课程大纲：

营销技巧业务课程

第一篇：抵押信贷金融营销的模式与策略
重操作能力轻营销技巧的业务模式
如何有效批量获客
如何多角度APPS式的营销触达
客户的维护与业务的跟进
客户转介绍的能力提升
案例复盘：9个月，1个客户经理，实现客户新增200户，贷款新增2.2亿的营销策略与工具复盘
如何有效批量获客
分析国有行与股份行产品服务的各自优势
网点存量
第三方渠道
沙龙与大堂
设计与演练：短信、电话与微信同步触达的话术与文字
案例分析：传奇客户经理（多年总行排名前10）线上获客养客的策略与方法
围绕白名单的客群精选与厅堂劳动组合优化
如何用样本工作法定义高需求客群行业
如何填补白名单中的法人与手机号码的缺失
如何建立和优化劳动组合
案例复盘：一家三线城市只有7个人的网点，如何超越省会城市20人的大支行业绩？
多维度触达客户的策略
电话的触达策略
1.针对个金存量的电话
2.针对白名单的电话
3.话术设计与现场演练
案例复盘：繁忙的网点，柜员大堂和个贷专员的劳动组合优化与分配机制的联动，产生3倍业绩的提升。
微信的客户触达
1.客户经理ID与IP的建立方法
2.朋友圈内容发布的三个原则
3.如何发布产品服务信息更能触动客户的感知
4.添加潜在客户的几个策略
5.如何触发小窗口的业务会谈
6.设计与演练：朋友圈的文字设计
案例复盘；如何迅速维护海量客户，圈，群与小窗口的批量维护策略，宜昌建行是如何处理的。
客户群体的跟进与维护方法
群体客情的维护
1.客户KYC信息产生维护策略
2.微信如何迅速加强好感度
业务层面的维护与跟进
1.还款提醒服务
2.新增业务提示
客户的转介能力提升
沙盘案例：招商模式-建立强转介模式的客群选择与中台内容的预先设立
客户转介意愿提升的前提
1.贷款审批前后的体验
2.客户经理个人好感度
设计与演练
1.话术:当面与电话如何提出客户转介要求
2.文字：微信朋友圈和小窗口如何触达

第二篇：沙龙活动的客户邀约及全面组织跟进过程
谁来电话邀约，什么时候电话邀约,邀约的话术和工具如何建立？
4.劳动小组如何组建，计价与分配机制如何建立。
5.电话邀约的话术与微信群与圈触达文案的设计
6.围绕存量、商会等资源如何策划有个性的群体沙龙邀约文案
沙龙主题的策划与实施细节的理顺
复盘：某四大行省分行，下辖网点如何把个贷沙龙做成常规性经营动作，平均10人左右的网点沙龙，如何做到落地业务从来没有少于3笔？
沙龙讲什么，谁来讲？
沙龙内容如何设计，沙龙工具如何制作。
现场和后期跟进如何完成。
把成交和未成交客户，变成我们的客户经理与产品宣传员，我们需要做些什么。

第三篇：课程回顾与总结

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