课程大纲：
提升中层管理能力培训内容
【课程背景】
“成功是成功者的绊脚石”新经理做为英雄，获得职业生涯新机会后需要角色转变，将团队管理成为英雄团队。
从专家到管理者的职责变化需要聚焦重点发生改变？完成团队任务和个人任务方法论有什么不同？如何发挥团队效能？是不是了解影响团队绩效的诸多因素？这些都是对一个经理人的挑战。面对新的管理环境，如果没有有效的工具和方法，就很容易出现以下的管理问题：
没有快速赢得团队成员和组织的信任
“英雄情结”使你成为永远的“拆弹专家”
容易成为“无米之炊”的“巧妇”
你给予的表扬“无感”，批评“无果”
你召开的会议数量远远超过了会议质量
本课程通过转变管理认知，赋能管理工具，从而帮助经理人成功实现管理转身，带领团队完成组织交予的团队绩效，赢得团队成员的信任和追随，助力经理人快速成长为组织中的中坚力量。
【课程收益】
1、学会如何有效的设定团队目标，能够制订团队计划并与团队成员达成共识。2、通过运用申请资源的5个技巧为团队赢得所需资源。
3、通过盘点团队关键资源，理解团队资源管理的逻辑，从而掌握团队时间管理的*原则，摆脱“救火队员”的尴尬，提升效能转化。
4、掌握工作问题分析方法，学会带领团队成员从结果和过程中汲取经验，将成功从偶然变成必然！
5、熟练运用高效分配工作的6个步骤，激发员工的工作动力！
6、掌握AID-O的反馈方法，让你的表扬有感，批评有果！
7、学会运用高效的会议方法（1-8-1）提升会议质量。
【课程对象】高潜、管理者、部门经理、HRBP等管理人员
【课程大纲】
课程导入：管理工具的意义与价值
1、互动体验：寻找方格背后的逻辑
2、管理工具的价值：从特质向机制的转变
一、什么是对管理的正确认知？
1、管理认知评估
管理问题自测
管理者最为熟悉的管理场景
管理常见的七个问题
2、清晰管理角色
从英雄型管理者转向团队型管理者
正确认知管理
管理的定义
领导的定义
如何正确理解管理与领导
管理者的三重能力
二、管理的核心基石创建团队与组织的信任
1、信任的四个层级
威慑型信任
计算型信任
了解型信任
认可型信任
2、信任的两大敌人
偏见
评判
3、赢得信任的两个要素
品格与能力
建立团队长期信任的核心
诚信与动机
案例分享：身边最信任的人
快速赢得团队信任的两个因素
专业与结果
案例分享：寻医之旅
4、创建信任与破环信任的行为
小组讨论+投票
实战承诺：我的行为改变
三、管理团队绩效
1、团队计划管理
个人计划与团队计划
团队计划的价值
SMART目标原则
目标检核工具：目标提问框架
从目标到策略
策略的产生路径
策略的优选矩阵
团队计划的6要素
4W+2H
实战练习：《必赢计划》
产出工具：目标提问框架、团队工作计划表
2、团队资源管理
向上申请资源的5个Tips
组织资源的三要素
人力/财务/时间资源
时间资源的有效管理
讨论：下周你的时间安排
时间管理的两个维度：重要性/紧急性
如何衡量重要性
时间管理的*原则
团队组织的高效To do list
团队创建思路
组织人力的四个角度
主人翁的盈利思维
投资回报率ROI
产出工具：团队周工作安排表
产出工具：周计划表
3、工作问题分析
复盘的六个价值
结构性复盘的四个步骤
回顾目标
目的与目标的不同
里程碑事件
评估现状
相关利益者视角评估
审视差异
分析原因
5Why深度解析
影响圈
分析归纳
总结经验
STAR经验提炼
生成心的机会点
实战体验练习：拜访客户
产出工具：工作复盘4步法
四、管理团队成员
1、分配任务
分配工作的四维思考
小组讨论：角色扮演
为什么你不喜欢领导分配的工作
案例体验：分配工作的体验
分配工作中的常见误区
视频赏析六步骤分配工作
如何运用六步骤分配工作
产出工具：分配工作6步骤
2、工作反馈
反馈的两种类型
积极性反馈
发展性反馈
工作反馈的原则
BOOST原则
如何运用AID-O进行绩效反馈
角色扮演：与迟到员工面谈
我的AID-O绩效反馈
产出工具：绩效反馈AID-O
3、 高效会议
无效会议的四个特点
高效的会议开场
三讲TIP
高效的会议结尾
三做ACT
高效的会过程
WWH会议思维
181高效会议结构
产出工具：高效会议的工具表
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