课程大纲：
用经验提升能力课程
【课程背景】
丘吉尔说过， if you fail to plan, you plan to fail如果没有计划，就等于失败。今天来讲，如果没有复盘，就等于瞎忙。
复盘是围棋中一种学习方法，指的是在下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。而这种方法运用到职场可以帮助我们回顾历史，重整当下，为更好的出发做足准备。
复盘最早是由柳传志引入联想公司，成为联想的三大方法论之一。而今天随着大量企业运用复盘术，由于大家水平参差不齐，那么问题也是层出不穷。
下边我们就一起来盘点一下复盘的那些痛。
1、每次项目完成后，领导都要求做复盘，于是大家凑一起开个会，就结束了
2、每次的复盘搞的和批斗会一样，一听到复盘就心惊胆战
3、复盘会像是领导的演讲会，全程就听他一人在唠叨
4、看了很多复盘的资料和书籍，可真正使用起来总感觉差了点什么
5、每次复盘都是领导带队，可过程他总让大家说，我就想问，复盘到底该如
何操作，谁来主导呀
不知在企业中你是否也遇到了如上的困扰？面对复盘给你带来的诸多问题，你是否也想找到个便于掌握的方法和拿来可用的工具呢？
今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助学员看到复盘的全景图，真正灵活掌握复盘工具的使用。
【课程收获】
1、 了解什么是复盘及对企业的价值
2、 了解复盘的流程及类型
3、 掌握复盘的方法及工具
4、 可独立主导复盘工作开展
【课程受众】企业管理者、企业所有人员
【课程大纲】
一、 认识复盘？
1、什么是复盘？
避免丧失方向的最好方法是复盘，所谓“磨刀不误砍柴工”，“复盘”就是磨砺利器的过程。
讨论：什么是复盘思维？复盘思维都包含哪些模块？
2、复盘的由来
*作战部队、曾国藩、柳传志的复盘思考
3、为什么要复盘？
互动：是不是只有失败了才需要复盘？为什么？
4、谁需要复盘
一个熟悉复盘流程的引导人
客观描述的叙述人（动态）-描述（不是分析）
全程参与并思考
高效、精准的会议纪要人
互动：个人复盘的方式有哪些？先个人复盘还是团队复盘？
5、复盘模版
实践、地点、目标、目的、亮点、不足、成败原因、心得体会、行动。
6、复盘模型
介绍8个简单有效的复盘模型
二、 复盘的步骤和方法
1、回顾目标
最初的目的和目标
2、评估结果
亮点和不足
3、分析原因
成败原因
4、总结经验
规律、心得、行动
5、复盘八步法
现场复盘：对今天小组内学习结合如上步骤进行复盘
案例：一场无用的复盘会
6、戴明环的重要使用
戴明环的由来、特点、步骤和案例
互动：复盘*的障碍是什么？
7、实战演练
互动：复盘对企业/团队/个人的价值
三、年、月、周、日、复盘法
1、 与日俱增-日复盘
2、 周而复始-周复盘
3、 经年累月-月复盘
4、 年复一年-年复盘
5、 复盘方式的选择
互动：你自己及团队多久进行一次复盘？
四、 复盘的境界
1、复盘≠总结
达克效应与学习型组织
2、复盘的误区
3、复盘的态度
4、复盘成功的七要素
5、复盘的境界-超越复盘
U型理论、标杆打造
6、复盘推广方法论
7、复盘要有制度
8、复盘要有温度
9、实战演练
讨论：你们团队经常做哪种复盘？
演练：现场请做一场相同类型的复盘？
讨论学习：观察跟以前的复盘有何不同？
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