课程大纲：

领导力场景化演练课程

【课程简介】：
人人需要掌握领导力。很多人认为，领导力是领导者需要具备的魅力，与一般人无关。但有送孩子出国留学经验的人就知道，国外高校招生，不仅仅考察高中生的学习成绩，还会考察其领导力。可见领导力是每个人综合素质中最重要的能力，是大家都需要具备的技能。领导力强的组织，不仅上级领导有方，下级也善于接受领导，员工能力强、做事有规矩，员工之间相互影响，形成高效工作的文化氛围。
本课程通过场景重现的方式，学员模拟企业几乎全部实际工作场景，根据在场景中各角色的表现，老师测评并辅导大家发现自身的短板和问题点，明确领导力进化路线图，使用老师提供的工具，提升领导力，从而提升绩效，最后小组各角色按照进阶的路径，进行团队共创演练，借假修真，掌握所学方法和工具。

【课程提纲】：
场景一、销售经理会见大客户
1、会见大客户和谈判，经常面临的问题清单
2、重点解决以下常见的问题：
① 会谈的流程混乱，策略不够明确
② 客户背景调研不全面，认识不统一
③ 销售团队配合不够默契，发言穿插无序
④ 对双方思路的差别及谈判的焦点把握不准确
⑤ 销售的痕迹太重，谈判的套路不明
3、本场景学习、演练涉及的知识点、模板、工具如下：
销售进化路线图
销售或谈判类会谈流程图及其要点说明
销售中的统一形象与统一话术，形成清单
销售的策略与思路
谈判的一般策略
筹码的创造与使用
领导的”六颗宝石”之谈判秘诀
4、学员根据资料的角色要求，客户组和销售小组对面而坐，模拟销售谈判现场
5、演练后共同研讨套路、方法。

场景二、上级与下级单独面谈，做思想工作
1、大家先列举面临的问题，老师辅导、补充校正，形成问题清单
2、重点解决以下常见的问题：
① 心理没底，不会谈话，无法进入职业化的角色状态
② 谈话套路没有掌握，支离破碎，没有效果
③ 问题点抓的不到位，不全面，效果不好
④ 突发状况处理经验少，不能灵活应对
⑤ 只谈事没谈人，干巴巴，谈话现场气氛不好
3、本场景学习、演练涉及的知识点、模板、工具如下：
面谈进化路线图
面谈的三阶九段法及“四把利剑”的使用
面谈、思想工作的套路，包括三明治结构、谈话的六点论等
学会抓问题点的方法，五问法工具
领导的”六颗宝石”之领导下属的心态
面谈常见八大问题及其处理办法
应用”六颗宝石”，面谈中体现领导艺术
4、场景重现：学员根据脚本资料的内容，两人组成一对，模拟实际情况演示一遍。
5、演练后共同研讨套路、方法，落实知识点，学以致用。

场景三、目标分解与分配任务
1、大家列举工作中本场景面临的问题，形成问题清单
2、重点解决以下常见的问题：
① 目标如何分解到部门和个人
② 到个人层面如何分摊，如何形成措施、促进落实
③ 如何找到完不成任务的原因
④ 优秀经理人员的领导力，在绩效方面如何体现
⑤ 如何把财务类指标分解到各职能部门，形成后端支持前端，协同实现组织战略
3、本场景学习、演练涉及的知识点、模板、工具如下：
领导者业绩管理能力进化路线图
价值树分解法
BSC、KSF及战略地图
领导抓定性工作的三板斧
战略地图落实在考核中
领导的”六颗宝石”应用：绩效持续改进
5、学员应用新工具，现场制定战略地图主要部分，明确方向，老师辅导，拿回去使用
6、场景重现：学员根据脚本资料的内容，进行目标分解实战演练，演练后共同研讨套路方法。

场景四、上级跟踪了解下级工作进展
1、大家列举工作中面临的问题，研讨，形成问题清单
2、重点解决以下常见的问题：
① 没有抓住重点工作
② 工作状况好坏无法评价或不会评价
③ 下级干的不好，不知如何分析原因，不善于解决问题
④ 发现问题或困难，没有科学的辅导、培养经验
⑤ 没有发现工作以外的深层次问题及其原因
3、本场景学习、演练涉及的知识点、模板、工具如下：
领导者跟踪与辅导演化路线图
科学的计划制定，计划完成中的跟踪了解，如何抓重点
督促员工再接再厉的三层次
领导的”六颗宝石”之辅导中如何察言观色，如何挖掘问题的根源
辅导员工的五步法，辅导的要点及其重要性
领导的”六颗宝石”之向上领导
4、学员团队把自己工作中的某实例，应用工具模板演练一遍，体会效果
5、场景重现：学员根据脚本资料的内容，应用所学方法模拟实际情况演示。
6、演练后共同研讨套路、方法。

场景五、经理人员在办公室处理日常事务
4、大家先列举常见的问题，形成问题清单
5、重点解决以下常见的问题：
① 分不清轻重缓急，工作无序，效率低下
② 不善于分析问题、解决问题，没有一套方法
③ 跨部门协调、推进工作效果不好，进度慢
④ 电子文件和模板的管理没有方法，用时找不到
⑤ 报告、总结、演讲稿撰写效率低，时间长
⑥ 寻找自己工作绩效的关键因素没有方法
⑦ 电话处理和助理的使用，效率低
6、本场景学习、演练涉及的知识点、模板、工具如下：
经理人员日常工作进化路线图
工具：四象限与六点工作制
领导的”六颗宝石”之跨部门协调
寻找绩效短板和突破口
KSF在部门及个人层面的应用
日常琐事的管理秘诀
番茄管理法
4、学员现场完成自我管理的练习，发现改进重点，体会效果与效率。
5、演练后共同研讨工作方式改进表。

场景六、研讨会议
1、测评：公司会议方面存在的问题
2、大家列举发现的问题，老师辅导、补充，形成问题清单
3、重点解决以下常见的问题：
① 会议纪律差，没有管理办法
② 发言跑题或兜圈子，时间长
③ 会议抓不住重点，理不清思路
④ 会议效率低、效果差
⑤ 难以形成有创意的解决办法或思路
⑥ 没有找到会议管理改善提升的突破口
4、本场景学习、演练涉及的知识点、模板、工具如下：
① 高效会议三板斧
② 会议管理进阶路线图
③ 会议工具之金字塔原理与聚焦法
④ 会议工具之“分解突破法”
⑤ 会议工具之思维导图
⑥ 创新思维之头脑风暴与“概念三角”
5、就日常工作中的代表性的会议，学员应用新的工具演练一次。
6、演练后共同研讨套路方法，改变习惯。

场景七、在办公室向下级委派或授权完成一项工作
1、大家就委派工作面临的问题研讨，形成问题清单
2、重点解决以下常见的问题：
① 对不太放心的员工不敢委派，也不会授权
② 授权的责权利没有对等下放，授权效果不好
③ 授权的心理障碍明显，喜抓不喜放
④ 手下缺乏独挡一面的人才
⑤ 授权的话术不到位，没有绽放领导力
3、本场景学习、演练涉及的知识点、模板、工具如下：
委派与选才、育才、激励人才的关系
工具：里程碑型授权
授权的四句主要话术和“六明确”
授权与监督的关系，克服心理误区
明确责权利的方法
领导的”六颗宝石”之授权的心气合一
4、学员两两组成一对，按照改进后的方式演练一遍，
5、演练后共同研讨套路、方法，学会话术。

场景八、向上级领导汇报工作，提请上级给予资源支持等
7、大家列举面临的问题，老师辅导、补充校正，形成问题清单
8、重点解决以下常见的问题：
① 汇报工作的内容结构不清晰，思路混乱
② 汇报前没有策略，不会制定策略
③ 不善于委婉表达，不敢提资源支持的要求
④ 对领导的要求不明确，让领导费解或为难
⑤ 没有掌握和领导沟通的要诀
9、本场景学习、演练涉及的知识点、模板、工具如下：
和上级汇报沟通进化路线图
汇报工作的3+1模式
汇报工作时的注意要点
换位思考方式及其思考要领
领导的”六颗宝石”之委婉表达与“三字经”
和领导沟通的要诀“三心二意”
场景重现：根据脚本的内容，学员角色扮演，模拟实际情况进行汇报，体会其中的心态与关注点
课程可以单独根据客户需要设计相应的场景，进行演练，学用结合。
课程答疑、总结，制定《课后行动计划》

领导力场景化演练课程