课程大纲：

识人选人培训

【课程前言】
很多部门经理都会自以为是地认为人力资源管理就一定是人力资源管理部门的事，而正是这种想法，使得他们不愿意积极配合人力资源部的工作，也不愿意致力于人才的“选留”工作，最后往往造成整个部门业绩绩效不佳、人员流动频繁、士气涣散。所以现在正是掌握人力资源管理技巧的当务之急，必须让各位部门经理意识到人力资源管理----人才的选人和留人是自己的本分工作，从而在工作中转变为自己的工作习惯，并借此树立自己在部门中的威信。
本课程正可以帮助各个部门的经理学会：人才选拔、考核与激励、部门内的分配公平，*限度地激发人才潜能，创建优秀团队，并推动组织变革与创新，这样才能取信于老板、取信于员工。还将将提升那些从事非专业人力资源管理工作的部门经理对人力资源管理工作的认识，提升其人力资源管理技能，走出工作困惑。讲师将以扎实的人力资源管理实践及丰富的理论知识使学员获得深刻的启迪并感悟人力资源管理的真谛。

【培训收益】
了解新生代员工的特点和风格特征；
学会识人和选人的核心技巧，尤其是行为化面试实操方法和工具；
通过同事间的互动交流对人力资源管理有更深刻的认识；
学会留人的核心技巧；

【培训对象】：企业管理干部

【培训形式】
讲师讲授+互动练习+视频赏析+案例分析+互动点评等

【培训大纲】
开始篇
暖场互动
讲师介绍
课堂公约
分组积分
团队展示
6、导入、人力资源管理基础认知
A. 认知人力资源核心框架
B. 人力资源管理3P模型
C. 人才管理体系的CARD模型
D. 人力资源的困惑与解决方案
一、新生代员工的成长环境、观念和个性特质
1. 新生代员工的成长环境分析
2. 新生代员工主流观念和个性特质
3. 各种观念在典型工作场景中的应用和对应的管理建议
案例分析：不合群的陈军
4. VUCA新时代呼唤赋能型管理者

主体篇
识人方法1--专业化的DISC测评 1. 认识DISC
2. 专业测评：DISC测评
3. DISC风格与行为偏好
4. DISC沟通风格解析及应用
4.1 DISC四种风格视频赏析及剖析
4.2识别员工的DISC风格与行为偏好
5.DISC测评报告解读
6.DISC在团队管理、压力管理、招聘配置、激励管理和辅导中的应用二、识人方法2--专业化的面试技巧
1. 分析BEISTAR面试法工具介绍
2. 常见的假STARs--模糊、意见、理论STAR
3. 练习：分析回答--你是怎样组织一个活动的？
现场演练：两两一组
4. 常见面试问题
1）问项目管理能力
2）问学习能力
3）问团队合作能力
4) 问个人沟通技能
5) 问工作主动性
6) 问自信心
7) 问应变能力
8）问创新能力
9）问问题分析与解决能力
5. 引导STAR面试法探寻真相
1）场景回溯带入事件
2）角色回溯回归真实
3）过程验证逻辑与现实
4）结果论证价值判断
6. 两大核心判断提问结果
1）真实性事件真实性决定简历“含水量”
2）能力性事件完成水平评估真实能力
7. STAR面试法注意的三大事项
1）开放性要讲故事，不是表忠心
2）讲事实讲故事不是编故事
3）明确性不讲有答案的问题
8.结构化面试之两道关卡之应对
8.1 成事关做事情的潜力
1）做出业绩的潜力
跨行业人员的业绩潜力评估
经验不足的人业绩潜力评估
2）合作的潜力
3）管理下属的潜力
8.2 成长关工作经历的成长变化
1）识别人才稳定性
2) 识别持续发展的后劲深层的价值追求、抵抗诱惑的能力、学习和成长的能力
9.实战练习三、识人其他方法
1. 数字能量法
2. 面相学
3. 生日时辰推算法
4. 属相相合法
5. 试用期法（重点讲关注事项）
四、留才部门主管人员管理的核心工作
1.了解下属(中国新生代员工的典型特征)
新生代员工管理的思路转换：以粘合度替换忠诚度，以“融入”代替“溶入”。
2.如何融入组织：新生代对组织的归属感基于员工心理契约的管理之WIN策略（重点）
什么是心理契约
员工的四份心理契约：与公司、与上司、与同事、与自己
帮助新员工融入的WIN策略
3.FLY模型：激发员工的能动性
4.如何劝退不合格的员工

总结篇
Q& A
课程要点分享与总结
作业布置及行动计划

识人选人培训