课程大纲：

QC工具的培训

课程介绍:
QC小组活动是实现质量管理体系、产品/服务改进的重要方法,同时QC小组活动演练也是将教育与训练合为一体的方法,以现场实际需改善之问题为工具,以实际的QC小组活动方式来进行训练,并教以所需的知识,让我们在实际演练中学会QC小组活动的技巧和进行方法,逐步解决需改善的问题,训练至最后一步时其成果也同时显现出来。
通过“QC小组活动”的成功推行,可以帮助企业到达如下收益:
(1) 使基层的管理人员在现场发挥领导作用,操作人员发挥潜能。
(2) 使全体员工具有发现问题及改善意识。
(3) 对品质管制虚心研究,体会QC真意,随时自我启发进而互相启发。
(4) 品管圈在全公司管理体系上是重要的一环,在现场又是一个核心组织,由第一线
的人或者主管为中心,透过组员的共同努力,协助主管完成任务,达成全员经营
的目标。
(5) 改善的成果向公司内外发表,参观研习其它品管圈,互相交换经验与心得。
(6) 加强圈员的互助,提高工作士气。
(7) 减少不良品操作,提高品质水准,保证产品及服务品质。
(8) 贯彻并执行公司的政策与上级主管的指示。
(9) 实施品管圈,可使企业内的 “ 科学管理 ” 和 “ 人性管理 ” 达到更高境界
而增强竞争能力,暨适应未来变化的力量。
(10)成长中的企业经营干部 , 无论是高层、中层或基层主管、及全体作业人员,研究品管圈,不但可以吸收管理革新的实际做法,更可获得宝贵的新观念与新知识。

课程内容
1、成立QC小组、决定组长、组名。
2、决定活动题目。
3、确定活动目标
4、决定评价特性、分析要因。
5、确定收集数据的方法。(QC工具之:检查表、层别法)
6、收集数据,观察现场,把握事实。
7、把握影响较大的要因。(QC工具之:柏拉图法、特性要因图法)
8、提出对策,工作分担,实施对策。(QC工具之:散布图、直方图)
9、实施对策,确认效果。(QC工具之:管制图)
10、确认效果及标准化。
11、成果比较及整理成果报告
12、每一期活动之总结
13、举办发表会

QC工具的培训