课程大纲：

班组长领导力课程

课程对象：
班组长、相关职能部门管理人员、培养对象。

课程收益：
明确班组长角色定位与认知，摆正位置，促进班组长的管理能力发展；
解析班组长个人领导力有效性现状，发现班组长的领导力优势和短板；
培养班组长的职业化阳光心态、塑造领导风格，提高领导行为和结果的有效性；
提高班组长管理实战能力和管理水平，助益企业组织发展与效益提升。

授课方式：
讲解+工具+方法+测试+案例+演练+训练+拓展+分享等互动体验式教学。

课程大纲：
破冰活动：
领导开班致辞（明确培训意义）
学习小组组建（小组文化展示）
第一部分：明道取势（胜任力、职责与修身）
引言：谁是丰田的“第一班组长”？
第一讲班组长角色认知与定位（明道）
智者善明道，功成皆顺势
工业革命给我们带来了什么？
班组长面临的新挑战和机遇
班组长的角色认知与定位
管理的四大层面
管理的原点（5W2H）
案例视频：一个滚珠轴承的差异
小组讨论：智能化时代，如何改变自己，适应时代

第二讲职业素养（修身）
如何扮演好班组长的角色
什么是班组长的管理能力
班组长能力树
什么是班组长的领导力
班组长胜任能力模型四维度
班组长的工作职责
职场压力与情绪管理
探寻压力源
压力与情绪管理
情绪管理三步曲
塑造阳光心态
心态的力量
班组长如何塑造阳光心态

第二部分：管理塑能（管理技能与方法）
引言：“独挑大梁”&“兵头将尾”？
第三讲员工管理
人才管理（选训用留）
人才标准的界定
如何吸引人才
如何做好员工任用
如何做好员工保留
9095后员工管理
员工生涯规划6步法
有效激励
激励的价值、途径
双因子理论与多元化激励
干部激励的3个诀窍
员工激励的10项技巧
部属辅导
部属培育的要点
培训三法（OFFJT、OJT、SDP）
工作教导四阶段
教练式辅导四步骤
承认差距，分类培养
三类员工培养的具体方法
有效授权
授权的5W1H
对部属授权的原则
有效授权的6步骤
委派部属职权的内容和技巧

第四讲高效沟通
来自“互联网+”时代的沟通新挑战
新生代员工的新特征
智能时代的“沟通”新变化
让沟通，从心开始
沟通的概念
沟通的正确方式
沟通的方法与技巧
沟通原则
沟通步骤（六步法）
让上级支持你的工作（哈佛：向上管理）
与平级达成共赢（哈佛：处理沟通难题）
激发下级能动力（向下沟通）
跨部门沟通技术
跨部门沟通10招技巧
“三听”及“跨部门沟通模型”
如何提高沟通效能
如何从渠道角度提高沟通效能
如何从编码角度提高沟通效能
如何从解码角度提高沟通效能
情境演练：BIGFABE

第五讲团队管理
团队认知
何为团队
团队的发展阶段
团队构成、特征
团队角色分析
团队精神
团队精神的主要表现
如何培养团队精神
高效能团队的管理
保持团队目标
解决团队进步阻碍的核心方法
团队动能塑造

第三部分：卓越领导（班组长领导力提升）
引言：“大海航行靠舵手”
第六讲领导力提升
领导力认知
管理VS领导
领导力模型
领导力和执行力的区别
领导者须具备的能力
领导作用
决策作用：引路，指挥
影响作用：激励下属、对下属实施影响力领导权力
领导决策
领导风格
两种不同的领导行为
班组长领导风格的四种类型
班组长领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？
班组长如何弹性运用四种领导风格
领导艺术
优秀班组长的风范与修为
班组长的领导艺术
培养良好的职业习惯（七个好习惯）
课程总结：修身齐家治国平天下
师生互动：Q&A---学员与讲师交流（工作中遇到的各类管理问题）

班组长领导力课程