课程大纲：
大数据银行客户经理培训
【课程受众】对公客户经理和信贷经理
【课程大纲】
一、客户经理为什么要收集客户信息
1、收集客户信息的核心目的
2、当前的经济形势和行业形势分析
3、当前我们要考虑的不单单是钱能不能放的问题
4、我们要把客户的经营能力和履约风险一并考虑
5、收集客户信息有助于我们更好的分析客户，并作为投决判断的重要依据
6、收集客户信息有助于我们更好的给客户做出解决方案
二、客户经理要收集客户的哪些信息
1、基于宏观经济考量的客户行业发展趋势信息
2、基于客户行业头部企业的经营数据
3、基于客户商品的供销链所产生的数据
4、基于客户产品受众人群和终端用户购买决策的数据
例：老师发行旅游地产基金时的信息分析，最终影响投决结果
5、基于客户企业财务信息和非财信息
6、了解企业的组织架构和关键决策人的背景、嗜好
(1) 大客户营销的利益关联结构与角色分析
(2) 如何识别关键角色及其需求
(3) 建立定项人脉的七步法
(4) 如何了解大客户中关键个人背景和嗜好
(5) 如何营造*场景了解并进入关键决策人士的社交圈
(6) 与特定目标人员沟通的要领
(7) 人际情报网的管理与维护
7、未经处理与分析的信息无法支持决策
(1) 信息分析与情报生产的流程图
(2) 常见非数据化定性情报报告及其生成
(3) 这些情报谁来收集？谁来协助？找谁整理？
(4) 建立你的客户信息管理支持系统
三、客户经理通过何种渠道收集信息
1、国家发改委、统计局官网发布的公开数据
2、国家工商局、税务局发布的数据
3、证券公司官网发布的行业研究数据
4、会计师事务所官方发布的数据
5、Win官方发布数据
6、企查查、天眼查等第三方平台发布的各类报告
7、企查查、天眼查等第三方平台发布的企业经营信息
8、关于企业情报体系建设
(1) 无处不CI正式竞争情报体系与非正式情报体系？
(2) 什么企业需要建立正式竞争情报体系？
(3) 系统构建情报体系的流程
(4) 客户情报部门的常见组织架构与人员配置
(5) 企业建立竞争情报体系的常见问题及应对
(6) 基于落地与模块功能的竞争情报导入模式
四、将收集到的信息进行分析，作为投决参考
1、根据我方当前的经营策略进行信息维度的设定
例：农行信用贷和杭州银行消费贷的信息维度对比
2、运用SWOT分析法进行信息分析
例：老师发行基金产品时选择投资标的投资策略
3、投资方案的制定
4、投资决策的实施
五、现场答疑
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