课程大纲：

领导力驱动项目管理课程

【课程背景】
在当前快速变化的市场环境中，企业对于项目管理能力的要求日益提升。然而，许多企业在项目管理过程中面临着一些共同的挑战。项目经理们在团队构建与激励、领导力和团队协作、面对不同的上级和团队成员，缺乏有效的沟通技巧和冲突解决能力，影响了项目的顺利推进，也制约了企业的长期发展，主要有以下问题：
团队构建与激励不足：团队构建缺乏系统性，激励手段单一，导致成员积极性不高。
领导力与团队协作缺失：项目经理缺乏有效沟通技巧和冲突解决能力，影响团队协作。
与上级合作不畅：面对不同上级风格，项目经理缺乏有效合作策略。
激励方式单一：仅依赖金钱激励，忽视了其他有效方式。
项目绩效管理不到位：项目工作绩效的跟踪、监控和评估不足，影响目标实现。
为了解决这些问题，提升项目经理的领导力与团队协作能力，本次课程应运而生。通过系统讲解项目管理中的领导力与团队协作理念、方法和实践，帮助学员掌握科学的管理技巧和策略，提高项目管理的效率和成功率。

【课程收益】
优化团队构建与激励：学员将掌握5个团队构建步骤，提升团队效能和成员积极性。
提升领导力与团队协作能力：学会4种团队协作策略和3种领导力技能，提高团队协作效率和冲突解决能力。
掌握与上级合作策略：学习3种与不同风格上级的合作技巧，提升向上管理能力。
丰富激励方式：掌握3种比金钱更有效的激励方法，激发团队成员潜力。
完善项目绩效管理：学会6个关键步骤有效管理项目绩效，确保项目目标达成。

【课程对象】项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员等

【课程大纲】
一、什么组织更适合您的项目？
1、组织结构与项目管理的关系
组织管理的目的
组织分解结构OBS
2、组织结构的类型与特点
组织结构图及岗位描述
组织结构-职能型
组织结构-弱矩阵型
组织结构-平衡型
组织结构-强矩阵型
组织结构-项目型
组织结构-复合型
现场研讨：组织结构的优缺点？
3、组织结构选择的考量因素
项目管理组织形式的选择
组织结构与项目的成功度
4、PMO在项目组织结构中的作用
PMO项目管理办公室
PMO与项目经理的关系

二、如何构建并优化高效团队？
1、团队的基础认知
案例：西游记
团队释义
高效团队特征
2、团队的组建与构建
核心团队组建
确定团队规模及角色-RACI
人员招募、谈判
建立虚拟团队
3、团队成员的认识与培养
知己知彼--性格分析 DISC & *
明确岗位、角色、职责、分工
人员能力-胜任力模型
案例：胜任力模型
4、团队的持续发展与提升
晋升通道-人员梯队化
技能评估->团队培训与学习
团队知识库
现场研论-是否清楚自己的职责？

三、如何找到比金钱更有效的激励方式？
1、理论基础
马斯洛-需求层次理论
赫兹伯格-双因素理论
麦克利兰-成就动机理论
维克托鲁洛姆-期望理论
亚当斯-公平理论
现场研论：比钱更有效的激励？
2、激励的实际应用
主观能动性
案例1：电梯实验
案例2：积极局外人
营造家的感觉
团队建设活动
竞争活力-两害相权取其轻
目标的设定
现场研讨：稳扎稳打，不得贪胜
3、心理学效应在激励中的应用
光环效应&号角效应

四、如何有效地进行奖励和惩罚以激励团队？
1、奖励与表彰策略
现场研讨：如何做好日常工作的激励？
团队奖励与表彰
现场互动：赞美三段论
夸奖盒和夸奖卡
现场研讨：如何面对员工的过失行为？
奖惩的标准？
2、士气激励与信心重建
士气激励作战表
团队成员抱着临时工心态，投入不高怎么办？
团队成员付出和回报不成正比，投入不高
项目连连受挫，团队信心不足
现场研讨：如何面对小团伙？

五、如何成为一个适应性且高效的管理者？
1、管理者的角色转型
麦格雷戈-X、Y理论
经理的三大转型
领导要像“变色龙”一样
共享式领导
根据项目特点变换领导风格
现场研讨：如何面对消极员工？
2、授权的艺术
案例：两个不同的县长
有效授权的九大障碍
授权是对部属最好的教育
锦鲤效应
授权不等于全部放手
心理授权
工具：授权扑克和授权板
现场研讨：如何指导培育员工？

六、如何有效地管理团队协作和冲突？
1、团队协作的要素与策略
案例1：雁行理论
案例2：范蠡贩马
协同管理的组织逻辑
协作的思维方式
协作的本质
终局思维
双赢-互惠互利
团队协作的五大障碍
2、提升团队协作效率
现场研讨：如何让同事配合工作？
现场研讨：如何避免扯皮、推委？
3、冲突管理与解决
塔克曼阶梯理论Tuckman-团队发展理论
冲突管理
冲突解决模型
冲突-ORID焦点讨论法
工具：ORID焦点讨论法
项目分工不明确，起冲突了，怎么办？
项目成员不配合，态度不好，怎么办？

七、如何与不同类型的上级实现有效合作？
1、理解上级的性格特点
从人格性质看上级的不同
工具：DISC性格分析
2、主动进行向上管理
主动是向上管理的第一步
主动激活上级的资源
主动激活上级的经验
3、应对不同风格的上级
案例研讨：如何面对“挑毛病”上司？
案例研讨：如何面对外行上司？
案例研讨：如何面对亲力亲为的上司？

八、如何在有责无权的情况下发挥领导力？
1、权力的本质与类型
权力
权力类型
鲶鱼效应
2、领导与管理的区别
团队领导者对于这个团队意味着什么？
领导和管理
领导者与管理者的行为特征差异
3、领导力技能与影响力
领导力技能
影响力
教练
现场研讨：项目经理在项目中有哪些权利？
案例：卡特教练

九、如何有效管理项目工作绩效以达成目标？
1、项目工作绩效的观察与检查
常见定律
角色主要职责
如何达成项目工作绩效？
观察与检查
2、项目沟通与协作
项目沟通及技术
项目沟通--1V1沟通
项目沟通--会议沟通
工具：5W2H项目会议矩阵&会议备忘录
3、跟踪项目计划与监控
跟踪项目计划--项目评审
跟踪项目计划--项目主要评审点
度量分析
敏捷项目监控-迭代燃尽图
敏捷项目监控：燃起图
现场练习：计算团队速率
敏捷项目监控-使用累计流量图了解敏捷项目整体绩效
跟踪项目计划-收集分析数据
跟踪项目计划-项目进展报告
4、项目报告与评估
项目团队绩效总结评估
如何督促团队进度呢？
问答环节
进度纠偏
进度真滞后了，怎么办？
供应商拖延怎么办？
5、质量保证与问题跟踪
现场研讨：产品质量？过程质量？
质量保证流程
实施质量保证活动
石川问题解决7工具
工具：检查表（核查表/数据采集表）
工具：流程图
工具：鱼骨图（因果图）
工具：直方图（柱状图）
工具：帕累托图（排列图）
工具：控制图
工具：散点图
项目问题处理与跟踪
6、控制点管理与持续改进？
现场研讨：这么多控制点，你如何兼顾？
二八原则
时间管理
例行例外管理
持续改进-4阶段10步骤
工具：一页纸改进
团队共创：项目报告模版

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