课程大纲：

跨文化沟通和管理培训

课程大纲
第一章 跨文化认知与沟通技巧
一、认识跨文化
二、跨文化对企业经营的影响
三、中方管理者容易犯的错误
四、如何提升跨文化沟通技巧

第二章 跨文化团队管理
一、什么是团队和团队管理？
二、全球主流价值观与跨文化理论综述
三、一般跨文化团队常见的形态

第三章 如何对外籍员工进行领导
一、认识权力和领导
二、常见的四种领导风格在不同文化圈里的应用
三、基于权力距离诉求来构建领导范式
四、如何选择合适的本地领导
五、小结与演练

第四章 如何给外籍员工设定工作目标
一、外籍员工常见的目标管理的难点
二、如何对外籍员工进行目标管理
1、目标管理的一般要求
2、目标管理SMART原则解析
3、不同文化背景下的时间管理
三、带领外籍员工设定工作目标
四、小结与演练

第五章 如何制定跨文化团队的工作规则
一、带路国家本地文化对工业文明的挑战
二、为外籍员工构建超越文化的统一理念
三、规则与流程的变通：基于共创的方式
四、构建文化交流、理解与融合的机制
五、小结与演练

第六章 如何与外籍员工进行高效的沟通
一、高度重视统一语境的问题
二、中方管理者常见的跨文化沟通障碍
三、跨文化背景下沟通的核心内容表达、倾听与反馈
四、组织沟通VS人际沟通、一对一沟通VS会议沟通
五、如何做好与外籍下属的直接沟通
六、小结与演练

第七章 如何做好对外籍员工的奖惩激励
一、马斯洛需求层次理论与团队激励
二、团队管理者常用的奖惩手段解析
三、对不同类型的员工给予不同的激励
四、对不同文化的员工给予不同的激励
五、小结与演练

第八章 如何打造外籍员工的团队认同
一、高凝聚力要求怎样的团队文化？
二、高凝聚力要求怎与的领导素质？
三、如何妥善处理团队出现的冲突？
四、如何高效引领团队的持续发展？
五、小结与演练

第九章 课程总结

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