课程大纲：

员工忠诚度管理课程

【课程背景】
现代的企业在用人时非常强调个人知识和技能。事实上，只有敬业精神与能力兼有的人才是企业真正需要的人才。杰菲逊说：“一个人拥有了别人不可替代的能力，就会使自己立于不败之地。”任何一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。敬业就是这种不可替代的能力，也是所有能力中*的能力。 一个成功的经营者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”每一个职场中人，都应该磨炼和培养自己的敬业精神，因为无论你将来在什么位置、做什么工作，敬业精神都是你走向成功最宝贵的财富。 敬业胜于能力，只有让敬业精神永存心中，你才能在职场上获得长足发展，实现与公司的共同成长。

【课程目标】
帮助企业找出员工敬业精神缺失的根本原因，抓住问题的关键。
结合职场实际案例，从高度负责、高效执行、驱动自我等方面把敬业贯彻到实际工作中。
提升学员敬业精神，打造企业忠诚度。
让学员掌握养成“敬业”的实操工具方法。
提升学员的知识技能水平，用敬业打造个人职业品牌。

【课程对象】
公司中高层管理者、储备管理干部、骨干员工等。

【授课方式】
讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等。

【课程大纲】
第一章：敬业是职场绿卡
1、成功源于敬业
2、放弃敬业，你将失去更多的机遇
3、敬业，才能创造优秀业绩
4、敬业让你成为不可替代的人
5、敬业才能立业

第二章：卓越员工的敬业法则
1、多一些准备，少一些盲目
2、多一些奉献，少一些索取3、多一些完美，少一些缺陷
4、多一些务实，少一些浮躁5、多一些感恩，少一些抱怨
6、多一些诚信，少一些虚假7、多一些担当，少一些推诿

第三章：高度负责是敬业
1、高度负责四层次
为自己负责
为家人负责
为公司负责
为社会负责
2、神奇的奥芝法则
3、负责任就是从细节做起
4、从自身找原因才是成长的开始
5、换位思考

第四章：高效执行是敬业
六步打造高效执行团队
目标为王
计划为器
排序为顺
执行为主
监督为秩
奖惩为基

第五章：敬业驱动内心动力
1、发自内心的愿力
为什么要上班？
上进心与责任心，个人使命和价值观
生涯规划三叶草、生命平衡轮
生涯四维度及提升方向
三个引人深思并*反思的问题
哪些是积极力量，哪些是消极力量？
如何寻找内心的愿力？
2、*的意志力
坚持不了背后的真相
让你可以坚持到底、超强执行的通俗道理！
职场精英对“意志力”原理的应用
激发内驱力的15种方式。
案例：现场提供“想做却一直没去做的事情“的解决方案。

第六章：敬业是如何养成的
1、敬业是一种心态
珍惜岗位
心怀感恩
2、敬业是一种语言
言行一致
信守承诺
3、敬业是一种行为
职责明确
高效工作
4、敬业是一种习惯
结果导向
追求完美

第七章：提升个人技能，塑造个人职业品牌
1、职业经理人知识技能体系
六大思维：系统思维、共赢思维、内向思维、学习思维、人脉思维、品牌思维
六大管理技能：目标与计划管理、时间管理、员工辅导与培养，员工激励、有效沟通、绩效管理
2、如何打造个人品牌
卖产品之前得先卖自己
职业人品牌修炼四步骤
（1）定位
（2）包装
（3）推广
（4）维护

员工忠诚度管理课程