课程大纲：

高效复盘实战课程

【课程简介】：
本课程从经理人员角度，学会科学的复盘理论和方法。柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘，不管是大事还是小事，不管是现代还是古代，不管是中国人还是外国人，要取得成功，要赢，必须善于复盘。要提升，多复盘；要成功，精复盘。
复盘的优势：
1、复盘是最高效的学习，优于看书或培训，是最有针对性的学习
2、复盘是改善心智模式和觉悟水平的最有效的手段
3、通过践行复盘，可以实现快速迭代进步，提高人员的可塑性

【课程目的】
掌握高效的复盘工具与思维方法
提升复盘综合水平
不犯同样的错误
提升管理能力

【课程产出】
学会复盘的工具与模板的使用
公司形成团队复盘的统一方法和语言
突破过去的思维定势
学员可感受到复盘带来的认知与经验的提升

【课程提纲】：
一、管理复盘及其价值
1、关于复盘
复盘与总结的区别
复盘实例：联想复盘、*的AAR，战争的复盘
2、为什么要复盘?
复盘可以帮助我们避免犯同样的错误；
发现和产生新的想法与知识；
提升个人品性和组织性格；
3、复盘的类型
自我复盘
实战：复盘自己的某件事情，叙述过程
团队复盘
复盘他人

二、复盘按步骤模拟演练
1、复盘时重现过程的两种方法
情境重现法；
实例：情景重现的四星工具；
关键点法；
案例分析：如何理清流程及确认关键点；
2、复盘的步骤与工具使用 ?
回顾目标、了解过程、结果比对；
分析原因、推演主线；
总结规律、付诸行动；
复盘归档；
工具文件展示：复盘文档格式与应用
复盘会议的引导方法
案例：复盘结论的形成及其应用
3、复盘中的职能与角色 ?
引导人、设问人和叙述人
复盘停滞不前、思维枯竭的原因
4、模拟演练：按照案例全面复盘演练一遍
5、实战训练：企业实际项目、阶段性工作、重大事项复盘演练

三、复盘的突破性思维工具
1、聚焦提问法抓住问题
聚焦提问法问题的分类
聚焦提问法澄清问题实例展示
录像观摩：抓住问题
现场练习：聚焦提问法澄清问题
2、分解突破法厘清问题
问题的分解
思维导图
问题的排除与突破口
排序并抓住关键问题
视频练习：如何在复杂的情境中找到关键点
案例研讨：分解并找到问题点
3、关注点及其转变
什么是关注点
如何寻找关注点
练习工具：转变关注点寻找规律与道理
视频分享：复盘并发现新规律
4、质疑法设问与反思等
什么是质疑法
用质疑法打开思路
演练：质疑法
练习：应用质疑法复盘视频案例
完整复盘实战演练
完整实战演练：应用突破性思维工具完整复盘公司项目或某事项，并进行点评
复盘问题解答总结，形成《训后行动计划》?

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