课程大纲：

团队凝聚力塑造课程

适用对象与场景
因为业务的发展，团队规模在短时间内急速扩张，团队成员新老混搭，希望尽快让团
队工作走上正轨，成员之间相互熟悉、合作
刚接手一个新的团队，希望能够全面评估团队的现状，并尽快与团队成员建立信任关系
因为工作需要，需要带领跨部门的任务小组或项目团队，在任务和项目期间凝聚共同
的目标，并有效地管理团队内部的冲突

学习目标与收获
了解高效团队的关键要素金字塔，明确团队领导的角色与责任
认识团队发展的阶段，动态平衡团队任务与关系两大维度
辨识多样的团队角色，组建能协作搭配的团队
学习凝聚共识，建立互信的方法和工具，逐步建立和强化团队凝聚力
学习诊断团队内部冲突的来源，动态定位冲突中的领导角色，促进团队高效协作

课程大纲
第一章：组成高绩效团队的关键要素
什么是团队？
小组讨论：团队的基本构成要素
团队发展的两股力量：任务与关系
团队发展的四个阶段
什么是高效团队？
讨论：高效团队的特征
总结：高效团队的十个要素
打造高效团队所需的领导力：与时俱进的领导
在团队发展的四个阶段领导者要承担的角色
案例分析：JINT案例

第二章：角色搭配：如何动态平衡团队角色
团队角色自我认识：Belbin自评与分析
搭建高效团队所需要的角色搭配：关系与任务角色的平衡
如何管理和激励不同的团队角色？
案例讨论：这个团队能救吗？
Apollo Syndrome：阿波罗症候群

第三章：凝聚共识：如何凝聚团队对目标的共识
打造团队凝聚力的三大支柱：凝聚共识+建立互信+高效协作
看影片学团队领导
团队领导如何凝聚团队成员
团队处于不同阶段，团队领导应扮演怎样的角色
面对不同挑战，团队领导应如何因应
凝聚团队成员对团队目标达成共识的要素与方法

第四章：建立互信：如何建立团队内的信任氛围
讨论：电影中，团队领导是如何赢得团队成员的信任？
建立团队领导的信任型领导力
自评：经理人的领导信任商数你拥有团队成员多少信任？
解读：经理人的信任领导模型CRIP
应用：对照自评，形成自己建立信任的CRIP清单
营造团队成员之间的互信
Johari Window的运用
从提升成员熟悉度到建立信任度

第五章：高效协作：引导团队化解冲突，创造绩效
诊断：团队冲突的类型与起源
角色：团队领导在化解团队成员冲突过程中的角色定位
底线：面对团队成员间冲突，团队领导应该坚守的底线
案例练习与讨论
总结：领导团队的一条路线图

团队凝聚力塑造课程