课程大纲：

商业人力资源培训

课程背景：
新形势下，企业间的竞争归根结底还是人才的竞争，企业经营中财、物、信息等要素的作用的发挥都有赖于*具有能动性的人发挥，开拓市场、发展业务的是人；开发新技术、掌握核心技术的是人；提高服务质量、确保客户满意的也是人；人才的竞争已经成为新时期商业银行竞争的焦点。如何做好新时期的人力资源管理，已经成为新时期商业银行竞争取胜的关键。
谁拥有优秀的管理和科技人才，拥有了卓越的用人机制，谁就有可能在竞争中获胜。为了应对新的人才竞争，必须把实施人才战略作为企业发展第一战略，优化人力资源管理，加大人力资源开发 力度，建立健全符合企业人才流动机制、目标明确及综合激励的人才培养机制、公平竞争及优胜劣汰的人才使用机制、绩效为王及体现价值的人才分配机制，本课程从人才发展的新趋势出发，重点研究人才战略规划的痛点，运用人才甄选工具、人才培养工具、人才盘点工具等解决核心人才的选用育留，帮助企业人力资源管理者及部门管理者做好人才梯队培养的工作。

课程收益：
● 了解人才发展新趋势，匹配企业人才发展
● 运用人才甄选的工具，加强引进优秀人才
● 运用人才评估的工具，优化企业人才结构
● 发掘人才盘点的价值，做好人才培养工作
● 建立人才激励的策略，留住企业核心人才
● 打造人才文化的环境，确保企业基业长青

课程对象：企业中、高层管理人员、人力资源管理者

课程大纲
课前思考：
VUCA时代，有太多的不确定性，HR如何应对不确定的市场
导入：21世纪企业进展的若干趋势
1、现代信息技术给企业带来全方位的、革命性的阻碍
案例1：数字化转型，公司外资企业人力资源部4名工作人员管理5000人的人力资源工作？
2、企业更重视人在企业发展的作用，创新理论和实践
案例2：某上市公司提出“合理化建议后”4名工作人员一年为企业节约超过1000万的成本。
3、无形资产成为现代企业管理与竞争的重要内容
案例3：本地宝“让人性之光照亮生活”不到3年时间，粉丝用户过亿。
4、组织追求网络化、扁平化、柔性化的进展趋势
思考：以上事件，说明了什么问题？

第一讲：思维蜕变篇人力资源管理的商业思维
讨论：为什么人力资源部门在企业中的地位不高？
一、战略思维
1、做个懂战略的HR
案例：康熙想收复台湾，准备启用姚启胜，索额图做了什么？
2、基于公司战略的人力资源布局
二、经营思维
1、产品思维
2、营销思维
3、客户思维
案例：京东与淘宝谁的用户粘度更高？
4、财务思维
案例：人是可以增值的某公司如何做好降本增效
案例演讨请为该公司制定一套“降本增效”方案
三、人财思维
1、GFT人才思维模型
2、人财盈利思维
案例：人力资源管者者如何帮企业盈利
四、跨界思维
1、单一到全面
2、技术到管理
3、管理到市场
案例：向上市企业HR学习跨界思维管理，提升人力资源各项管理工作
五、整合思维
1、人才共享思维
2、人才使用与置换思维
3、人才合伙思维
4、人才聚合思维
5、人才价值共享思维
6、人才网格化思维

第二讲：规划内容篇人力资源规划的重点内容
思考：什么是战略性人力资源管理
一、战略性人力资源规划与其他模块的关系
1、战略性人力资源规划与其他模块的关系
2、人员招聘和录用
3、绩效考核
4、薪酬福利
5、培训开发
6、员工关系
二、战略性人力资源管理的五大特征
1、前瞻性
2、策略性
3、系统性
4、阶段性
5、创新性
案例研讨：VG中国如何成功转型为中国VG，HR在企业转型过程中该如何做？
三、广义的人力资源规划的核心内容
1、HR战略发展规划
2、HR组织人才发展规划
3、HR管理制度建设
4、HR管理费用预算
5、HR开发规划
6、HR系统调整规划
四、狭义的人力资源规划八大内容
1、人员配置规划
2、人员补充规划
3、人员晋升规划
4、人员培训开发规划
5、人员薪酬福利设计规划
6、员工职业生涯规划
7、员工援助规划
8、劳动安全规划
五、如何做好人力资源需求预测
1、人力资源需求预测的概念
2、人力资源需求预测的内容
3、人力资源供给预测的六个步骤

第三讲：业务精进篇布局人力资源的6项要务
一、排兵布阵，提升组织管理能力
1、HR解决人员效能问题
2、HR 如何有效的实现业务增值
案例：某公司管理岗位员工胜任力模型
案例：某世界500强企业人力资源总监胜任力模型解析
二、慧眼识人，挖掘企业战略人才
1、人岗匹配，人尽其才
2、科学评价，人才画像
工具：华为核心岗位“五项核心胜任要素”
3、与时俱进，掌握新媒体招聘渠道
案例：某公司抖音宣传文案分享
三、培养人才，人人都是特种兵
1、HR如何识别和挖掘公司的高潜人才
2、高潜管理者培养三步曲
3、进行培训有效性评估
工具：柯克帕特里克的四级评估模式
四、卓越绩效，打造高绩效团队
1、绩效计划
2、绩效辅导
3、绩效评价
4、绩效反馈
五、薪酬激励，降低企业用工成本
1、薪酬规划的四大策略
2、进行人工成本预测及管控
1）人工成本获取成本
2）人工成本开发成本
3）人工成本使用成本
4）人工成离职成本
六、和谐共赢，提升员工幸福感
1、对员工职业生涯进行规划
模版：某上市企业员工职业规划方案
2、雇主品牌建设，提升全员幸福感
雇主品牌模型：员工4+20模型

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