课程大纲：
团队管理和领导力课程
【课程背景】
当企业不断壮大，有效的培育人才，提高部属的能力变得非常重要，这是直接影响到员工表现和公司的效能。这种能力也反应了管理人员的心态和行为表现，所以懂得培育部属，也就代表着管理人员的沟通、解决问题和领导等软能力的高低。
但是因为工作环境的多元化，许多年轻的和不同背景的同事加入工作队伍，再加上面对的挑战变得复杂和多变，如果继续用传统的管理和培育方式，可能变得不合时宜。单方面的沟通要变成双向、命令式的指令要变得允许更多考虑下属的意见，领导也应该避免自己的主观意识，而是先多聆听部属的声音，培育方案也要变得更有针对性，考虑到不同声音。
在这个转变的前提下，教练式辅导能力日益重要，具体要学习的是各种建立同理心技巧、聆听艺术、发问能力和辅导的流程等。由心态到技巧，这些都是作为领导必须有的沟通能力，才能做好教练、发挥领导的影响力。
课程里，梁老师透过实战的经验，把教练式辅导技巧向学员讲解，当中包括遇到过的各类型可能遇到的挑战，做解答和经验分享。并且提供相关的话术和结合企业的案例做练习，再透过现场点评，有效提高学员对教练技术的把握，产生有效的能力提高。
【课程收益】
了解到领导者需要具备的关键能力和应有的心态；
了解在变革过程中，领导者应该发挥的角色；
了解到由传统领导力转型到教练型领导的重要性，明白现在面对的挑战；
了解教练型领导的条件，必须要具备的能力和心态；
学习作为教练的各项能力，透过课堂练习加强认识和实操锻炼；
通过学习与讨论，把日常工作的实际案例作具体化的描述和分享解答；
结合由企业取得的案例，应用在教练流程中有效转化为具影响力的行为，提升领导能力。
【课程特色】
针对变革过程中领导者的角色
透过有力的对比启发学员明白学习动机
有效的逐步拆解教练技能和过程，让学员更容易掌握
丰富的课堂练习和点评，即时的改变提升教练领导能力
采取模式、方法、技巧、例子、练习和点评六步骤，让学员更容易把握学习
案例式交流，增加实战性
【课程对象】
中级到高级管理人员
【课程大纲】
第一部分
一、认识变革、认识自己领导者的角色
1、变革是什么？为什么需要变革？
2、你已经预备好变革了吗？有效面对变革的因素分析
3、成长思维对你的影响
4、作为公司骨干领导者，在变革过程中应扮演的角色
二、团队领导者应具备什么能力和心态？
1、领导者的重要作用、角色和使命
2、领导力模型介绍
3、优秀领导者应具备的条件和技能分析
4、团队发展的五个阶段
成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
各个阶段的建设重点和领导方法
各个阶段的沟通都要发挥你的影响力
三、为什么要成为教练型的领导？
1、传统领导方法的特征，和在现代企业应用的问题
2、教练型领导的对比和重要性，如何解决领导管理过程的困难
3、教练型领导对提升工作表现的好处
4、定义和成为优秀教练型领导的条件
四、做好教练型领导的过程和技巧运用
1、教练的前、中、后
（1）开始教练前应有的预备和时机
（2）教练过程中的沟通模型
（3）教练后的总结和跟进
（4）容易遇到的雷区和如何避免
2、教练的过程和演练
常见的实际案例与操练
强化学习成果的讨论
1、根据第一部分布置的作业坐复盘
2、讨论：应用得当得地方、需要提升得地方
3、实施时遇到得问题和解决方法
4、案例讨论
第二部分
一、引言和重温重点
（1）温习第一天的学习内容
（2）探讨应用的情况和提问
二、四个关键教练的提升
（1）建立同理心作为沟通的前提能力
（2）有效聆听的四个层次
（3）教练的有力发问技巧和例子
（4）回应的方式和如何保持与对象的持续互动
（5）案例讨论和练习
团队情绪
任务分解
三、如何让你的教练风格更有效果？
1、个人的辅导模式与工具（PCSI）
2、 定义你自己的个人教练风格：
(1) 指挥风格
(2) 表现风格
(3) 斡旋风格
(4) 术士风格
四、教练技巧如何有效应用在领导工作中？
1、透过具实操性的表单工具做行动计划的细分
2、教练与被辅导者间定了成效回顾时间做检验
3、公司价值观与教练文化的关联
4、在各个管理级别定下教练应用计划和要求
5、案例分析、讨论和总结
五、总结
1、重温领导能力模型和关键技能
2、课后成果的定期总结和回顾
结束后复盘
1、根据第二部分布置的作业坐复盘
2、讨论：应用得当得地方、需要提升得地方
3、实施时遇到得问题和解决方法
团队管理和领导力课程
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