课程大纲：

塑造团队管理培训

课程背景：
社会的变迁，管理面临新的课题：高薪为何同样难以招到合适的人？薪酬不再是留人的*要素，尤其对于部分核心员工？的员工越来越难管，越来越不听话？员工对于公司的归属感越来越低？公司管理层使尽浑身解数，员工的工作满意度仍然在不断下降？……
传统管理往往以工作任务为导向，以工作绩效为根本。然而，随着富士康事件之后，管理者开始更多关注员工的心理成长，并着眼于更好的提升员工的心理资本，最终实现管理成效；“科学管理”模式逐步转向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越来越被重视。
员工的态度、人格模式、动机、情绪等非技能性要素得以关注，以期更好提升管理水平。团队建设、沟通能力、领导风格等，组织文化、工作与生活的平衡、工作压力等议题，都成为管理中不可或缺的部分。因而，管理心理学，就是以人性为根本，着眼于提升管理的绩效和水平。

课程特色：
以“心理学”为核心学科，融合发展心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、营养保健学、心理咨询等相关学科的知识点。
定制化：汲取国内外管理心理学领域的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理学应用管理。
实战性：相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的应用解决方案。
职业性：结合学员的职场实际应用场景，切实帮助学员能学会相关的管理技能，最终提升工作绩效。

课程方式：
讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，*，行动方案。

课程收益：
学习应用相关的管理心理学原理，进行自我管理，服务团队，提升管理水平，进而更好的提升工作效率。
逐步发展完善团队及组织文化，建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值。

课程对象：
1.中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；
2.销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；
3.金融、电信、IT业、政府机构等高压行业；
4.其他希望获得压力管理技能，提升工作绩效的人群；

课程大纲
导语：心理学在管理实践中有什么用？
第一讲：探寻员工的内心需求，提升工作满意度与幸福感
团队研讨：如何洞悉员工的需求？
从幸福的汉堡模型解读员工的心理需求
幸福工作的MPS模式
主人翁的责任感－－寻找使命感
从员工需求着手，改善管理技能

第二讲：关注内在心理动机，引爆员工的小宇宙
55%的员工对自己的工作缺乏热情？
团队研讨：胡萝卜与大棒，到底哪一个更重要？
测试觉察：你的成就动机如何？（心理投射）
麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）
成就目标包括：成绩目标、掌握目标
评价标准：他人标准、自我标准、任务标准
觉察自我的成就目标与评价标准
马斯洛需要层次理论（自我实现vs.自我超越）
觉察体验：我真正需要的是什么？
双因素理论：保健因素vs.激励因素
工资能持续性的激励员工吗？
如何开发管理中的激励因素？
驱动力3.0：自主性、专精、意义目的
团队共创法：如何有效地激励员工的工作积极性？
聚焦主题：如何***?
头脑风暴
分类排列
提取中心词
图示化赋含义

第三讲：用心经营团队，提升团队绩效
群体与团队
职场沟通是否需要因性格不同而不同？（DISC性格沟通应用）
影视赏析：《西游记》人物特征
DISC人格测试的源起
认识DISC人格测试
DISC的自我测试
DISC性格沟通矩阵
如何面对团队中的非式群体现象？
非正式群体的管理学观点
影视赏析：《甄环传》
非正式群体的四种类型
非正式群体的作用与影响力
影视赏析：孝庄论党争
群体的冲突管理
案例讨论：团队内的冲突
冲突观念研讨：传统思维、人际关系观点、相互作用观点
认识冲突的五个阶段
案例讨论：冲突管理技术
总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

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