课程大纲：

市场经营管理的培训

培训对象
全球经营企业，高管人群

前 言：
为提升管理人员的市场敏感度，了解全球政治经济环境的变化，掌握市场信息，有效预测，并以发展适当的经营策略与行动，提升市场战略规划与执行技巧，而规划此方案。所谓市场战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约10年内的事情做出规划。
制定市场战略规划分为三个阶段，第一个阶段就是确定目标，即企业在未来的发展过程中，要应对各种变化所要达到的目标。
第二阶段就是要制定这个规划，当目标确定了以后，考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标，这就是战略规划。
最后，将战略规划形成文本，以备评估、审批，如果审批未能通过的话，那可能还需要多个迭代的过程，需要考虑怎么修正。市场战略规划(StrategicPlanning)是指由高阶主管负责规划制定公司使命、组织目标、基本政策及战略，以规范达成该组织目标所需的资源使用管理。1、公司的使命与目标2、环境分析(包括内部、顾客与竞争对手的分析)3、战略的制定4、战略的执行。

课程特色：
1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

授课方式：
启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。

课程目的：
1. 掌握市场经营战略规划与战略管理的应有认知。
2. 掌握和分析全球政治与经济的环境变化，并时常思考对于企业发展的冲击和影响。
3. 建立市场资讯搜集与分析的机制，在组织内分享资讯，并且据以检视、调整策略与行动。
4. 掌握各种数据，具有敏锐的觉察思考力，能够意识到可能的变化，并积极主动提出建议。
5. 掌握市场战略规划整体架构，学习市场战略规划技巧与工具
6. 掌握制定市场战略规划的方式，学会市场战略分析技巧，并得出结论
7. 掌握市场战略运营技巧，以及如何控制运营，应对未来的经营环境变化
8. 掌握市场战略KPI的制定与分解技巧，层层落实到具体的岗位，实战组织经营目标

课程大纲：(2天12小时)AM9:00-12:00;13:30-16:30
第一单元：市场经营战略与持续增长策略
一. 经营管理的核心
经+营=提升业绩+创造利润+布局未来持续增长
二. 经营效率为何重要?
企业持续成功=经X营=战略方向 X 经营能力(效率vs效能)
三. 市场战略规划导论
1 变动环境下主管应有的心态(全球政治经济环境的变化)
2 深度思考的三个C
顾客-客户(Customer)
竞争对手(Competitor)
企业本身(Company)
3 市场战略思考与战略规划
4 战略规划的方式与实务操作
5 时代在变，环境在变的趋势分析
6 未来趋势，经营导向的掌握要领
7 讨论:我们的未来共识(战略的基础)
四. 市场分析洞察的三大核心分析
宏观分析
竞争动向
客户分析
五. 市场敏感分析技巧
市场环境的本质
行业市场情报收集与分析
现有市场竞争分析
竞争对手情报收集与分析
市场情报的判断、说明
市场情报说明中6P的运用
区隔目标市场
产品定位
市场细分化和定位
产品计划和市场销售策略实施
行业中取得竞争成功的关键因素有哪些?
竞争对手的战略和目标是什幺?
竞争对手的优势在何处?弱点在何处?
竞争对手可能采取的行动是什么?
相对于竞争对手，你的优势在何处?
你的公司处于什么样的竞争地位?
思考与讨论
六. 关于增长的三个层面的主要论点
要成功起动增长，企业必须
取得增长的资格
形成增长的决心
建立独特的能力平台，获得增长的动力
七. 增长的七个自由度
针对现有顾客的现有产品
新顾客
新的产品及服务
步入新的竞争领域
新的渠道方式
行业结构的改进
新的领域
八. 持续增长及业务阶梯式的演进
酝酿增长方案-寻找并获取未来增长的方案
检验业务模型-检验业务理念的商业可行性
复制已证实-通过创建业务措施，实现增长潜力
获取赢利-通过释放积累增长，将增大潜力*化，并作好滑坡业务的管理
九. 市场战略规划的方法与工具应用技巧
宏观趋势分析-PEST分析法
行业分析-集中度分析法
行业分析-价值链分析法
行业分析-五力分析模型
需求与市场环境分析法
竞争态势分析法
行业成功关键因素KSF分析法

第二单元：形成市场战略焦点(举措)-应对变化
一. 战略焦点
1 未来业务组合
核心业务
成长业务
新兴机会
2 创新模式
产品, 服务和市场创新
业务模式创新
运营创新
3 资源取得与利用
二. 业务设计
1 客户选择
选择客户的标准，如何确定优先级
在该细分市场下，客户有哪些特定的需求?
2 价值主张
客户需求 –产品和服务符合客户的最终需求
独特性 – 客户真正认可我们的产品和服务
影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益
3 价值获得
价值实现-如何竞争
如何获利?
我们依靠什么吸引客户并获取利润?
4 活动范围
经营活动中的角色和范围
哪些外包、外购?
5 持续价值
客户需求的转移趋势
价值链中的地位
我们如何保护利润
6 风险管理
不确定性分析
潜在风险，市场， 对手，技术
三. 形成市场战略焦点的工具与应用
企业资源/能力分析矩阵
业务优先性评价：吸引力竞争力分析
波士顿(BCG)矩阵
基于价值链的业务模型分析
SWOT整合分析与对策矩阵
利益相关者分析法
权力/动态性/利益矩阵分析法

第三单元：市场战略执行与经营策略达成
一. 市场战略的执行(制定战略KPI进行分解)
战略组织设计
塑造自我执行的文化
战略绩效指标与衡量
发展战略目标
发展关键绩效指标-KPI
评选KPI
市场KPI分解
建构KPI的因果关系
拟定行动方案
分配资源
个案分享
二. 战略执行三大流程
1 人员流程
先找对的人上车
人员流程的目标与关键作法
如何具备挑选人才的能力
建立对人才的信任
2 策略流程(重点谈绩效管理)
战略流程战略与绩效管理鸟瞰
与部属沟通部门目标你多久与部属沟通你设定的目标
分析达成绩效的正面因素及负面因素
分析加速因子及摧毁因子
从组织绩效落实至个人绩效
3 营运流程
检视计划和其实行的过程之偏差。
控制的原则掌握执行的状况：经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。
资源分配与有效协调

市场经营管理的培训