课程大纲：

高效店长管理培训

【课程目标】
帮助店长了解职责、明晰角色定位，树立职业化心态
把握管理细节，理解门店管理精髓
了解影响业绩原因，找到提升业绩的措施
掌握有效管理员工技巧，提高门店员工执行力
提升门店管理者解决问题能力

【课程对象】
门店管理者

【课程方式】
观点解读 情景呈现 案例分析

【课程大纲】
模块一：角色认知篇
模块二：自我管理篇
模块三：管理他人篇

一、门店管理者角色定位
讨论：店长的成长烦恼
树立职业化心态
店长的职业化观念
为企业创造价值
门店管理者的工作职责与目标落地技巧
门店管理者的三重定位
店长必修的六字真经：主动、用心、常知
门店管理者的五项管理工作技能
知晓OKMA对于目标管理的意义
运用OKMA制定目标的重要性极其依据
了解达成目标的步骤
案例分析：赞美的迷思
案例分析：张娟的无奈

二、高效的自我管理成就门店管理者
讨论：店长的一天
店长常见的困境
个人管理与内在因素
外界干扰与应对措施
门店管理者的8020法则
工作清单
优先顺序
安排实施
检查回顾
案例分析：忙的晕头转向的张店长

三、打造门店高绩效团队
重新认识门店团队管
明确团队概念
打造高效团队的基本法则
运用韦尔奇用人原则培养团队成员
门店不同发展阶段及管理方法
初创门店特征及管理方法
规范阶段特征及管理方法
衰退门店特征及管理方法
案例分析：张店长的三个门店

四、高效门店凝聚力塑造
案例：是什么造成了例会不欢而散？
了解门店凝聚力的基础
心态决定一切，认知积极与消极
什么是负责任
打造门店凝聚力
门店凝聚力的表现
因时而变、与时俱进
塑造团队荣誉感
门店凝聚力的形成
门店成员之间需要团结一致
构建平衡心态让门店充满活力
合理分享成果，创造共赢氛围
创建属于你的团队文化
案例：周二聚餐会带来的结果
练习：创建能够落地的凝聚力文化

五、回顾与答疑

高效店长管理培训