲解
引导活动
个人活动
角色扮演
休息时间：
中饭时间：
上下午各一场15分钟休息
1个小时

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