课程大纲：

高效实现管理目标课程

【课程背景】
“天有不测风云”，意思是说生产生活中的风险无处不在。尽管如此 ，“倒霉事”是否真的发生，发生后的后果如何都不能事先确定，从而人们处理于一种懵懂状态。很多情况我们对风险的无所适从而采取了边走边看的祈福态度，将未来寄托给了命运，这确实不是我们处理事情的原则和方式。尽管风险是一种客观的存在，系统的风险管理还是可以从正确认识风险，控制风险，选择适当措施来规避或减轻风险带来的伤害。

【课程收益】
掌握风险因素导致风险事件的机制
了解风险量的评估程序和方法
掌握四种基本的风险应对策略及组合应用
了解风险管理的工作程序
了解如何应用风险控制原理实现项目管理目标

【课程对象】总经理、常务副总经理、总经理助理、项目经理、财务经理、经营经理、风控经理、合同管理和技术人员

【课程大纲】
一、真的了解什么是风险吗？
1、首先了解风险的定义
（1）风险定义：
风险是一种不确定性的状态
举例说明：交通事故，每天开车都有发生交通事故的风险。
（2）风险因素：风险事件的诱因
风险因素是诱发风险事件的原因
风险因素列为风险源的统计内容
举例说明：疲劳驾驶、酒后开车。
（3）风险事件
风险事件是风险因素作用的结果
风险事件一定会引起关注人的损失
注意区分风险的不确定性与风险事件之间的关系
举例说明：交通事故就是风险事件
（4）风险损失
风险损失的表现形式：与计划目标值不符合的经济损失、工期损失等各方面表现
不引发损失的事件，或者不引发关注者自身损失的事件不是风险事件
损失的确定可能有随机的表现，符合某种概率的分布特性
举例说明：交通事故造成1000元损失，有点人觉的小，有的人觉的大
2、再了解什么是不确定性
（1）风险事件发生的不确定性
风险因素不确定必然引发风险事件
风险因素能引发风险事件是一种概率的表面
举例说明：酒后驾车引起交通事故的概率非常大
（2）风险事件导致损害大小的不确定性
风险事件一定引发损失，但损失大小不确定
损失有相对的概念，不同的人对损害的承受影响损失大小的判定
按某些计算规可以估算拟引发的损失大小。
举例说明：损失量随某种数值调整也在不断的变化
3、定性地理解风险高低
（1）风险事件的发生概率表达方式
按一定规则确定风险事件发生的概率。
方法：如德尔菲法等
举例：专家评议应用
（2）风险事件导致的损失量表达方式
损失的评估表现
方法：如德尔菲法等
举例：专家评议应用
（3）风险量的计算方法
方法：三种方法
矩阵列表计算方法
计算应用

二、风险管理的应对策略如何选则？
1、风险的应对策略
（1）规避
定义：不让风险事件发生。
举例说明：酒后打车回家，把车放饭店；在不利地质条件下，改变项目选址。
（2）减轻
定义：采取了准备措施和事先工作，减少风险事件发生的概率或风险事件造成的损失
举例说明：应急预案减少了隐患，并有效降低事故来临时的可能损失。
（3）转移
定义：让风险发生在别人身上，别人处理风险事件可以比自己专业很多。
分类：分包、保险、担保
举例说明：岩土公司处理深基坑可能比自己更专业；车辆保险让保险公司承担了交通事故的经济损失；履约保证金的缴纳让担保公司承担了违约责任。
（4）自留
定义：自己准备承担风险
分类：有准备自留和无准备自留
举例说明：预留预备费的方式应对投资的调整；交易成本过大，还是自留更合适。
（5）以上方式组合
举例说明两种以上的组合做法。如自留与减轻、转移与减轻等；
2、风险对策选择需考虑的因素
（1）风险对策选择的原则
风险对策的原理图
如果风险不可控制，选择规避。如建筑场地有泥石流的可能。
如选择减轻，可从风险事件发生概率和损失大小采取措施
转移风险注意经济比选
（2）组织的风险偏好
组织认为较高的风险能带来更高的收益的积极观点
组织认为不应承担没必要的风险的保守观点
组织认为除经济以外的其他因素更重要，如社会影响
（3）经济与技术比较方案
虽然有较高风险，但技术可控，能在概率得到降低。
风险措施的投入与风险事件大概率的损失比较
（3）项目所具备的建设条件
项目所在地社会环境
项目位置自然环境
项目信用条件

三、风险管理与风险定量评估
1、风险管理程序
（1）风险管理策划
项目管理规划大纲和管理专项实施规划
风险管理规划主要内容
成果体现：一套风险管理策划的文件成果内容
（2）风险识别程序
识别
评估
风险对策的选则
风险监控
2、风险识别方法
（1）风险识别方法分类
德尔菲法
风险源列表法
项目分析法
头脑风暴法
因果分析图法
经验判断法等等
（2）几种常用风险识别方法简介
德尔菲法的程序
因果分析图法：
案例分析：因果分析图分析质量风险因素
（3）风险识别成果
风险识别表的内容
风险竞识别表的重要信息
3、风险评估
（1）风险量计算方法
风险等级矩阵
风险概率分级方式
风险损失指标与分级方式
（2）风险概率的评估方法
德尔菲法
概率法
SWOT分析法
其他
（3）风险事件导致损失的评估方法
概率法
经验法
其他

四、风险管理程序和涉及的范围？
1、风险控制在质量、安全管理中的应用
（1）风险源分类
自然风险：雨季施工排水措施情况
技术风险：施工机械保养情况
管理风险：责任划分不清
作业环境风险：照明情况
（2）来自于五方责任主体的安全质量风险控制
建设单位：通过合同约束，对参建单位的质量风险管理进行督导、检查、考核
勘察设计单位：方案比选，选择最优方案；设计交底、动态调整地质等条件影响的设计文件
监理单位：编制细则，审核专项方案、控制安全质量行为、旁站关键部位施工等
施工单位：制定计划并严格执行、办理工程保险、风险培训、施工日志监控风险计算和措施的实施。
案例分析五方主体的行为。某深基坑方案的改变过程，五方主体的责任划分。
2、风险控制在合同管理的应用
（1）合同风险分类
工程风险：来自于技术、机械、设计、地质和经济环境等
信用风险：来自于合同各方对承诺的遵守
（2）风险源体现形式
合同条件的易变性和不确定性：一个有经验的承包人也无法预测的建设条件改变，如不可抗力。
合同的不确定性。未来总有考虑不到的各种因素
合同表达的意思歧义性。
合同信息和合同主体权限的不对称：违背诚实信用、制定利己的索赔时限。
机会主义：虚假信息判断
（3）风险控制原则
能者多劳原则：由最能有效地、经济地控制风险，谁承担相应的风险
公平合理，责权利平衡原则：承担风险应得到相应回报
惯例原则：按多数情况执行
3、风险控制在成本管理的应用
（1）成本目标
成本目标：不损害质量、进度的前提下，承包人自行确定
成本目标的建立是组织充分考虑了施工方案和建设条件
成本目标代表了施工单位的整体施工能力和水平
案例：某软基处理施工监测投标方案决定成本。
（2）风险源分析
来自商务标
来自人工、材料、机械租赁市场价格波动
来自措施费
案例：某市政雨水泵站出水涵洞商务标中施工措施费不足，影响施工组织
（3）风险措施
分包合同的价格约束起到风险规避的作用
预算中的预备费起到成本控制中风险自留的作用
适当调整管理和技术措施起到风险减轻的作用，如及时标定测量仪器，保证测量数据的准确性。

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