课程大纲：

管理者培训公开课

【课程背景】
有效敏捷的学习发展体系能够支持公司战略落地，推动业务稳健增长，促进员工能力发展。培训管理者作为企业学习生态体系的设计者和实施者，亟需从事务性培训管理者转变为组织战略和业务的赋能者。
本课程将从组织和业务的视角出发，全面系统的从业务战略理解、学习体系设计规划、需求分析、计划制定、项目设计、讲师培养、课程开发、结果评估等维度赋能培训部门与管理者，助力在企业内部构建业务驱动和赋能组织的学习生态系统，推动组织在复杂竞争环境中持续成长和领先。

【课程收益】
1、能够站在组织和业务的视角，打造培训管理者和培训部门内部口碑，提升影响力。
2、能掌握学习系统生态链体系的建设，包括课程体系、师资体系、运营机制、学习文化等的构建和管理方法。
3、掌握一套精准识别业务痛点和需求的方法流程，并制定有效的学习和人才发展项目运营落地方案。
4、能够从业务和组织赋能的角度，评估和审视学习系统各模块过程和结果的有效性。
5、能够根据企业实际需求，输出组织级年度高潜人才项目发展方案及落地运营计划。

【课程对象】
1、企业培训管理者、人才发展管理者、组织发展人员，HRBP等
2、需要夯实和提升业务赋能效果的管理者
3、需要构建企业学习生态系统价值链的HR管理者

【课程大纲】
课程导入
1、CEO 和业务视角下的人才管理
2、业务与人才发展中的“单向奔赴”
3、打造敏捷学习体系，赋能业务稳健增长

模块一：系统布局赋能业务赋能组织的学习体系顶层设计
1、问题与思考：我们遇到了哪些状况？
2、人才培养对企业能力建设的支撑
3、从培训Training、学习发展L&D、到人才发展TD
4、基于企业战略的人才培养项目设计
5、举例：不同类型企业人才体系化培养全景图
6、任职资格管理与能力素质（胜任力素质）模型
任职资格管理功能和目的
如何开展任职资格管理工作？
案例：知名企业任职资格管理制度
7、能力素质素质（胜任力素质）模型
能力素质模型的功能和目的
能力素质模型建立的方法
案例：知名企业能力素质模型
8、练习：中层管理者能力素质模型识别与判断
9、培训体系设计框架
培训管理制度包括哪些内容？
案例：《培训管理制度》分享
企业课程体系的重要范围有哪些？
案例：《某集团全面课程体系一览》
企业的讲师体系如何规范？
案例：《内训师管理制度》
10、练习：设计自己企业的培训体系框架

模块二：需求诊断赋能业务的精准培训需求挖掘与分析
1、培训需求调研基础：Goldstein三层次模型
2、举例：常见的8种培训需求调研方式整理与对比
3、培训需求差距分析模型
4、基于胜任力的培训需求分析模型
5、需求BEI访谈技术
访谈GROW模型
工作任务描述之STAR工具
练习：培训需求访谈（BEI）技术练习
6、培训需求调研问卷设计
分享：《不同企业培训需求调研问卷》

模块三：计划制定赋能组织赋能业务的动态培训计划制定
1、案例讨论：常见的培训计划制订误区
2、培训计划制订五原则
3、培训计划制订流程
4、年度培训计划制订与预算编制
年度培训计划怎么做？
培训预算编制的关键要点
举例：完整的年度培训计划样例

模块四：项目设计基于业务结果的学习项目设计与运营管理
1、*-学习项目设计法则
2、表单工具：培训项目运营SOP
3、四种类型培训项目的实施与开展步骤
知识输入类
能力提升类
绩效改善类
文化锻造类
4、案例：关键岗位人才培养项目
5、表单工具：《培训工作准备清单》

模块五：结果评估评估工具设计开发与评估体系建设
1、培训效果评估逻辑：柯式四级评估
2、培训成果转化的影响因素（个人因素/组织因素/环境因素）
3、表单工具：《培训项目评估表》
4、培训有效性评估的9种方法
5、培训成果转化六步骤：如何呈现学习效果？
6、活动设计：不同类型培训项目的效果评估方案
7、利用现代科技来提高培训效果
卓有成效的混合式培训策略
数字化与大数据与在培训评估中的应用
持续改进与优化培训效果评估体系

模块六：师课共建赋能组织赋能业务的内部讲师队伍建设与课程开发
1、内训师的选拔与培养
2、内训师的职业发展路径
3、内训师的管理与激励
4、案例：《内训师管理制度》(选拔、培养、考评、激励办法)
5、内训师培养（TTT）内容I：表达与呈现技巧
课堂授课技巧
课堂活动的组织、控场技巧
6、内训师培养（TTT）内容II：优质课程开发
优质课程开发的流程与方法
经典的课程开发实践与工具
A*E开发模型
五星教学设计模型
经验萃取工具

模块七：供应商管理培训供应商评估标准及选择策略
1、市场上培训供应商分类
2、不同培训供应商的选择与评估标准
3、案例：《培训供应商选择评估表》
4、培训供应商质量管理体系的建立
5、培训供应商成本优化的途径与策略
6、培训供应商发展与合作
总结与回顾

【顾问讲师介绍】
石颐芳老师
具有20年人力资源及人才开发管理实战经验
曾就职于大型央企总部、*零售服务企业
担任企业大学课程开发中心负责人、项目经理等岗位
管理并运营近核心岗位学习地图搭建、关键人才培养等近20个项目
具备丰富的项目设计与管理经验
讲师资历
经济学硕士、法学学士
学习地图设计与开发认证讲师
情景案例版权课程开发者及项目导师
TTT认证讲师
经验萃取认证讲师
擅长领域：学习地图开发与设计、情景案例课程开发、微课开发设计、经验萃取、团队管理等。

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