课程大纲：

电子邮件写作培训

课程背景：
对于有涉外业务的企业，英语已经成为一项必不可少的能力，提高英语不再是个人兴趣问题，而是企业业务需求。由于日常邮件交流的普及性，商务电子邮件写作则是英语实战能力中非常重要的一项。
本课程专为需要涉及海外业务和掌握商务英语实战技能、并且至少有大学英语四级基础的企业员工量身定制，搭建一套系统的商务电子邮件英语写作框架，学员可以在此框架内自备相关行业的专业英语进行灵活应用。除了知识讲授和例题示范，本课程还精心设计了涉及各行各业的案例，以及结合本企业本岗位相关的邮件写作现场练习题和辅导点评，现场落地产出结果。颜老师根据自己20多年在跨国大企业里，以及面向各行业众多企业授课的商务英语实战、教学和辅导的丰富经验，不仅总结了商务邮件的“6+6”写作结构和模板、10个写作要领、常用英语词汇和表达句型，而且从大量学员案例中总结了英文邮件写作的常见错误：中式表达、易混词汇等。课程包含构思与写作两个部分，从想和写两个层面帮助学员全面提升邮件写作的质量和水平。

课程对象：
全体员工

课程方式：
课程讲解+例题解析+现场练习+辅导纠错+反馈点评+课后作业+小组竞赛+答疑

课程收益：
掌握商务电子邮件构思的6W3H工作法，完善全面地梳理邮件要点
掌握商务电子邮件构思的金字塔原理四大原则，有逻辑地组织邮件内容
掌握商务电子邮件写作的5C要求，写出高标准、高品质的邮件
掌握商务电子邮件写作的基础词汇和常用缩写
掌握商务电子邮件的“6+6”基本结构、句型和模板
掌握商务电子邮件的10个要领和10类句型模板
避免商务电子邮件的常见错误：中式表达、易混词汇等

课程大纲
第一讲：构思篇想清楚才能写得好（2小时）
根据6W3H工作法，考虑周全地理清内容要点
What什么
Who谁
When何时
Where何地
Why目的
Which方式
How怎么做
How many数量
How much程度/预算
按照金字塔原理的四大原则，逻辑清晰地组织内容要点
结论先行(Conclusion First)
分类清楚（Same Kind Grouped）
排序逻辑 (Logically Ordered)
上下对应（Summarizing of Lower Level）
对照商务电子邮件的5C要求，提升邮件写作的标准和品质
准确（Correctness）
完整（Completeness）
简洁（Concise）
清晰（Clarity）
连贯（Coherence）
案例示范：分析邮件范文的内容6W3H要素、金字塔原理的四大逻辑原则以及5C要求
现场练习&成果产出：结合工作实际，列出一封电子邮件的内容6W3H要素、金字塔原理的四大原则以及5C要求，为邮件写作做好思维和素材上的准备

第二讲：写作篇写好电子邮件有章法（4小时）
产品销售场景常用词汇
电子邮件常用基础词汇
电子邮件写作常用缩写
电子邮件的“6+6”基本结构、模板，以及各个要素的写作要领
格式6要素（From发件人、To收件人、Cc抄送、BCC秘密抄送、Subject主题、Attachment附件）
内容6要素（Salutations 称呼语、Introduction 导语、Body 正文、Closing 结束语、Complimentary Close 结尾敬语、Signature 署名）
电子邮件正文写作的10个要领（开门见山、紧扣主题、用词简洁、主被动语态、恰当使用过渡词、恰当使用标点符号等）
电子邮件写作的10类句型模板（关于、感谢、遗憾、愿望、请求、高兴、按照、祝贺、道歉、邀约）
常见邮件写作问题之中式表达
常见邮件写作问题之错误汇总
常见邮件写作问题之易混词汇
案例示范1：公司介绍并引导合作的邮件
案例示范2：工作进展汇报的邮件
案例示范3：邀请宾客参加商场开业典礼的邮件
案例示范4：告知客户价格上涨的邮件
现场练习&点评反馈1（成果产出）：写一封邮件，向你的一位合作伙伴介绍你所在的公司及其产品。
现场练习&点评反馈2（成果产出）：写一封邮件，向你的上司汇报当前项目的进展与风险，以及你所需的资源与支持。
现场练习&点评反馈3（成果产出）：写一封邮件，学员自拟主题。
课程回顾

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