课程大纲：

民警情绪管理课程

【课程背景】
新的社会背景下,对公安民警的工作要求也有了新的变化。随着社会建设的高速发展,各式各样的社会矛盾不断涌现,公安民警承担的工作压力越来越大,其工作情绪受此影响而十分不稳定。在这样的条件下,如何稳定公安民警的工作情绪,维护和谐的警民关系,维持社会稳定就成了公安工作改革的重点内容。
本次培训将通过情绪认知行为理论，基于积极心理学的视角，使民警获得一种新的看待情绪的思维方式，提升心智模型，并将学会如何运用自身情绪的力量发挥优势，提升心理能量，更加从容淡定的适应不确定性的变化和挑战。

【课程收益】
升级认知系统，重新审视负面情绪，运用情绪的力量来达成目标
掌握自我情绪调节的方式，面对各类困难沟通场景，可以进行释放和疏导
升维视角探索工作价值，遇见情绪自由的自己

【课程对象】
公安民警

【课程大纲】
一、觉察执法过程中的情绪
1、看见情绪：霍金斯能量层级：了解正能量的力量，懂得释放负能量
2、觉察情绪：ABC理论+冰山日记
案例：为什么有些人在沟通中会失去理性？
3、三脑原理：负面情绪的积极意义：害怕、愤怒、焦虑、悲伤等
4、画脸谱游戏：把你的情绪视觉化
二、运用执法过程中的沟通方式
1、3F倾听法：
分清事实、观点和感受
用事实说话
2、表达和反馈：
重复和澄清
温柔和坚定
三、释放情绪五步法，缓解工作中的冲突压力
1、拥有一双发现美的眼睛：从消极走向积极
2、丰盛日记：从低自尊到高效能
以“我拥有”开头造一句句子
3、每天进步0.01：从习得性无助到习得性自信
4、放下粉红色大象：从“我应该“到”我可以“
找到工作中的弹性，不再情绪内耗，释放更多能量
5、九宫图：放轻松“偷时间”价值升维

民警情绪管理课程