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系统思维提升 解决复杂问题的职场管理应用

讲师:董彦彩天数:2天费用:元/人关注:75

日程安排:

课程大纲:

系统思维提升培训

课程开发背景
在当今变化的市场环境下,企业需要不断地创新和改进来保持竞争力。然而,许多企业面临着复杂的问题和挑战,这些问题往往需要系统化的思考和创新性的解决方案。同时,随着社会的发展和人才的变化,企业也需要具备更加多元化、创新化和数字化的能力和素质。因此,本次培训旨在帮助管理层和优秀人才提升系统思维和创新思维
一切创新都是从解决一个麻烦开始!!
企业中管理效能问题,90%是思维方式的问题。企业运作效率低下,战略不清、沟通不畅、组织不力……
我们需要压成本、增产量、提速度、升质量……?
公司越来越大,麻烦也越来越多,所有人或企业在成长的过程中积累了特别多好的经验与方法,这些成为你成长路上的里程碑,但这也同时固化了你的思维,遇到人效问题应该用这个方法,遇到业绩提升的问题用那个方法,环境变了,人变了,客户变了,方法还会有效吗?
问题已经不在是一个你看到的单一的问题,方法也不是用一个表象的方法就会有效?
针对复杂问题我们怎么解决,面临环境**变化怎么调整!!
方法只有一个:系统的看待,创新的解决!!
本课程以创新式解决问题工作坊的教学方式,老师带领学员利用系统的工具、方法
根据实际情况
设计实际内容
解决实际问题
取得实际成果

授课对象
中层、高层管理人员、企业核心部门员工、有经验有沉淀缺方法和创新中坚员工

课程收益
引导管理者理解企业内部和外部的关系,发现问题的本质和潜在机会。系统思维能够帮助企业家将问题看作是一个整体,了解其各个部分之间的相互作用,进而找到解决问题的第一路径。
帮助管理者学习创新方案的结构化研讨方法,从而能够有效地提出创新方案,打破传统的思维模式,开拓新的思路,发掘新的价值点。
通过实际案例分析和讨论,帮助管理者深入了解系统思维和创新方案的应用场景和实践经验,提高他们的创新能力和解决问题的能力。从而更好地应对工作中的挑战。
建立一支具有系统思维和创新精神的团队,训后管理者可以将所学的知识传递给团队成员,形成一个具有系统思维和创新精神的工作团队,共同推动企业的发展。

教学方式
理论讲解,案例分析,游戏互动,综合应用,头脑风暴、小组研讨、实操练习

课程大纲
第一讲:认识层面:什么是系统思维
认识到系统思维为何是一种高级思考模式理解层面
什么是系统
日常工作生活中常见的系统特征表现
延迟反馈
增强回路
众多的通路和元余
人类对系统的认知演进
不同类型系统的分类
按系统结构划分
按系统复杂性划分

第二讲:理解层面:系统思维的价值
理解系统及系统思维的概念和价值
什么是系统思维
为什么一定需要系统思维
系统思维的6大思考方式
多层次思考
迭代认知
恰当划分边界
看长期行为
非线性思维
延迟反馈

第三讲:应用层面:系统思维的思考方法
掌握一个基本的系统思考方法:九宫格思考法
九宫格思考法
系统轴
子系统
当前系统
超系统
时间抽
现在
过去
未来
经典案例
太空笔
未来的汽车
巧爬椰子树

第四讲:怎样用系统思维解决复杂问题
认识层面:
认识到复杂问题是动态、不确定的
理解层面
理解为何复杂问题只有系统思维才能解决
常见问题行为模式的系统结构
公地悲剧
目标侵蚀
富者越富
上瘾依赖
应用层面
解决复杂问题的5大基本步骤
定目标
划边界
分层级
长远看

第五讲:怎样创新式解决复杂问题-结构化研讨
导入:
行动学习团队组建
围绕行动学习课题,组建团队(此步骤建议在课前做好)
为了高效解决问题,团队需要如何分工?
团队承诺:为了高效解决问题,团队成员必须遵守哪些约定?
达成共识:我们的约定与团队方案如何展示出来?
创新式解决复杂问题结构化研讨的流程:
定主题
行动学习课题澄清
为什么要做课题澄清
做课题澄清必需围绕的四个方面
团队共创:课题澄清
课题澄清后,如何小组进行真实课题重构
课题重构的四种方法
团队分享:小组分享及点评
定目标
聚焦业务问题
工具:SMART刀法五式
砍掉模棱两可
砍掉标准争议
砍掉不切实际。
砍掉无关目标
砍掉无限拖延
课题价值判断
动能
技能
势能
划边界
定义课题对象
影响范围
用高阶模型搭建分析框架
拆解目标的两个方法
加法拆分成段
加法的4W原则
明确变量用乘法
操作步骤
头脑风暴
MECE分类
归类分组
分层级-创新方法:方案越多,底气越足
九宫格思考法
跳跃创意
越不相关,创新度越高
生活无处不借用
针对业务难点做跳跃思维的方案创意
头脑风暴法 CBA质疑法
移花接木法
唱反调法
创意激发,举一反三
创造力=知识量*发散能力
找到问题底层原因的方法
工具:举一反三气泡图
长远看
方案评估
工具:决策矩阵
相关利益者分析
方案执行
工具:甘特图-工作推进表
PDCA

系统思维提升培训

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