课程大纲：

绩效管理工作课程

适用对象与场景
即将或刚被提拔为团队领导者或职业经理人不久，希望能少走弯路，快速而顺利地渡
过领导角色转型的关键时期
在领导岗位上已摸爬滚打多年，仍希望系统性地梳理经理人的角色和管理理念，将零
散的经验串联成一幅有章可循的路线图
所带领团队的绩效总是离预期一步之遥，却苦于无从着力

学习目标与收获
盘点定位经理人的五大角色，有效把握管理工作重点的调整
学习基于不同的情景动态地调整管理方法，提升管理的灵活性和效率性
掌握设定绩效目标与标准的原则，提升员工对目标的承诺度
熟练达成任务绩效的关键技能，更快、更好地领导员工产出绩效成果

课程大纲
第一章：定位角色，厘清管理工作重点
高效经理人的三个成功关键要素：定位角色、调整风格、熟练技巧
小组活动与分享：经理人的主要职责
何谓经理人的角色定位 ( Leadership Roles )
现状盘点：评测自己目前做得比较多的角色是什么？（LRP领导角色定位
自我测评）
经理人的五个关键角色定位
案例讨论：如何运用“角色”概念
完美管理者图像：不同世代员工对理想主管图像的心声调查结果及引伸

第二章：辨识情境，动态运用领导风格
认识：领导风格的内涵
评估：自己常用的领导风格
掌握：如何辨识不同的任务与部属情景
搭配：如何定位及调整自己的领导风格
综合：角色与风格的综合练习

第三章：设定目标，与部属约法三章
认识何谓绩效目标
绩效目标的构成要素
区分：目标，标准，期望，行为，态度
设定目标原则一：SMART
设定目标原则二：以结果为导向 vs. 以活动为导向
练习：为部属设定清晰有效的绩效目标
与部属约法三章：哪些应该管理？哪些可以管理？
与部属进行目标设定的对谈

第四章：转动PDCA，落实绩效执行力
小组竞赛活动：如何指导团队完成任务
执行力循环：运用四阶段管理步骤，有效引导部属达成任务
Plan：做好工作计划的关键要素
Do：三步骤做好手把手的教导动作
Check：毅力与耐心查核是执行力的核心关键
Action：如何给予部属有效反馈，协助部属持续提升优化竞争力

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