课程大纲：

培训管理者能力培训

【课程背景】
企业培训工作的有效开展，对于提升企业的竞争力，提高员工的专业技能、管理能力、团队协作能力以及提高职业素养，提升服务水平等方面都起着至关重要的作用。
培训管理岗位是企业在落实与实施培训工作的中流砥柱，对培训工作的效果提升承担着关键的责任。
针对培训管理岗位，如何能够更好的开展工作，张子斌老师的《培训管理者能力提升培训》，降围绕培训管理者的岗位职责和能力模型，提炼培训管理者应具备的能力要求，并结合实践案例，为培训管理者明晰工作方向和目标，明确能力提升的方法，促进培训管理者的能力提升。

【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】
企业培训管理人员

【课程大纲】
一、如何认知培训管理岗位能力模型
1、提炼和总结培训管理岗位的工作职责
2、解析培训管理岗位的KASH胜任力模型
Knowledge-培训管理岗位的专业知识
Attitude-培训管理岗位的从业态度要求
Skill-培训管理岗位的工作技能要求
Habit-培训管理岗位的职业习惯要求
岗位胜任力KASH模型
案例：某零售银行的岗位胜任能力模型分析（大堂经理、理财经理、信贷经理、网点管理者）
工具分享：银行8类核心能力指标数据库（资金运营类、风险审查类、柜台服务类、会计核算类、金融研究类、市场营销类、客户服务类、信息技术类）

二、如何提升培训管理者的核心能力
1、基于岗位胜任力的培训需求分析
培训管理者的培训需求分析方法集合
基于岗位胜任力的培训需求模型解析
案例：网点负责人岗位的培训需求模型应用
岗位胜任力培训需求分析模型法
2、基于工作实际的培训体系的建设
体系化培训机制
实践性训练机制
个性化辅导机制
案例：管培生的培训项目设计
3、基于效果提升的培训组织与实施
训前沟通与准备
训中协调与培训
训后评估与反馈
持续跟进与输出

三、如何制定培训管理者的提升计划
1、LMI目标管理模型制定计划
2、跟进及组织实施能力的提升

培训管理者能力培训