课程大纲：

项目与供应商管理课程

【课程背景】
在央国企的复杂项目环境中，项目经理们肩负着多重任务与压力。他们不仅要确保项目的顺利完成，还要高效管理众多的供应商，确保资源的合理配置与利用。然而，在实际操作过程中，我们不难发现，项目经理们在与供应商的合作中面临着诸多挑战和痛点。
项目经理视角的痛点分析：
立项策略模糊：项目初期，由于立项策略和流程的不明确，项目经理难以准确评估供应商能力和项目需求，增加了项目风险。
供应商管理复杂：与多个供应商沟通协调复杂，信息不对称和沟通不畅导致项目进度受阻，成本和质量难以控制。
工作量成本效益不明：对OPEX与CAPEX项目认知不足，成本结构了解不深入，导致项目成本过高，效益不佳。
企业视角的痛点分析：
项目效益下滑：由于项目经理在立项、供应商管理、风险应对和成本效益分析等方面的不足，导致项目整体效益下滑，影响企业的市场竞争力。
资源浪费与效率低下：企业缺乏有效的供应商管理和项目执行策略，导致资源浪费和效率低下，增加运营成本。
合作关系不稳定：项目经理与供应商的合作不畅，不仅影响单个项目的进展，更可能损害整个供应链的稳定性，进而影响企业的长期发展。
本课程结合了项目管理与供应商的实际需求，旨在帮助项目经理更好地与供应商合作，实现项目的共赢。通过案例分析与经验分享，学员可以深入了解项目管理的实践应用，提升项目管理能力。

【课程收益】
立项：独立完成项目立项，明确目标、范围、预算和时间表，区分OPEX和CAPEX项目，并掌握至少3个立项模板。
供应商评估与选择：科学评估并选择最适合项目的供应商，基于至少5个评估指标分析至少3家潜在供应商。
采购、合同与招标流程：掌握采购、合同和招标流程，确保采购合规高效，能够独立完成至少1次采购合同的起草和招标过程。
成本评估（COSMIC等）：运用COSMIC等成本评估方法，准确估算项目成本，误差控制在±10%以内，为预算和成本控制提供可靠依据。
供应商进度管理：有效监控供应商进度，确保至少90%的进度节点按时达成。
干系人与供应商的沟通：建立有效沟通机制，确保项目信息畅通，问题及时解决。

【课程对象】央国企、银行及IT服务企业的项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员等

【课程大纲】
一、如何全面认识与管理一个项目？
1、项目基础认知
项目定义与三大特性
项目管理四大维度
2、项目与组织的关系
战略项目和运营之间的关系
企业战略管理
项目和运营之间的关系
组织级项目管理OPM
3、项目影响因素分析
项目影响因素-组织过程资产
项目影响因素-事业环境因素
4、项目管理知识体系
项目管理十大知识领域
项目管理知识领域---过程组---49个子过程（十五矩阵）
五大过程组
五大过程组-关键活动
5、如何评估项目管理的成功？
现场研讨：什么情况下可以说一个项目成功了？
项目成功的定义
案例：悉尼歌剧院、精忠报国
项目成功的标准
项目管理如何成功？

二、如何高效地进行项目立项？
1、项目立项前的准备工作
现场研讨：你管理的项目中有什么问题？
案例：项目常见问题分析与措施
第一性原理思维模式
第一性原理思维模式-本质原因
2、项目启动阶段
项目启动流程
项目启动过程
3、使用工具进行项目定义与立项
工具：5W2H项目定义方法和工具
工具：项目立项模板
工具：项目启动画布
4、项目目标设定与明确
愿景目标-聚焦业务价值
项目目标：符合SMART
情景问题清单
目标提问清单
目标不清晰怎么办？
工具：项目目标责任矩阵
案例场景与讨论

三、如何有效识别与管理相关方以获取支持？
1、项目启动阶段与相关方管理的重要性
案例：钼铜项目
项目启动阶段重要性
项目相关方管理
2、项目相关方的识别与分类
相关方分类-4321地图
工具：相关方登记册- 4321
相关方五步判断法
工具：相关方五步判断法
3、项目相关方管理策略
权利-利益方格
相关方管理
相关方态度
工具：相关方登记册
案例场景与讨论
4、相关方不支持的原因及应对策略
现场研讨：为什么相关方不支持？
为什么相关方不支持？
因为利益不支持，怎么办？
因为成本不支持，怎么办？
因为风险不支持，怎么办？
5、沟通管理计划的制定
沟通管理计划
5W1H沟通技术
工具：5W1H沟通计划
案例场景与讨论

四、如何有效地管理采购、招标与合同？
1、不同类型的采购方法
什么是采购管理？
采购管理术语
集中采购、分散采购和混合采购
采购管理三部曲
自制外购决策分析
工具：采购管理计划
工具：采购工作说明书SOW
2、合同类型的选择
合同类型介绍
合同类型的比较
合同类型与风险
工具：协议
3、不同的招标类型
招标采购流程
招标采购各环节主要工具
案例：招标与投标文件，供应商打分表
工具：技术建议书

五、如何高效与供应商沟通与协作？
1、供应商选择与管理策略
现场研讨：供应商评估
案例：一视同仁，不偏不倚
供应商评估维度与方法
案例：正视特殊情况
2、与供应商的合作谈判
现场研讨：合作谈判
案例：国家医保局的灵魂砍价
谈判的本质
谈判过程沟通要点
异议处理的选择路径
案例：范蠡贩马
化解异议的四个步骤
3、如何进行索赔管理？
索赔管理概述
索赔管理流程
案例：索赔案例分析

六、项目启动会的重要性以及如何促进项目成功？
1、项目启动会的意义与价值
案例：邓小平启动会
项目启动会
2、如何通过项目启动会达成共识？
如何对计划达成共识？
变实-活动清单
3、项目启动会的核心议程与流程
启动会议-核心议程
项目启动会-流程
问答环节

七、如何有效管理项目工作绩效以达成目标？
1、项目沟通与协作
项目沟通及技术
项目沟通--1V1沟通
项目沟通--会议沟通
工具：5W2H项目会议矩阵&会议备忘录
2、跟踪项目计划与监控
跟踪项目计划--项目评审
跟踪项目计划--项目主要评审点
度量分析
跟踪项目计划-收集分析数据
跟踪项目计划-项目进展报告
3、项目报告与评估
项目团队绩效总结评估
如何督促团队进度呢？
问答环节
进度纠偏
进度真滞后了，怎么办？
4、供应商的进度拖延了，怎么办？
供应商拖延了怎么办？
认知影响情绪
供应商拖延后的有效沟通

八、如何准确评估与审核工作量？
1、工作量评估方法与工具
2、COSMIC度量模型与关键数据
3、COSMIC方法应用
工具：COSMIC计算模板
案例：CAPEX与OPEX项目的评估

九、如何确保项目顺利验收？
1、项目收尾的分类与流程
项目收尾分类
文件归档
评估与验收
2、项目验收中的常见问题与解决策略
现场研讨：客户为何挑刺？或者拖着不验收？
客户为何挑刺？或者拖着不验收？
怎么避免客户在验收时挑刺
3、项目交付的检查清单与工具
项目交付环节检查清单
关键项目检查清单
四点对齐法

十、如何评估项目总体绩效？
现场研讨：多个项目如何取舍？
1、案例详解：业务价值排序法-ROI
2、案例详解：业务价值排序法-成本效益分析
3、案例详解：矩阵排序法-多标准决策方法
4、案例详解：RICE排序
5、案例详解：WSJF排序
评估关键点的总结

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