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规范化项目管理——项目流程协调与团队建设

讲师:张景涛天数:1天费用:元/人关注:172

日程安排:

课程大纲:

项目流程管理培训

课程背景:
随着现代企业的发展和竞争加剧,项目管理和协作成为了每个企业都必须面对和解决的重要问题。在以生产和销售为主导的行业中,项目流程和协作更是不可或缺的关键因素。因此,本课程旨在帮助提高企业项目管理水平和团队协作能力,以实现更高效、更稳定的项目交付和更优质的产品质量。
1、提高项目管理能力:通过学习项目流程和协作技巧,企业的管理人员将能够更好地规划、执行和监控项目进度和资源,从而提高项目交付的效率和质量。
2、加强团队协作能力:企业的成功离不开良好的团队协作。课程注重培养团队成员之间的沟通、协调和合作能力。
3、适应市场需求变化:行业市场需求不断变化,企业需要具备快速响应和适应新需求的能力。
项目流程与协作课程的开展对于提升企业的项目管理能力、加强团队协作合作、提升产品质量和适应市场变化具有重要意义。通过学习本课程,企业将能够提高自身的竞争力,实现持续发展和成长。

课程收益:
从思维层面认识项目、理解项目管理,并建立起项目为企业战略服务的认知。
制定明确的项目目标、突出项目计划,并及时做出决策和调整,以应对项目过程中的变化和挑战。
识别、管理项目利益相关方,制定项目相关方沟通计划。建立起利益目的信息干系人管理思路。
建设项目团队,梳理项目团队协作流程,强化项目分工协作,是团队更有效地合作并互相支持,以共同实现项目的成功。
学习团队建设中的关键要素,如目标共识、冲突解决、团队激励等。降低团队内耗,鼓舞团队士气,增强团队工作效率

课程对象:
总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、经营/运营负责人、研发骨干、测试、QA、研发工程师等

授课方式:
讲授、演练、实操、模拟、感悟、案例分析、头脑风暴、示范指导、短片欣赏

课程特色:
有料:课程系统架构清晰、知识体系完整
有效:课程中相关工具、技能从实战中总结而来。具有很强的落地性、实用性和时效性
有趣:让学员在互动中体验真谛,在轻松的氛围中掌握项目管理技能
有材:实际案例引导学生找到解决实际问题的方法、思路,形成可以实际使

课程大纲
第一讲:项目管理基础
案例导入:下面那些是项目?有什么差异?
1、举办奥运会
2、举办2008北京奥运会
3、周末去动物园游玩
4、X月X日去长隆野生动物园游玩
一、认识是项目
1.项目的三大要素、五项特点
讨论:哪些是项目,哪些不是项目?
2.项目管理的思维构建
3.项目vs运营
4.用项目管理的思维做运营工作
案例练习:识别项目练习
练习:对工作生活中的项目进行识别
5.项目管理点线面
1)点:目标导向
2)线:5大过程组
3)面:10大知识领域

第二讲:项目目标与计划
一、目标管理准确识别项目目标
1.现代管理理论的基础:目标管理
工具使用:SMART原则进行目标管理
讨论:smart原则哪里用错了?
2.项目目标三角形与质量约束三角形
3.项目成功的标准一定要符合企业的战略目标
案例:1、严格把控交付时间的项目
2、优先考虑成本管理的项目
3、打造标杆样板的项目
二、项目计划
1.项目计划四要素:
1)核心目标:项目是为了实现特定目标
2)设定期限:关键节点、里程碑计划
3)责任到人:人人头上有目标
4)保证措施:人财物支持
2.项目计划两个方向
1)自上而下:保证措施,包括人财物、制度
2)自下而上:逐级保证目标达成
练习:下个季度工作计划制定
3.三步制定计划:拆解协调统筹
4.计划的作用:
1)统一意志
2)分解目标
3)*路径
4)资源地图
5)规避风险
5.完美计划不存在,存在的只是最优选择
练习:下个季度工作计划修订

第三讲:项目干系人管理
一、干系人识别满足项目利益相关方
1.干系人管理:找出一切要团结的人
讨论:识别干系人
2.干系人识别:4个步骤召开六方会谈
1)第一步:识别干系人
2)第二步:和干系人沟通
3)第三步:分析干系人
4)第四步:完成干系人登记册
案例练习:失败的干系人识别
3.干系人管理的3种矩阵
1)受益-权力矩阵
2)影响力-权力矩阵
3)影响力-作用矩阵
4.用变化的眼光来管理干系人的期望、影响力
5.利用相似性、一致性原则管理干系人
练习:选择本公司项目做干系人分析与干系人沟通管理
二、明确干系人分工
1.重中之重的项目启动会
2.项目启动会的根本目的是造势、借力、搭桥
案例练习:苦恼的项目经理
3.项目启动会的会前:带着计划去沟通
1)让上级领导放心;
2)让职能部门配合;
3)让团队成员齐心协力
讨论:如何开好项目启动会?
4.项目启动会用三个价值动员所有人
1)最高价值征服信念;
2)中间价值激发情感;
3)*价值联结自身
5.项目启动会常见5种错误
1)领导不来
2)兄弟不来
3)定位不清
4)目标不清
5)职责不清

第四讲团队建设与协作
一、建设项目团队
明确团队管理的本质:成员互相之间的预期承诺得到兑现
2.项目经理的团队管理职责:
1)确定工作范围、工作方向、工作纪律
2)放大绿线,及时鼓励正能量
3)放大红线,坚决杜绝负能量
4)建设团队,激发团队战斗力
3.项目经理有3拍拍的领导、同级、下属都满意
1)向上级领导拍胸脯:我保证能
2)向职能经理拍肩膀:咱们一起来完成
3)对下级成员拍巴掌:我看好你
4.消除、化解冲突的4种方法
1)达成共识,双赢合作
2)搁置争议,先满足共同利益
3)各让一步,互惠互利
4)一进一退,暂时满足一方利益
案例练习:项目团队中出现冲突,如何管理
5.双因素、EGB等理论和马斯洛理论的差异
6.利用马斯洛理论评优,让团队激情满满
7.善用荣誉称号比发钱更有效果
练习:奖金发了,团队散了,哪里做错了?
8.公平比内容更重要,下属缺的不是内容而是形式
练习:用激励理论给女朋友送礼物
二、团队协作流程梳理
1.多职能项目团队工作流梳理
练习:挥着本项目跨职能部门协作流程图
2.跨职能协作中常见有以下几种症状
1)责任边界重叠
2)交付标准不一致
3)跨职能沟通不畅
3.跨职能沟通原则
1)多提选项,保持弹性
2)创造共同目标一起合作
3)尊重沟通对象的权利
4)确保沟通信息无误
4.明确团队责任分工-RASCI
1)谁负责(R=Responsible)
2)谁批准(A=Accountable)
3)谁支持(S=Suppot)
4)咨询谁(C=Consulted)
5)通知谁(I=Informed)
练习:绘制本项目责任分工矩阵

项目流程管理培训

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