课程大纲：

协作团队管理培训

【培训对象】
需要从心理层面与技术层面探求团队内外沟通协作艺术之门的任何团队与个人，每次学习最好控制在30人以内。

【培训收益】
1、学会透过人类行为特征解读人性、增强理解与包容性；
2、通过冲突情景分析、团队冲突模型工具应用、管控冲突；
3、通过坦诚交流、建立及遵守规则、提升团队协作性、跨部门沟通与协作的顺畅性。

一、团队成功的首要关键
透视我们团队合作的现状
情景剧场：我们的跨部门合作
视频欣赏：我们希望在什么样的团队里工作？
研讨：卓越团队合作与低效团队协作行为分析

二、影响团队协作的五个“拦路虎”
影响团队合作的五种因素及其行为表现

三、跨越鸿沟、打造黄金搭档高效协作团队
问题思考：真正的高效团队是什么样的？
工具：高绩效团队利益关系图
1）构建信任
信任是团队协作的基础
团队建设中，信任是最脆弱的链条
一旦建立起信任就抓住了团队成员协作的“牛鼻子“
建立信任不容易、但是最有价值的一次“冒险“
案例品鉴：背靠背、肩并肩战斗团队是如何建立起来的？
活动：DISC人格特质测评
活动：打造团队文化
2）直面冲突
了解你的冲突风格
冲突类型与冲突管理模式
激发建设性冲突的法宝
案例品鉴：春风化雨、以理服人
知识链接：问题分析与解决行动学习流程
角色扮演：团队协作达成任务
3）勇于承诺
团队成员应对自己的团队行为做出承诺
团队成员应对团队的目标共同承诺
演练：制定团队目标
工具：SMART模型
案例品鉴：汉武帝的战争动员
演练：对月度经营目标进行分解及有效
工具：OKR或KPI分解法
工具：填写PBC表格
4）共担责任
构建共担责任的环境
促使团队成员之间有相互监督的意愿与自觉性
活动：我们的约定
案例品鉴：华为的自我批判
鱼缸会议：负责任的反馈
行动学习：团队冲突处理问题分析与解决
5）共赢成果
随时关注团队目标仪表盘，实行目视化管理
---建立激励性薪酬机制
工具：复盘原理及其运用
工具：人才九宫格应用
活动：课后总结与课后行动计划

协作团队管理培训