课程大纲：

数字营销理论培训

【课程背景】
在当今高度竞争激烈的商业环境中，信息技术（IT）已成为推动市场营销创新的关键力量。随着大数据、人工智能、机器学习和云计算等技术的兴起和成熟，IT部门不再仅仅是企业运营的支持者，而是变革的引领者和业务增长的催化剂。然而，IT专业人员往往专注于技术的实现与优化，而忽略了市场营销的重要性，这在一定程度上限制了他们为市场营销带来的价值*化。
市场营销理论与实践的不断进步，特别是在数字营销领域，要求IT人员不仅要精通技术，还要具备市场洞察力，理解客户需求，并能与营销团队密切协作，共同设计和实施有效的市场策略。为了桥接这一知识与实践的差距，本课程旨在为信息技术人员提供市场营销的基础理论和应用知识，以便他们能够在技术与营销的交汇处发挥更大的作用。
通过这一全天培训课程，学员将学习到从消费者行为到数字营销策略的核心概念。更重要的是，课程将重点讲授数据分析在营销决策中的应用，帮助IT人员理解如何通过数据洞察来指导营销策略，并使用客户关系管理系统以及营销自动化工具，从而提升市场营销的效率和效果。

【课程收益】
市场营销理论的全面理解：学习市场营销的基础理论，理解营销活动背后的逻辑和策略；
掌握数字营销技能：获取数字营销的关键知识，了解如何在网络平台上推广品牌和产品；
增强跨部门协作：提高与营销等其他业务部门合作的能力，促进团队间的有效沟通。

【课程特色】
案例与场景式教学；逻辑清新、循序渐进；激发创意、指导实践

【课程对象】
市场营销人员、信息技术人员、数字营销管理人员等

【课程大纲】
一、市场营销基础
1、 营销理论基础
营销的定义
营销管理的发展历程
2、 营销组合理论（4P）
产品策略（Product）基础
价格策略（Price）基础
分销渠道（Place）策略基础
推广（Promotion）策略基础
3、 消费者行为概论
消费者购买决策过程
影响消费者行为的因素

二、数字营销理论
1、 数字营销基础
数字营销的概念和重要性
数字营销的主要渠道
2、 搜索引擎营销
搜索引擎优化（SEO）的基本原理
搜索引擎营销（SEM）的基本操作
3、 社交媒体和内容营销
社交媒体平台的营销策略
内容营销的规划与实施
案例： 谷歌-大众汽车、宝洁-品牌关键词、亚马逊-动态搜索广告
案例：红牛-内容营销、德芙-真实之美、可口可乐-分享之乐、老干妈与腾讯的互动营销

三、数据驱动的营销决策
1、 数据分析在营销中的应用
市场分析和消费者洞察
营销数据的收集与分析方法
2、 客户关系管理（CRM）
CRM系统的功能与重要性
CRM在市场营销中的应用案例
3、 营销自动化
营销自动化工具概览
营销自动化的实践指南
案例：Zara-快速时尚模型、优步-动态定价机制、SAP-宝马、Salesforce-*运通
案例：小红书-内容营销自动化、滴滴出行-实时营销

数字营销理论培训