课程大纲：

课堂演练培训

课程背景：
随着现代科技术的发现，无论是企业还是个人，身边都不断出现各类的智能化设备，从电视、收音机、洗衣机到后来的电脑、PAD、到手机，再到后面的蓝牙音箱、AI智能设备。当然还有工作中的各类智能智造类设备及配套的智能智造类控制系统。而且生产产家、销售端就衍射出一项服务，需要教会购买端的企业、个人使用官方的软件。
但如果在教学的过程中，如果培训老师不专业、没有达到企业或学员的预期，可能会出现退货、没有后续定单等问题。因此开放这门课，帮助更多的产品演示和教学人员学会讲授此类技能课程。

课程收益：
以公众表达和互动控场为典型任务贯穿整个课程，让学习对象：
认识到，技能类课程如何才能在培训完之后掌握相应技能操作
能够独立按照技能类操作四个步骤、开展技能类教学。
能够在辅导过程中针对共性进行补充讲解。
通过课堂演练的方式，让学员从课程的开场到过程到结尾，全流程进行授课技巧的学习和练习；

课程对象：
所有需要进行技能类课程教学的老师、或未来需要进行技能类课程教学的老师

课程人数：
建议控制在40人以内

课程方式：
理论讲授+情景模拟+分组讨论+现场展示

课程大纲
导入：
一、破为什么技能类课程讲完后学员总是学不会？
探讨：你在讲完技能课后客户的反应是怎么样的？
技能课讲解常见问题的六大问题
1）没学全
2）讲太快
3）没实操
没辅导
没场景
6）看不清
2、操作技能类课程的常见套路
1）演
2）练
3）代
4）复

二、解四步学会操作类技能讲解方法
1、问-问需求
此章会解决两个问题：
问题1：学员到底想学什么？
问题2：我们应该教什么？
1）操作技能客户询问技巧话术
2）操作技能需求确定回复话术
3）公司规定要教的技巧有什么
练习：以讲解苹果手机：崽崽功能为列
2、教-教技巧
此章会解决三个问题：
问题1：怎么保证学员都能看的清？
问题2：怎么保证学员都能听的懂
问题3：怎么保证学员都能够跟的上进度？
课前准备：
学员三提醒
提醒学员设备到位
提醒学员软件安装到位
提醒学员充满电
讲师三准备
投屏准备
放大准备
网络准备
现场讲授
步骤清晰
一讲一等
适时放大
重复讲解
辅-做辅导
你做我教
我教你看
你做我看
共性补讲
翻-学翻转
边看边做
学用工具

三、动-如何提升课程现场氛围
1、缓-缓解课前的紧张恐惧
1）紧张与恐惧的具体表现
探讨：你觉得紧张会有哪些外在表现？
A、常见紧张的具体表现
2）紧张与恐惧的原因：不自信
A、时刻相信术业有专攻
B、为什么这么有我来讲
3）缓解紧张与恐惧的方法
A、专家信念
B、人物支持
C、充分准备
D、多讲多练
2、调动兴趣的开场破冰
1)全感观表达式登场
A、照顾学员视觉
B、照顾学员听觉
实操演练：基本手势与登台五步及开场问好
2)暖场三步骤
A、破学员和学习内容之冰如何引出课程主题及目标
B、破讲师和学员之冰如何自我介绍
C、破学员和学员之冰小组训练
实操演练：选择自有课件，进行开场的表达练习
3、调动兴趣的开场破冰
1)过程控制与互动的技巧
A、时间控制
B、提问的技巧
C、回应的技巧
D、突发事件
实操演练：选择一个突发事件进行讨论
4、简结有力的结尾
1)常见收尾的二个方法
A、总结归纳
B、呼吁行动
2)结束课程的注意事项
3)课程总结

课堂演练培训