课程大纲：

团队领导者能力培训

课程背景：
在错综复杂的新生态下，科技的进步不仅没能帮助决策者有效掌握更多信息，反而使一个人准确掌握全局的条件不复存在。要想在不确定性的环境中胜出，企业需要从“英雄式领导模式”改为“全员参与式高效能团队”。
全球第一CEO杰克?韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”由此可见，最高执行者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的高效能团队，并带领团队走向美好的未来。
企业是一个由小团队构成的大团队，只有每个小团队高效能运作，大团队才能快速应对环境变化并创造高收益。作为各个层级的团队管理者，都需要全面掌握团队建设和管理的技能，才能从容面对当下的的挑战，成为企业实现增长的不可或缺力量。
本课程将帮助学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了团队建设与情绪管理的关系，团队建设与团队角色理论。课程结构设计简单、内容丰富结合实战、学员易学易懂易用。

课程收益：
◆ 重新认识团队，掌握高效能团队的构成要素
◆ 通过模拟演练，掌握高效能团队建设的理论模型及建设路径
◆ 掌握团队协作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧
◆ 掌握团队发展的规律与阶段，分析团队处境与现状，有效实施团队管理策略与方法

课程对象：中高层管理者等

课程大纲
前言：电视剧《亮剑》李云龙部队视频片段，您能联想到什么？
第一讲：团队执行力打造一支100%目标达成的强悍团队
场景互联：成功实践通过回顾讨论自己带领团队的*实践，探寻团队制胜的方法。
一、提升下属能力全面带教辅导技术
案例研讨：《徐经理的抱怨》
1、业绩发展目标同意书发挥长处、发展项目、成长约定
2、OJT在岗训练与“传帮带”模式分析与运用
3、“传”的技术
1）植入员工发展目标
2）发现员工能力盲区
3）AAR实战演习
4、“帮”的技术
1）帮助新人快速融入的八个步骤
2）帮助困难员工走出困境的方法
5、“带”的技术
1）榜样力量-先锋、先进、模范、带头人
2）以身作则-领导者的行动与态度
二、激发下属动力掌握人的行动模式
案例研讨：《老田与马科长》
1、唤起员工需求：
1）职场人士需求的11个种类
2）马斯洛需求的五个层次
3）掌握下属员工需求所处阶段的四个方法
2、有效刺激员工
1）正面刺激的方法：有效激励的三个步骤（及时赞美、生发模型、反馈闭环）
2）负面刺激的关键：三明治批评法的技巧
3、掌握行动原因：
1）因人而异的反应模式
2）员工性格分析：DISC人格特质测试
3）解决与人有关问题的四个步骤：掌握事实、分析对策、制定计划、实施行动
三、启发积极心态成为下属的职场教练
1、何谓心态教练
2、传统型管理者与教练型管理者区别
3、教练型管理者的三大职责
4、教练型管理者的判断能力
1）觉察
2）界定
3）区分
4）SCQA分析法
5、教练型管理者的启发能力
1）立体聆听法
2）强有力发问法
3）创新者基因四步法
6、教练型管理者的促动能力
1）回应能力
2）激励能力
3）OJT辅导
课堂练习：通过练习觉察、聆听、发问，掌握提升判断力、启发力、促动力的工具技巧。

第二讲：团队协作力打造一支高效协同作战的“梦之队”
场景互联：团队协作郎平和中国女排夺冠，给我们带来什么启示？
一、互相信任构建心与心交织在一起的团队
1、礼智仁义信
2、团队信念团队协作的基石
3、团队缺乏信任的八种表现
4、团队互相信任的六个方法
1）个人背景公开
2）工作效率讨论
3）行为特点测试
4）360度意见反馈
5）集体外出实践
6）稻盛流空巴
课堂练习：通过分享个人出身背景等信息，加强团队互信的沟通
二、有效冲突把形式主义控制在最小限度
1、和事佬模式的悲剧
2、开诚布公的脑力激荡
3、惧怕冲突的五个表现
4、群策群力的三个方法
1）挖掘争论话题
2）时时提醒监督
3）批评与自我批评
5、吉尔曼冲突模式测试
三、全身投入全心全意全身全灵的在事上磨练
1、韦尔奇的用人之道
2、稻盛和夫：工作的意义就是提升心性磨练灵魂
1）不燃型
2）易燃型
3）自燃型
3、团队欠缺投入的五种表现
4、全身全灵投入的原则与方法
1）团队统一口径
2）确定最终期限
3）不利情况分析
4）低风险激进法
5）提升心性稻盛和夫六项精进
6）磨练灵魂王阳明事上练
交互教练练习：通过教练方式帮助伙伴提升员工积极性方面的措施
四、承担责任团队自动自发完成工作任务
1、责权利心法
2、逃避责任的四种表现
3、员工主人翁心态模型
4、人人担责的三个方法：
1）公布工作目标和标准
2）明确资源支持
3）定期对成果回顾
4）团队嘉奖
交互教练练习：我怎样能为团队问题与解决方案做出贡献？
五、聚焦成果打造心往一处想劲往一处使的高效能团队
1、集体利益高于一切
2、人人成为经营者
3、四种团队模式
1）羽毛球双打
2）足球队
3）交响乐队
4）军队模式
4、无视集体成果的五种表现
5、聚焦集体成果的三个方法
1）利益共同体
2）事业共同体
3）命运共同体
6、贯通六个理解层次
课堂测评练习：通过《五大障碍测评》了解团队状况，听取对方建设性反馈

第三讲：团队凝聚力一群人一条心一起奋斗
场景互联：成功团队播放《拯救日航》视频，引发学员提炼成功团队的品质
一、理念一致团队文化建设与践行
1、文化统一人心齐，泰山移；人心涣散，迟早完蛋
知名企业文化案例分析：同仁堂、丰田汽车、沃尔玛、京瓷等
2、团队文化分类
3、团队文化建设四件事
课堂练习：通过写出自身团队文化理念，探讨出目前团队的文化改进方面
4、哈默尔的“四只猴子”团队文化可以创造50%以上的绩效
5、冰山原理：行为、认知、态度、信仰、价值
6、团队文化落地十六字箴言
1）物化于境
2）内化于心
3）固化于制
4）外化于行
课堂练习：通过测评分享十六字箴言，列出自身有待于改进的方面
二、群策群力让闪闪发光的创意不断涌现
1、传统决策与团队决策
2、决策的方法导入
工具：头脑风暴OR团队共创法
3、全员问题意识提升的六个维度
4、全员工作改善的五个步骤
5、让闪光创意脱颖而出的六个技巧
1）听取一切创意
2）不满足单个创意
3）不寻常处发现创意
4）不以性格牵绊创意
5）保持创造型人才及创意
6）不因他人拒绝自己创意而视为私人恩怨
6、创造性思考的流程
1）储备期
2）孵化期
3）启发期
4）验证期
7、GE-群策群力方法让好创意不断涌现
三、人格魅力不断修炼下属愿意追随的领导魅力
1、垂直攀登卓越领导者的志向
2、拉姆查兰领导力阶梯模型（图）
3、领导力的攀登步骤：
1）职位 2）认可 3）绩效 4）人才培养 5）人格魅力
4、麦肯锡领导能力行动法：
1）创造价值 2）确认定位 3）做自己的领导 4）展现魅力
5、卓越领导力的品格修炼：
1）诚信务实 2）爱人如己 3）勇敢果断 4）自律律他
6、塔克曼团队发展的四个阶段与应对
7、运用5A方法论持续修炼团队：
1）抱负：我们想去哪里？
2）评估：我们准备好了吗？
3）构建：我们需要做什么？
4）行动：我们如何管理过程？
5）提升：我们如何不断前进？
交互反馈练习：通过讨论分享自身领导力的修炼方向，听取对方建设性反馈。

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