课程大纲：

深圳项目管理课程培训

课程背景：
这是课程为公开课设计。
公开课的特点是由多企业的学员构成，学员对项目管理的认知参差不齐，且项目的形态多种多样。同时，参加公开课的学员一般为企业的中高层，少部分为基干或骨干员工。可以归类为有较丰富的职场经验，对课程的需求是少理论多实践。
所以课程的设计原则是降低深度，增加广度。用案例导入，通过学员在工具应用中呈现问题，通过解决具体的问题学习应用方法。

课程收益：
1、 核心能力建设
建立项目管理的基本概念：突破学员就事论事的碎片化思维，建立项目的整体观念，以及看到项目在企业中发挥的作用
目标导向思维：无论项目的产生是源于解决已有问题还是实现一个未来目标，价值驱动是项目目标的底层逻辑，团队应始终关注并共识于项目的交付价值，则是建立项目协作和资源平衡的有效动力。
全局规划思维：标准化的流程面对灵活的项目遇到的一个问题就是，员工容易只关注自己职责范围内的工作，对项目没有整体认知，结果就是项目被割裂为诸多碎片，导致项目整体效率低。所以谋全局规划才能清晰建立自己的责任分工；
过程要点控制：项目实施是一个复杂的过程，抓住过程要点才不会被细节拖累而失去对目标的掌控；
责任明确思维：渐进明晰的计划，落实到可控的交付、明确的责任，既能掌控全局又能有效响应变化；
2、 内容框架结构：
项目型思维基础：
● 一个定义：项目的目标驱动特性（延伸-用户思维的场景）
● 两个维度：纵向过程维度+横向协作维度
● 识别当前项目中常见问题
方法及工具应用：
1、 明确项目目标：理清价值预期，界定成功标志
2、 组建团队：分工协作，责任共担
3、 管理需求：识别干系人，管理协作
4、 制定计划：渐进明细，落实最小协作单元
5、 过程协作：推动信息透明，及时解决问题
6、 总结复盘：积累经验、成果激励

课程收益：
● 建立项目的价值实现与整体交付思维
● 学会用立项的WWM逻辑管理项目目标
● 理解项目团队协作不佳的原因及改变方法
● 学会通过干系人协作管理项目需求（矩阵应用）
● 学会用WBS工具建立项目全局观
● 学会用进度网络图建立协作
● 学会一个解决问题的沟通模型
● 课堂找到项目常见问题的解决方案

课程对象：制造型企业3年以上工作经验，基层骨干，中层管理者

课程大纲：
破冰与导入
1、 讲师经历分享以建立链接
2、 小组团建与破冰，课程目标共建

第一讲：项目管理思维基础
一、定义项目的特征及用户价值
1、 区分项目和非项目的界线
1）项目的目标驱动特性
案例分析：行业项目
2）企业项目的常见来源：3个来源
3）项目管理对于企业及个人的价值
2、 项目目标与用户价值
1）任务完成与价值实现
案例分析：行业项目
2）定义用户价值的要点：用户-需求-场景
案例对比
3）目标实现的4种路径
案例
二、项目管理的2个维度
1、 纵向的过程维度（从启动到交付）
2、 横向的协作维度（华为的铁三角和腾讯的三家马车）
3、 项目经理的职责（3个要点）
整理常见问题，拟定演练用项目
小组讨论：项目实施中的常见问题、小组选定用于课堂演练的项目

第二讲：项目过程管理的6个要点
一、明确项目目标
1、 理解项目目标
案例导入：手机研发案例/会议营销案例/或根据学员来源的案例选择
游戏体验：项目指标≠项目目标（课堂游戏：登山遇险）
2、 项目目标的类型：
1）结果型目标（案例）
2）交付型目标（案例）
3、 立项文件的应用（一页纸立项文件）
1）立项文件的构成逻辑
小组演练：编写立项目标，多方评审，项目是否立得住
二、组建项目团队
1、 项目团队的构成与3种状态：项目经理是联络员/项目经理是手术医生/项目经理是足球队长
案例导入：部门间的冲突
2、 分析项目团队协作中的常见问题
课堂产生问题与原因分析
三、管理项目需求
1、 项目的成功是干系人协作的结果
1）案例分析：夭折的费用管理
2）我们的用户是谁？（SIPOC模型的应用）
3）哪些些人在项目里？（5个作用力）
小组练习：识别项目的干系人
3、管理干系人的需求
干系人影响的4个象限
小组练习：建立干系人的有效协作
四、制定项目计划
1、 定义项目阶段
区分阶段与里程碑（阶段与里程碑的2种产生方式）
案例分享：行业案例
小组练习与辅导
2、 制作工作分解
1）案例分享：规模型企业的案例/创业型企业/小微企业，根据学员来源选择
2）区分结构化思维和线性思维（故事分析）
3）用案例理解WBS的2种结构（过程结构与要素结构的应用）
小组练习与辅导
3、 完成工作分工
1）工作包与可交付成果
2）可交付成果3要素
小组练习与辅导
4、 制定进度计划
进度计划的2种常用工具
小组演练：进度网络图的应用练习
五、管理过程协作
1、 目标-协作-信息透明
游戏的体验与分享
案例分析：部门间的冲突
2、 管理项目中的沟通
1）项目常见会议及文件管理要点
2）用好项目中的非正式沟通
3、 及时解决问题
方法工具：一个目标驱动协作的沟通模型
场景演练：员工常以各种理由推脱，导致交付问题
六、项目总结复盘
1、 项目总结报告的应用
2、 复盘要点与复盘画布的应用

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