课程大纲：

提升逻辑思维课程

课程背景：
我们在职场当中，有没有遇到过类似的情况？比如说。同样一件事情，你可能说30分钟也说不到核心，但是有的人，三句话就能说清楚，关键还把别人给说服了。再比如说，同样是撰写建议方案，你用了五天的时间冥思苦想，反复修改，却怎么也完不成？而有的人呢，一天时间就可以刨丁解牛，迅速的搞定，而且呢，还成功的被老板采纳了。又或者同样是做工作汇报，你辛辛苦苦写了20多页，还要被人家反问说你到底想表达什么？而有的人呢，仅用五页PPT就能够说服对方，还得到了领导的赏识。如果你以为这两者的差异啊，只是单纯的表达问题，那就大错特错了，其实本质呢是思维问题。
同时随着市场竞争的日益加剧，企业面临的问题越来越多且复杂。认识问题和解决问题的能力，对于企业的生存和发展至关重要。通过不断地分析问题和解决问题，个人能够锻炼自己的思维能力、判断能力和创新能力，提升自己的专业素养和综合能力。同时，团队合作解决问题还能够增强团队成员之间的沟通与协作能力，促进团队凝聚力的形成。这种成长不仅有助于个人职业生涯的发展，也能够为团队和组织带来更多的价值。
本课程不仅仅提供问题解决技巧，更注重于心态与内在的建设，切实帮助学员改善自我意识，人际关系，实现自课程收益：
提升问题意识与思维转换：形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务时能够清晰有效进行思考，并且根据实际情况不断创新新知。
增强逻辑思维能力：在书面表达中观点更明确，结构更严密，表达更清晰，有说服力
掌握问题分析与解决工具：通过学习MECE法则、SMART目标设定和KSME问题解决方法等工具，能更加系统和高效地分析和解决问题。
提高决策和行动效率：通过PDCA（计划-执行-检查-行动）循环等工具，学会制定更加周密的行动计划，并确保计划的有效执行。
工具应用：
1. “1-10标尺法”
3.目标平衡雷达图
4.现状目标差距图
5.行动计划表：推动落实
6.5W2H
7. PDCA

课程对象：
基层员工、企业管理人员、储备干部、部门负责人、中高层管理人员及其他需要在工作中解决具体问题的骨干员工

课程方式：
讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析。

课程大纲
前言：什么是结构化思维？
导入：思维与结构的力量
互动：测测你的记忆力
1. 金字塔原理的4种结构
1）表达、思考、解决、掩饰
2）逻辑递进、结论先行、以上统下、归类分组
2. 为什么要使用金字塔原理？
互动：你能用30s介绍你的公司或者产品吗？

第一讲：结构化思维
一、结构化思维2个核心原则
1. 利他性原则
2. 讲理性原则
互动游戏：“T型板”思维训练游戏
二、结构性思维的4个基本特点
1. 结论先行：避免盲目先行
开始结构论述时一定要定好主题中心
互动：看《芈月传》是否有用到结论先行？
游戏：盗梦空间
2. 上下对应：避免对应错误
结构性思维最好的展现形式是上问下答的金字塔结构
3. 分类清楚：MECE原则
列举的信息按照同一性质或逻辑分组概括
练习：卖车前的MECE分类
4. 排列有序：显性、利他
每组中的思想必须按照逻辑顺序组织
课堂讨论：如何进行工作总结？
课堂练习：找出文章结构与非结构之处
三、结构化的接收信息
1. 不是所有的信息都有用
2. 我们的思维习惯
1）同时发生的事物之间存在关联
2）神秘数字“7”
练习：你会逻辑分类吗？
3. 接收信息三步骤
1）识别：找出信息中哪些是观点类，哪些是事实描述类信息
2）判断：找出这些事实与观点的对应关系
3）概括：一句话概括出所有内容，做到说明白
练习：搭建文章/视频的金字塔结构

第二讲：纵向结构的“内容”搭建
一、自上而下的疑问回答做分解
1. 设想问题，从对方角度出发的新模式
1）转变为以对方需求为中心的思维模式
2）通过5w2h确保问题被全面覆盖
3）掌握2W1H的简便方法
4）从2W1H到1-2-3简易结构思考力模型
2. 回答问题，提前想好答案事半功倍
1）你的回答必须是结论
2）每个层级都需要是结论
3）回答时需要“旧瓶装新药”
视频播放：《安家》房店长如何卖房？说服技巧
二、自下而上的概括聚合
1. 收集信息
2. 分类
3. 概括总结
小组讨论：总结经理是为什么生气？
课堂练习：金字塔的由来

第三讲：横向的演绎与归纳结构
一、横向结构分类清楚.逻辑递进
1. 选择演绎让说服更有力
1）标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力
2）常见式：最常见、实用的说服方式
2. 选择归纳让要点更清晰
1）三种顺序中选择一种分类方式
2）运用MECE分清、分尽
练习：银行人员接待大客户如何进行？
3. 演绎与归纳的利弊及情境选择
二、归纳论证结构
1. 归纳的三种分类方式
1）时间分类：逐一进行
2）结构分类：化整为零
3）重要分类：水平比较
课堂练习：3.5m的货车如果通过3m的隧道画出结构图
2. 归类的3大步骤
1）列出重点
2）寻找共性
3）得出结论
三、归纳与演绎的转换
实战演练：读文章找出现象，原因，解决方案并列出结构性思维图
课堂互动：用演绎和归纳思维解决工作中的问题

第四讲：序言的讲故事结构
一、序言的基本要素
1. 背景（S）：把要讨论的主题和“背景”相结合
2. 冲突（C）：发生什么“冲突”
3. 疑问（Q）：产生哪些“疑问”
4. 解答（A）：确保进行“解答”
练习：找出文章中序言的四要素
二、常见的序言结构
1. 标准式：SCA
2. 开门见山式：ASC
3. 突出忧虑式：CSA
4. 突出信心式：QSCA
课堂练习：找到不同序言结构的差别，并且进行转换
视频播放：乔布斯演讲中的序言结构

第五讲：看见问题，读懂后背的价值（明确问题）
一、问题清单：避免过度思考
1.问题=|现状-目标|，即现状与目标的差距
2.问题面前的“身份”：问题受害者vs问题制造者
总结：成为卓越的问题的管理者
讨论：问题很多，是我不够好吗？
讨论：解决问题前，我要准备些什么？
课堂练习：画出自己的人生挑战图
二、价值罗盘：筛出“问题*”
1.使用问题清单，写出目前遇到的问题
2.紧急重要模型：找出紧急重要的问题
3.重要性通过价值维度进行衡量
练习：问题很多，找出你的一个问题*

第六讲：分析问题，找到问题背后真正的原因（明确现状）
一、事实与观点：走出观点陷阱
像拆玩具一样拆解问题：答案往往隐藏在你的描述之中
规律1：描述事实，容易理性沉思；描述观点容易引发情绪
规律2：形容词或副词是观点和看法；数字，是陈述事实
讨论：请看到你的“问题*”写下的描述，其中哪些是事实，哪些是观点？
二、关注圈与影响图：盯着想要的“白熊效应”
别对自己和别人“贴标签”
三、现状拆分清单：细化与量化的力量
工具：麦肯锡“MECE”法则。
工具：“1-10标尺法”
练习：针对自己的问题，进行拆分

第七讲：明确达到解决问题目标的差距（明确差距与代价）
目标愿望强度表：明确自己为何而战
练习：写出自己每个目标背后的意愿度
一、计算现状与目标之间的差距
练习：写出如果不做这件事情，会有哪些代价
二、将焦点放在“影响圈”，而不是“关注圈”
三、以小问题的解决，撬动大问题的解决
工具：5个方法：保持对目标的初心
1）以终为始，无论过程如何，始终紧盯目标
2）微习惯，懒惰*的代价就是不行动，从小事做起
3）每天5min，想象目标达成并且庆祝
4）回想自己曾经完成大的挑战，给自己树立成功典范
5）享受过程，为每一个小目标达成庆祝

第八讲：制定方案，达成目标（制定解决问题详细计划）
一、依照现状设定计划（工具应用）
1.设定目标：SMART法则
2.制定策略：二分法、矩阵法
3.分配资源：议题树
4.设定时间表：甘特图
4.制定风险评估与应对措施：假设法
二、从K、S、M、E这4个方面为实现目标排除干扰
表现=潜能-干扰
1.我们有什么必要的知识还不了解吗？
2.我们有什么必需的技能还没掌握吗？
3.我们达成目标的动机强烈吗?我们还需要哪些资源(工具、经费、流程等)？
4.怎样为自己/他人打造最有利于目标实现的环境呢？
工具：现状目标差距图：排除干扰，接近目标
角色人权益：选择最终方案
用好“零成本”的强大积分项
解决关系问题所需的3项核心能力：欣赏、信任、聆听。
三、遵循问题改善的七项原则
1.建立系统化程序
2.运用系统化思考精神
3.考虑潜在与隐性的问题
4.团队全员参与并激发创意
5.长期(大)问题不可用短期(小)对策
6.強化问题分析及改善的能力
7.塑造企业的改善文化

第九讲：解决问题，有效的行动计划让结果更出彩（执行落地）
一、解决问题的流程
1.发掘问题
2.原因分析
3.解决方案
4.实施确认
工具：有效行动计划 “5W2H”
二、解决问题的“行动改变”
1.KSME：找到解决方案的入口
2.行动计划表：推动落实
3.包含5W2H
4.PDCA：让行动计划更有保障
Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)
二、解决问题的七个思维转换
1.从线性到非线性思维
2.从封闭到开放思维
3.从短期到长期思维
4.从固定到成长思维
5.从自我中心到他人中心思维
6.从单一到多元思维
7.从被动到主动思维
三、解决问题的七个核心理念
1.看见自己的长处
2.先解决情绪再解决问题
3.转换语言模式
4.重要永远大于紧急
5.关系是解决问题的关键
6.问题背后藏着目标
7.有目标更要有执行力
四、解决问题的四种核心能力
欣赏+信任+聆听+改变
五、风险评估与管理
工具：风险管理表
定出具体时间，解决哪些问题，谁来负责并且出成效图

提升逻辑思维课程