课程大纲：
项目绩效管理课程
【课程背景】
没有考核就谈不上“管理”，对目标性强、资源限制多的项目来说更是如此。然而在实践中，项目绩效管理却常常是组织最为头疼的问题之一，比如
容易考核的不是组织最关心的，组织想考核的却不知道该如何考核；
考核与组织战略和业务发展实际情况脱节；
不知道应该由谁来考核、怎么考核、考核什么；
很多考核项很难量化，从而只能考核一些容易量化的部分，但这种考核方式既不全面、更难服众；
员工抵制考核，或认为考核不公平；
为了考核而考核，流于形式；
本来想达成的目的没有达成，却带来了意想不到的问题甚至危机事件……
绩效管理看似只是组织管理机制中一个小小的组成，却对组织生存发展直到至关重要的作用。该如何设计绩效指标、考核流程，在其中有哪些关键点和风险点呢？本课程将帮助您一起探索可落地的实施方案。
【课程收益】
凝聚、提炼绩效管理焦点，建立组织绩效文化；
根据业务特点分析绩效指标及其考核方式，倒推人才管理相关节点及要点；
从风险管理的角度对绩效管理进行全面扫描，防患于未然。
【课程特色】
站在项目管理而非人力资源管理角度梳理问题及其解决思路；
从结果反推过程，再归纳整个解决方案；
综合考虑相关风险，为绩效管理机制保驾护航。
【课程对象】
项目管理团队，项目总监
组织中高层管理者
人力资源部，及其它与绩效管理相关的职能
【课程大纲】
一、绩效之痛
案例分析：
1、我们的绩效管理出了什么问题？
2、如何解决绩效管理方面的问题？
1) 如何解决问题？
A、看见问题
B、分析根因
C、制定方案
D、闭环管理
2) 分析根因
A、不想做
B、不会做
C、做不好
3) 制定方案
A、建机制
B、做培训
C、给反馈
二、建机制
1、什么是绩效管理？
1) 什么是绩效？
2) 什么是绩效管理
案例分析：一封邮件
A、绩效管理的核心目的
B、绩效管理的能与不能
C、为什么要管理绩效？
D、对绩效管理的绩效管理
3) 项目绩效管理
A、项目的定义和特点
团队讨论：项目绩效管理机制架构
B、项目绩效管理的特殊性
a) 考核节点
b) 考核指标
c) 考核职责
2、项目绩效考核节点
1) 项目生命周期
A、项目生命周期的定义
B、项目生命周期的常见特点
C、项目阶段划分
团队讨论：项目阶段划分及验收条件
2) 项目绩效考核节点设置
A、定期考核
B、节点考核
C、临时考核
3、项目绩效考核指标
1) 项目三大指标
A、项目三约束
B、项目质量指标
C、项目进度指标
a) 进度图示
b) 关键路径
c) 进度偏差，进度绩效指数
D、项目成本指标
a) 全面成本法
团队讨论：项目有哪些成本？
b) 成本偏差，成本绩效指数
c) 成本预测
团队练习：项目综合绩效考核表
E、什么是“好绩效”？
2) 项目绩效指标设定要点
A、结果性指标与预测性指标
B、难以量化的指标
C、项目绩效指标设定原则
团队讨论：项目绩效考核指标
3) 项目绩效考核与日常考核的联系
4、项目绩效考核职责
1) 考核规则
2) 考核计划
3) 考核实施
4) 考核监督
5) 考核反馈
三、做培训
团队讨论：项目绩效考核培训计划（上）
1、培训需求分析
1) 为什么不想做？
A、员工
a) 怕被惩罚
b) 怕被挑剔
B、管理层
a) 怕被挑战
b) 怕被缠住
c) 怕被禁锢
2) 为什么不会做？
A、不知道流程
B、不掌握方法
2、培训计划及其实施
1) 培训设计
2) 培训时间安排
3) 培训效果评估
团队讨论：项目绩效考核培训计划（下）
四、给反馈
团队讨论：我印象中的绩效管理
1、为什么需要反馈环节？
1) 员工参与度管理
2) 员工满意度管理
3) 闭环管理
4) 组织目标与战略管理
2、如何反馈？
1) 满意度调查
2) 随机访谈
3) 离职面谈
4) 匿名信箱
5) 员工投诉
五、回顾与总结
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