课程大纲：

结构思考力 公开课

参训对象：
进入职场1-5年的职场员工，基层、中层管理者，需要独立面对并解决问题、领导团队解决问题的职场人士

课程简介：
工作中，上报领导的方案一次又一次的被打回，让你一筹莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，问题层出不穷……
生活里，也想拥有健康、有型的身材，于是立志减肥，但最终还是失败……
这是哪儿出了问题？
如何准确判断、快速识别，然后干净、利索、有效的把问题解决掉？
本课程将带你透过结构扒开“问题” 的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知，在面对“问题”时，能够系统思考，并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用工具，对“问题”进行界定，拆解、重构，找到关键逻辑，设计可行方案，制定实施计划。

课程目标：
1.能够准确客观地描述现实，清晰表达期望，从而跳出思维误区，识别真正的问题
2.基于问题的关键逻辑进行拆解找到真正的原因，制定解决方案，并对方案进行决策
3.掌握根据方案编写计划的方法和工具

课程大纲：
导入部分
避开思维误区，理性看待问题
案例：把大象装进冰箱
解决问题的三个原则
认知三层次模型及解决问题的五步骤
第一部分 理解-基于根本目的定问题
1.巧用5W1H描述客观现实
问题的定义
5W1H现状描述框架
案例：员工流失率、减肥
2.用问题描述自检表澄清现状
问题描述自检表
案例：减肥、降低房地产项目费效率
3.借助SMART工具搞清期望
SMART公式、案例：员工流失率、减肥
4.确定目的与期望的一致性从而界定问题
目的与期望判定公式
问题陈述表
案例：公司团建、公司人员离职

第二部分 重构-基于关键逻辑找方案
5.拆解从清晰分类开始
MECE原则、案例：过山洞
6.拆解时根据场景选择相应方法
拆解的两种方法
自上而下拆解法
案例：提交项目数据、项目相互推卸责任
7.运用框架提升拆解效率
自下而上拆解法
鱼骨图
案例：提升员工积极性、提升销售业绩、保障手机放入员工储物箱
8.定量原因分析锁定根本原因
定量原因分析
案例：解决招人难问题
9.学会借鉴，想出对策易如反掌
案例：疫情时期各国抄作业
对标法三步骤
案例：华为文化
10.逆向思维，让缺点变方案
案例：隐藏的苏伊士运河
缺点逆向思维法
案例：不好卖的显示器
11.三种决策工具破解决策难题
案例：疫情期间德国和意大利的决策方式
三种决策工具
案例：买房的决策
12.掌握优选矩阵，对抗选择困难
案例：二战时期给飞机加钢板
优选矩阵
案例：企业内部选择方案

第三部分 呈现-实施计划显成果
13.做好计划，行动才能变结果
案例：看娃写作业
PBS的任务分解
案例：做台历、解决渠道窜货问题

结构思考力 公开课