课程大纲：

绩效管理评估培训

1.绩效管理的内容和意义
2.绩效管理与绩效
3.绩效管理的定义
4.绩效管理成功的因素
5.绩效评估的内容与作用
6.绩效评估的定义
7.绩效评估的误区
8.绩效评估的内容
9.绩效评估的作用
10.绩效评估中的角色与责任
11.绩效评估中的障碍
12.角色和责任
13.绩效评估过程1------明确工作要求
14.绩效评估模式
15.设定期望目标
16.设定期望目标的益处
17.设定期望目标所需的资源
18.设定合理的期望目标
19.目标的基本原则-SMART
20.设定期望目标前的准备
21.明确工作要求
22.讨论工作要求的面谈
23.召开期望目标会议/面谈【角色演练】
24.问题和解决方法
25.绩效评估过程2-----洞察行为与绩效
26.行为观察的意义
27.行为/绩效资料来源
28.如何进行行为观察
29.绩效评估过程3-----反馈/辅导
30.反馈和辅导的重要性
31.反馈和辅导下属的动机
32.反馈和辅导的重要性
33.反馈
34.反馈的类型
35.反馈的要素
36.辅导
37.反馈和辅导的区别
38.管理者的教练角色
39.辅导的过程
40.反馈/辅导对话流程【角色演练】
41.反馈/辅导的误区和事实
42.绩效评估过程4-----灵活激励
43.激励的理论与原则
44.善用物质与非物质激励
45.薪酬激励
46.文化激励
47.发展激励
48.其他非物质激励
49.欣赏式探询 (Appreciative Inquiry)
50.欣赏式探询是什么？
51.绩效计划与反馈中的欣赏式探询
52.练习
53.绩效评估中的面谈技巧
54.绩效面谈的要点
55.面谈的内容
56.必需的面谈技巧
57.提问
58.聆听
59.建议
60.回馈

绩效管理评估培训